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Alianza de Genesys con las grandes compañías de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio MADRID —20 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución para Genesys PureCloud™ con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones multinacionales y nacionales, al tiempo que permite a Genesys expandir la presencia global de su solución líder de fidelización de clientes en la nube. La alianza incluye a varias de las principales compañías de telecomunicaciones, incluidas Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud, por lo que la estrategia ya ha recibido un importante impulso en todo el mundo. "Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", ha afirmado Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud.

Dibal, líder en el mercado de balanzas comerciales, elige IFS

La compañía de soluciones de pesaje y etiquetado implantará IFS Applications para dar el salto a la movilidad e internacionalización. IFS, la empresa global de aplicaciones empresariales, ha firmado un acuerdo con Dibal para implantar los módulos de Proyectos, Facturación, Mantenimiento, Cadena de Suministro, CRM y Producción de IFS Applications 9, con el fin de permitir a la compañía agilizar la toma de decisiones. Dibal, es la compañía líder de soluciones de pesaje y etiquetado para los sectores del comercio y la industria. Han revolucionado el mercado con el lanzamiento, a nivel mundial, de las primeras balanzas con pantalla táctil. Sus soluciones de pesaje se utilizan en supermercados líderes de toda España como Mercadona, El Corte Inglés o Grupo Carrefour, entre otros. La movilidad, una mejora de sus procesos, la internacionalización y la analítica avanzada de información, para agilizar la toma de decisiones, fueron los motores que promovieron el cambio de ERP en Dibal. Tras un exhaustivo proceso de evaluación, en el que compitieron soluciones de SAP, Infor, Sage y Unit4, Dibal finalmente escogió la solución IFS Applications. Las capacidades móviles de IFS harán que Dibal acelere sus procesos y mejore su servicio al cliente, gracias a aplicaciones innovadoras que permitirán a los

Pagero Online se integra con Microsoft Dynamics NAV

La red basada en la nube del Grupo Pagero (PGN en España) estará disponible para la base de clientes de la solución de Microsoft en todo el mundo, haciendo posible enviar y recibir pedidos, facturas, y ficheros de pago electrónicamente directamente desde su sistema ERP El Grupo Pagero (PGN en España), multinacional de servicios de facturación electrónica/EDI, ha anunciado la integración de su red Pagero Online con Microsoft Dynamics NAV. Con una conexión a Pagero Online, todos los clientes de Microsoft Dynamics NAV pueden ser compatibles con la facturación electrónica desde el primer día. Una consecuencia de esto es que toda la base de clientes de Microsoft Dynamics NAV podrán enviar facturas electrónicas directamente a cualquier entidad pública en Europa, cumpliendo los requisitos legales para las facturas electrónicas, sin necesidad de obtener una solución externa. "La Administración Pública en España lleva exigiendo facturas electrónicas desde enero de 2015. Sin embargo, el proceso de envío de facturas electrónicas a la Administración Pública española sigue siendo complejo para las pymes, requiriendo una subida manual de los datos a cada punto de entrada regional. Gracias a esta integración, los usuarios de Microsoft Dynamics NAV podrán facturar a la Administración Pública española tan fácilmente como facturan

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