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Stampalo consigue la distribución en España de Blowfish Malibu

Stampalo, el ecommerce constituido en 2015 y especializado en ropa low cost para vestir y personalizar, acaba de hacer público el acuerdo con Blowfish Malibu. La marca española, que creció hasta un 65,90% en 2017 llegando a una facturación de casi 490.000 euros, acelera así su expansión y ofrece una nueva división dirigida al calzado de mujer y niña. Con éste y con otros acuerdos que llegarán este año, espera, además, cerrar este 2018 con un crecimiento de un 35% con respecto a las cifras del anterior ejercicio. La web de Stampalo tiene más de un millón y medio de visitas anuales, con más de 60.000 usuarios registrados que son compradores de su ropa básica, deportiva o laboral. Entre las marcas con las que trabajan, siempre con el 100% de su catálogo, destacan algunas como Fruit of the Loom, James Harvest, Joma o Workteam, aunque en su escaparate se encuentran más de 80 firmas. Acuerdos con Blowfish Malibu y Stanley/Stella Con la firma con Blowfish Malibu, Stampalo se convierte en el distribuidor oficial en nuestro país de los productos de la marca afincada en Los Ángeles, cuya enseña son calzados que responden a un espíritu juvenil típico de las playas de Malibú. A través de

Diabolocom optimiza el servicio de atención al cliente de BazarChic

BazarChic acelera su transformación digital con Diabolocom La implantación de la solución de contact center permite a la empresa de venta privada online líder de Francia optimizar la atención al cliente Madrid, 5 de marzo de 2018 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y ope­rador de telecomunicaciones, ha reorientado la política de atención al cliente de BazarChic mediante el análisis de datos, acelerando la transformación digital de la empresa y optimizando sus canales de contacto con los usuarios. La incorporación de la tecnología de Diabolocom ha permitido a BazarChic, filial de Galeries Lafayette y compañía de venta privada online líder en Francia, reducir los costes gracias a una asignación más adecuada y racional del personal. BazarChic ha conseguido convertir su departamento de atención al cliente en un verdadero centro de escucha de la opinión del cliente. “El hecho de contar con un seguimiento mucho más exhaustivo de los flujos de contacto con el cliente y poder basarnos en históricos detallados permite anticipar mejor la carga de trabajo de nuestros agentes,” afirma Julien-Henri Maurice, Chief Marketing & Digital Officer de BazarChic. “Para nuestros clientes, esto se traduce en una mejora de los tiempos de

Whatsapp, la revolución que culminará en las webs corporativas en 2018

La mensajería instantánea ha sido una de las grandes revoluciones en la comunicación de la última década. Desde el aclamado Messenger hasta el Whatsapp, han sido millones las personas que se han acostumbrado a mandar un mensaje y esperar incluso una respuesta instantánea. Según los datos del CIS, en 2016 el 98.1% de los usuarios de este tipo de tecnología utiliza aplicaciones como Whatsapp para comunicarse de manera habitual. Sin embargo, aunque aparecieran y se entendieran hasta ahora como una forma de comunicación entre particulares, las compañías comienzan a ver cómo facilitar la comunicación a través de este tipo de plataforma, que usa prácticamente la totalidad de su clientela, es un plus. La apuesta de la plataforma capitaneada por Zuckerberg es llevar este tipo de aplicación al mundo empresarial. Actualmente, de hecho, ya existe la versión beta de Whatsapp para empresas, aunque solo está disponible para el sistema operativo Android y es de pago. Pero es el primer paso para facilitar una forma de comunicación fiable entre compañías y clientes, dentro de un entorno seguro en el que cualquier usuario podría tener la certeza y seguridad de que es la compañía quien se comunica y gestiona sus peticiones como una vía de comunicación

El servicio exprés de transportistas de Furgo llega a Pamplona

Furgo Express, el servicio urgente de transporte de mercancías del marketplace de transportes que conecta a usuarios y transportistas de toda España, Furgo, acaba de aterrizar en Pamplona. La capital navarra se convierte en la tercera ciudad de España en disponer de este novedoso servicio que permite a empresas y particulares disponer de furgonetas para realizar traslados de forma inmediata. Para ofrecer este servicio en Pamplona, Furgo ha puesto su tecnología al alcance de un partner local con más de 30 años de experiencia en la zona en el sector del transporte de mercancías. Los usuarios pueden acceder a Furgo Express a través la web de Furgo, y se ofrece en función de la disponibilidad de transportistas en los 60 minutos siguientes a la petición del usuario. En las próximas semanas, también estará disponible el servicio a través de la aplicación móvil.  Según explica Javier Sánchez-Marco, CEO y cofundador de Furgo, Furgo Express nace con el objetivo de ofrecer una solución de transporte a muchos negocios, pymes y grandes empresas, que quieren hacer sus entregas en menos tiempo para ganar competitividad. “Nuestra apuesta por Pamplona está motivada porque Navarra es una de las comunidades autónomas más industrializadas de España y, por lo tanto, con un gran potencial

