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El Social Big Data no deja tiempo de reacción a las marcas

Una forma de escuchar la opinión del usuario a través de la vista Controlar los comentarios en la red permite avanzar a la empresa pero supone una gran inversión de tiempo Iniciativas como “Socialbright” dan lugar a conocer la opinión del consumidor de una forma diferente. En este caso, a través de una bombilla inteligente Barcelona, 25 de junio de 2015.- Cada vez existen más datos generados por los consumidores en la red (Social Big Data), pero también, menos tiempo por parte de las empresa para responder ante éstos. Con todo ello, son muchas las organizaciones que se cuestionan cómo afrontar dicha situación y poder llevar a cabo un análisis avanzado de lo que se dice de ellas en internet para actuar según la respuesta. Se viene hablando de la reputación online desde hace tiempo pero es ahora cuando, a raíz del    auge de las redes sociales como vía para expresar la opinión sobre cualquier tema, se ha convertido en una de las principales herramientas para conocer la aceptación de un producto o servicio. Ante esta situación, aquellas empresas que respondan de forma rápida e inteligente a las reacciones del mercado serán las más competitivas y las que logren adaptarse a las necesidades

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