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Cartagena apuesta por la innovación en la atención al usuario público

El ayuntamiento cartagenero permite gestionar trámites online, hacer consultas, reclamaciones y recibir información de interés para el ciudadano La Universidad Politécnica de la ciudad también hace uso de la misma solución para la atención administrativa y académica online   Madrid, 4 de febrero de 2015.- La administración pública de la ciudad de Cartagena ha visto clara la prioridad de llegar al usuario público de manera más cercana y presentarle alternativas de comunicación online para realizar consultas, reclamaciones, gestionar trámites o recibir información de su interés. El Ayuntamiento de  Cartagena y la Universidad Politécnica de Cartagena han implantado la solución “Click to Chat” para ofrecer al usuario público, ciudadanos y estudiantes respectivamente, ayuda online  instantánea. Una solución de comunicación que conecta en tiempo real con el ciudadano que actualmente vive hiperconectado y cada día está más familiarizado con las nuevas tecnologías. El objetivo de esta iniciativa es ofrecer una alternativa de comunicación complementaria a la atención telefónica  que facilite y agilice  los trámites, consultas administrativas y de docencia  del usuario público (ciudadano y estudiantes) en tiempo real. Estas administraciones han confiado en la solución de chat de Optima Solutions, empresa experta en tecnologías de ayuda online, con el fin de conseguir una interactuación más ágil y cercana

Cartagena disfrutará de Impulsando Pymes el 25 de febrero

El Auditorio y Palacio de Congresos El Batel es el lugar elegido para la celebración del segundo Encuentro de la iniciativa, que contará con la presencia de la Excma. Sra. Dª Pilar Barreiro, Alcaldesa de Cartagena y del Excmo. Sr. D. José Ballesta, Consejero de industria, Empresa e innovación.   Tras el rotundo éxito del primer Encuentro en Bilbao, Impulsando Pymes hace su segunda parada en Cartagena con el objetivo de aportar conocimiento y apoyo a las pequeñas y medianas empresas, principal cimiento de la economía nacional. Contará con la presencia de la Excma. Sra. Dª Pilar Barreiro, Alcaldesa de Cartagena y del Excmo. Sr. D. José Ballesta, Consejero de Industria, Empresa e innovación. Además el Ilmo. Sr. D. Juan Hernández, director del Instituto de Fomento, participará con la ponencia “El impulso a las PYMES desde la Administración Regional”. Los asistentes encontrarán, a través de 11 conferencias originales, atractivas y útiles con una duración de 10 minutos cada una, el asesoramiento de diferentes expertos de importantes empresas que les ayudarán a impulsar su negocio. El positivismo y la diversidad van a ser características de las presentaciones en las que se tratarán temas relacionados con aquello que realmente la Pyme necesita: la financiación

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