La compañía ha donado el presupuesto de este año a la Federación Española de Bancos de Alimentos

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha convertido la tradicional cesta navideña para sus clientes en productos básicos para los Bancos de Alimentos, mediante el acuerdo alcanzado con la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL).

Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software en España, señala que “siempre hemos seguido una política de compromiso con colectivos desfavorecidos y/o en riesgo de exclusión en nuestro ámbito de actuación. Está claro que ha llegado el momento de ampliar nuestro radio de acción. Seguiremos trabajando para facilitar el empleo en el Contact Center, dentro de nuestras posibilidades y, personalmente, me gustaría convertir este paso en el primero de una línea de actuación destinada a apoyar y ser útiles a todos los colectivos desfavorecidos”.

El acuerdo entre ambas organizaciones fue firmado el 10 de diciembre, por Raquel Serradilla Juan, President & CEO de Altitude Software en España y por Juan Raúl Sanz Jiménez, adjunto a la Presidencia de la Federación Española de Bancos de Alimentos.

FESBAL, que fue galardonada en este año con el Premio Príncipe de Asturias a la Concordia, reúne a los 55 Bancos de Alimentos que existen en la actualidad en España. En 2012 se han distribuido 105 millones de kilos de alimentos, que han llegado a 1,4 millones de personas.

La Federación Española de Bancos de Alimentos

En 1996, los Bancos de Alimentos de España constituyeron la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) que coordina  sus actividades y facilita las relaciones con los organismos de la Administración Central e Internacional así como con otras entidades no lucrativas y con empresas que facilitan alimentos excedentes o que ayudan en su sector de competencia a la actividad de los bancos de alimentos.

También son actividades de la Federación facilitar el acercamiento e intercambios entre los Bancos, elaborar estadísticas y publicidad común, junto con el desarrollo de un asesoramiento jurídico y administrativo.

FESBAL gestiona ayudas de organismos oficiales y privados necesarias para dotar a los almacenes de los bancos de alimentos del equipamiento técnico necesario y  atender a las necesidades económicas de funcionamiento.

Más Información sobre FESBAL www.fesbal.org

Dir. de Comunicación: Agustín Alberti Tlf 917 356 390

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)