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Enimbos, en MWC 2019

Enimbos presentará sus soluciones cloud en el congreso MWC 2019 de Barcelona La compañía, experta en ayudar a las empresas a migrar sus recursos a entornos más eficientes y sostenibles mediante las tecnologías más innovadoras,  ha anunciado su participación en la nueva edición del evento Enimbos, compañía experta en cloud, participará en el congreso MWC de Barcelona, que se celebra desde el 25 hasta el 28 de febrero, presentando sus soluciones en la nube destinadas a ayudar a las empresas a migrar sus recursos a entornos más eficientes y sostenibles. La compañía, que ha sido seleccionada como Pyme Innovadora por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, atenderá a los visitantes en el Pabellón Español, CS30-CS50, Stand 36. Con su presencia en MCW 2019, que tiene previsto acoger a cerca de 2.300 empresas tecnológicas y más de 100.000 visitantes de más de 200 países, Enimbos pretende impulsar su negocio dando a conocer sus servicios cloud y su experiencia en cloud computing, avalada por fuertes alianzas y certificaciones en AWS, Azure y Google Cloud Platform. Se trata de la primera vez que la empresa participa en MWC, congreso que va más allá del mundo del smartphone y se ocupa de los proveedores de servicios del

MINT TECHNOLOGY CLOUD, EXPERTO EN SERVICIOS A OPERADORES

Madrid, 7 de febrero de 2019.- Mint Technology Cloud, compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, sigue progresando en su posicionamiento en el mercado como proveedor de servicios a operadores. Los servicios ofrecidos por Mint Technology Cloud en este sector están, principalmente, basados en IVR y servicios de Contact Center en la nube. Además, estos están conectados bajo la infraestructura propia del operador, permitiendo llegar a cualquier tipo de cliente e implementando las soluciones en tiempo real. Esta principal ventaja competitiva es lo que valora uno de los operadores de telecomunicaciones más consolidados en España: Yoigo Empresas. Según Mariano López, CEO de Mint, este valor diferencial se complementa con un concepto novedoso del servicio, ya que “no basamos el éxito en el producto, sino en el conocimiento de los diferentes canales de comercialización de los servicios y lo adecuamos a la compleja gestión del operador para ofrecer lo que el cliente finalmente quiere. Mezclamos la robustez del operador con un amplio know how y una gestión en tiempo real”. El equipo experto de Mint posee más de 15 años de experiencia en la implementación de soluciones en la nube a los principales operadores de telecomunicaciones en el mercado español y europeo,

Alice, la app de realidad aumentada española, acudirá al ISE 2019

Alice, la app de realidad aumentada de DeuSens tiene previsto estar presente, junto con su distribuidor oficial TECCO, en el Integrated System Europe (ISE) 2019, que tendrá lugar entre el 5 y 8 de febrero en Ámsterdam en la que será la edición más grande con más de 1300 expositores y una previsión de más de 80.000 asistentes. Esta aplicación, diseñada en Zaragoza, ganó la I Edición del Aragón Open Future organizado por Telefónica y TZIR y busca ahora, en la mayor feria internacional dedicada a la integración de sistemas audiovisuales, mostrar sus avances y ponerse en contacto con grandes compañías que tienen presencia en todo el planeta. ¿Qué es Alice? Alice está diseñada para que la realidad aumentada pueda estar presente en cualquier empresa. Visualizar el catálogo de productos de forma virtual puede ser la solución perfecta para empresas que se dediquen a la decoración y puedan decorar de cero una estancia con el cliente o para el sector retail, mostrando y optimizando los espacios comerciales. En definitiva, es una solución tecnológica para cualquier sector que busque herramientas comerciales para mejorar sus procesos. Basta modelar los productos que quieren incluirse en la app en 3D, añadirles la categoría y comenzar con las

La nube impulsa el crecimiento de Genesys en 201

Las ventas en la nube de Genesys aumentan un 32% Migración sobre Avaya: Más de 700 clientes de Avaya eligen las soluciones de Genesys por la velocidad en la incorporación de la innovación y la rápida mejora de los resultados empresariales MADRID —4 de febrero de 2019 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha anunciado que sus ventas en la nube han aumentado un 32% con respecto al año anterior. El crecimiento del negocio en la nube abarca todos los segmentos del mercado, con un incremento de nuevos clientes del 70% entre las empresas de tamaño medio, un 50% en pequeñas y medianas empresas y un aumento del 30% en grandes empresas. Si bien es cierto que las ventas aumentan en todas las ofertas en la nube de la compañía, la plataforma Genesys PureCloud destaca por un crecimiento especialmente rápido, con ventas que se triplican desde 2016. La rápida expansión de PureCloud y el impresionante impulso de ventas dejan atrás a la competencia. De hecho, PureCloud ha superado a las plataformas SaaS de más rápido crecimiento incluyendo Workday, Zendesk, ServiceNow y otras, contando PureCloud con una tasa anual de crecimiento de ingresos prevista cercana

Data Center Market celebra sus VI premios a la Innovación

SGAD y la Policía Nacional, Ministerio de Justicia, Iberdrola, CNMC, Ibercaja, Equinix, Sabis, BT España, easyap, Orden Hospitalaria San Juan de Dios, Indra e Iberostar, proyectos galardonados por Data Center Market Madrid, 1 de febrero de 2019.- Data Center Market, revista del grupo editorial BPS, ha celebrado la sexta edición de sus premios a la innovación en los Centros de Procesos de Datos (CPD), donde se reconocen todos los modelos de innovación y transformación digital que, directa o indirectamente, afectan a los centros de datos. Al acto, que se celebró en Madrid, asistieron más de 200 personas, entre los que se encontraban los directivos de las principales empresas del sector TIC de nuestro país. Los galardones, consolidados y reconocidos en el sector, son el escaparate de los principales proyectos llevados a cabo en España durante 2018. Se trata de iniciativas asociadas a este ámbito (tanto data centers privados, como externos), además de proveedores de servicios TI y servicios cloud. Como en la anterior edición, los galardones se han dividido en doce categorías. Entre ellas destaca el premio al “Mejor proyecto de colaboración entre Administraciones Públicas”, que se ha concedido a la Secretaría General de Administración Digital (SGAD) y a la Policía Nacional. Y

Diabolocom seguirá creciendo en 2019

Diabolocom prevé crecer más de un 30% en 2019 tras aumentar su facturación un 20% en 2018 La compañía, que espera triplicar su negocio fuera de Francia, aumentará su plantilla con 25 profesionales para dar respuesta al incremento de su actividad Madrid, 24 de enero de 2019 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, afronta 2019 con buenas previsiones, después de un año 2018 marcado por un aumento en la facturación del 20% con respecto a 2017 y los primeros resultados de sus inversiones en el extranjero. La compañía francesa, que cuenta con presencia España, Reino Unido y Alemania, con equipos de ventas y soporte técnico en cada uno de estos países, está en proceso de establecerse como uno de los principales actores en Europa de soluciones de contact center 100% en la nube. En 2018 Diabolocom ha conseguido ganar clientes líderes como Saint-Gobain, Essilor, Altarea Cogedim, Galerías Lafayette, Mantrac (distribuidor autorizado de Caterpillar) y Photobox. Para 2019, Diabolocom prevé un crecimiento de más del 30%, triplicando su facturación internacional. Con este objetivo, Diabolocom está fortaleciendo sus equipos técnicos y comerciales para acompañar a sus clientes, cada vez más internacionales, en la implantación de sus soluciones avanzadas de gestión de

RE-INVENTA LANZA EL LIBRO BLANCO SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON AGILE EN EL CONTACT CENTER

Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos Contact Center y experta en la implementación de la metodología Agile, ha lanzado el White Paper titulado “Transformación Digital con Agile. 7 beneficios para tu Contact Center”. En una economía cada vez más exigente, con una fuerte competencia y en la que impera la incertidumbre, las empresas están viendo que las estrategias tradicionales y las estructuras rígidas ya no funcionan y que deben adaptarse a las nuevas formas de trabajo. Abrazar el cambio es el punto de partida y el nuevo paradigma que propone Agile, un método de trabajo que evoluciona al mismo tiempo que el mercado se transforma y que se adapta de manera continua a las necesidades del cliente.  Los principios y metodologías ágiles son muy adecuados para el sector del Contact Center, ya que posibilitan la creación de un sistema de trabajo que permite una respuesta rápida, adaptable y flexible al cambio. Con este Libro Blanco, Re-inventa evidencia los beneficios de abordar un proyecto de Transformación Digital con el enfoque Agile. La experiencia de la compañía en proyectos ágiles de distinta envergadura y su know how en el mundo de la experiencia de cliente hacen posible la optimización real de los procesos

Marktel consigue la certificación de la ISO 27001

Marktel continúa apostando por la calidad y la excelencia y obtiene la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información, que acredita su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la norma UNE-ISO/IEC 27001:2014. La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha otorgado el certificado a Marktel, en cuya norma se especifican los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI). La compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience demuestra haber alcanzado un nivel de madurez óptimo en seguridad de la información, habiendo adecuado de forma rigurosa su actividad a las normativas legales vigentes y estableciendo un programa completo de buenas prácticas a nivel interno. En este sentido, Marktel afianza también la confianza de sus clientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad en sus procesos. Para Eva Campanero, subdirectora general de Marktel, “cualquier paso dirigido a asentar los sistemas de seguridad en nuestra compañía es fundamental para nosotros, porque nos permite garantizar a nuestros clientes una gestión y unos servicios de calidad, pudiendo dedicarnos a aquello que aporta verdadero valor añadido: una experiencia de cliente excelente”. Marktel se encuentra inmersa en un proceso de mejora continua, que

Cloud: Internacionalización de Enimbos

Enimbos abre delegación en Portugal La compañía experta en cloud inicia el proceso de internacionalización con su nueva sede de Lisboa, que ayudará a las grandes corporaciones portuguesas a optimizar los servicios cloud y garantizar la continuidad de sus negocios Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado la apertura de una delegación en Portugal. Dos años después de su nacimiento, tras conseguir un importante crecimiento de clientes y un considerable aumento del equipo humano, la compañía da el salto al mercado internacional. Los objetivos de la nueva sede de Lisboa son ayudar a las grandes corporaciones de Portugal a conseguir un mayor control y optimización del cloud en Amazon Web Services, Azure y Google Cloud Platform y desarrollar la línea de servicios de Continuidad de Negocio, facilitando soluciones de Aseguramiento del Dato y Recuperación de Desastres en cloud. “La apertura de una delegación en Portugal responde a la oportunidad de seguir creciendo en un mercado con un interesante potencial, ya que está en pleno desarrollo” ha afirmado Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos. “La inauguración de la sede de Lisboa es el primer paso en el plan de internacionalización de la empresa. Desde Enimbos afrontamos de forma

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