Las búsquedas se disparan en el Black Friday: aumentan un 116% según Doofinder

Aunque el Black Friday nació en Estados Unidos y España se sumó a la moda hace sólo cinco años, en nuestro país el viernes negro de descuentos ya casi se celebra con más ímpetu que en su lugar de origen. Prueba de ello, son las primeras estimaciones sobre las compras realizadas en el Black Friday, unas cifras preliminares que por ahora están siendo más que positivas. Según los primeros datos de Doofinder, la potente aplicación de búsqueda de productos y contenidos para ecommerce que ya usan más de 4.000 de clientes, las cifras de facturación se han disparado en tanto portales online como en tiendas físicas. “Si un viernes normal el número de peticiones que registramos en nuestros servidores rondan los 12,5 millones, el viernes pasado respondimos a más 27 millones de peticiones, lo que supone una subida del 116% en las búsquedas”, explica Iván Navas, CEO de la empresa. En el caso de Electrocosto.com, usuario de Doofinder, los datos totales de la semana del Black Friday apuntan a más de 5.000 ventas a la espera de las que se realicen el Ciber Monday y a más de 200.000 visitas, lo que supondrá una facturación superior al millón de euros. “Si comparamos la semana del Black Friday

La distribución inmediata, clave para el minorista

En la actualidad, Amazon lidera el mercado de ventas online. La distribución y la interacción con los consumidores son las claves de su éxito. En esta misma línea, están tomando medidas multinacionales como Ikea, Media Markt y Zara, que siguen el patrón del gigante norteamericano. Ante esta situación, el nuevo reto de los pequeños y medianos comercios está en mantenerse en el juego ofreciendo lo mismo que los grandes, aunque inicialmente con mayores dificultades, ya que cuentan con menos recursos. Los clientes, cada vez más exigentes, ya no solo buscan el mejor precio, sino también recibir su compra lo antes posible, incluso en dos o tres horas. Para conseguir una distribución y entrega inmediata las grandes tiendas se están desplazando hacia el centro de las ciudades, como Ikea, Decathlon o Leroy Merlin, entre otras. Así, las grandes marcas se ubican en zonas próximas al cliente y se acorta el tiempo de entrega. Y esto es algo que los pequeños y medianos comercios, que siempre han estado ahí, en el corazón de las ciudades, pueden aprovechar poniéndolo también en valor. Según explica Javier Sánchez-Marco, CEO y cofundador del marketplace de transportes Furgo, la clave no es hallarse únicamente en Internet, sino estar ahí donde el cliente

Ralph & Marth apuestan por el ecommerce de las gafas graduadas

Emprendedor y óptico de profesión, Rafael y Marta respectivamente vieron cómo iba creciendo la demanda entre sus clientes, que siempre decían eso de “¡Ojalá pudiera ponerme una gafa cada día!” y pensaron en la necesidad de adecuar su producto, las gafas graduadas,  a un complemento de moda más. Así, ofreciendo moda, calidad, resistencia y, sobre todo precio, podrían revolucionar los looks y el sector. Y encontraron un nicho en el que actuar online: la gafa graduada. Así surgió la primera colección de gafas Ralph & Marth, una colección retro-vintage, con colores y contrastes, de pasta y metal y forma redondeada que son las que hoy en día se están viendo en las pasarelas internacionales. A partir de 39 euros estos emprendedores ponen a disposición del los modelos de hombre y mujer, seleccionando las lentes (monofocales o progresivos), y, la novedad, acercando este tipo de producto a graduaciones que normalmente quedan fuera de las ofertas. ¿Cómo? Gracias a la posibilidad de optar por el cristal reducido, con una reducción 1.74 que permite a graduaciones superiores a 6 dioptrías disfrutar de un cristal delgado. La pega de muchos, cómo me quedará. Sin embargo, para poder dar un servicio integral, Ralph & Marth ponen en marcha un servicio

La importancia de tener un sitio seguro. Los certificados SSL

Los certificados SSL proporcionan una mayor seguridad al usuario, ya que mediante un protocolo de encriptación cifran la información que intercambian los sitios web y los usuarios. Son necesarios para todo tipo de webs, pero especialmente para aquellas en las que se encuentre algún formulario o se solicite información al visitante. Y resultan especialmente importantes en los ecommerce en los que se recoge información sobre tarjetas de crédito o números de cuenta. ¿Cómo saber si un sitio web dispone de certificado SSL? Para conocer si un sitio web dispone de un certificado SSL debemos observar la parte superior de la pantalla, a la izquierda del nombre del dominio, y ver si aparece un icono de un candado. En ese caso, estaremos en una web que usa el protocolo HTTPS y un certificado SSL. Ventajas de instalar un certificado SSL Los certificados SSL, por lo tanto, proporcionan 2 pricipales ventajas. 1. Aportan seguridad a los clientes de un sitio web o e-commerce, ayudando a que aumenten las ventas. 2. Por otro lado, Google premia el uso de estos certificados y asigna un mejor posicionamiento a los sitios web que los usan, por lo que, para el SEO, los certificados SSL son también importantes. Existen diferentes tipos

La española Impulsivos.es traslada su actividad logística a un nuevo centro en Novelda

  El éxito del grupo, especializado en la venta de disfraces online y que también cuenta con tienda física, obliga a trasladar su logística y oficinas a un nuevo centro en Novelda de 1.000 metros cuadrados de almacén y 200 de oficinas.   Las estimaciones para la campaña 2017-2018 superarán los 2 millones de facturación en España.   El éxito de Impulsivos, empresa de venta on-line especializada en disfraces, ha obligado a trasladar su logística a un centro de mayor tamaño.   La decisión obedece a que el grupo necesita más espacio para su almacén logístico desde el que surte a su tienda física y a sus más de 65.000 clientes en España, y del que salen al día una media de 250 pedidos, con picos de hasta 1.300. Y es que según informan desde la empresa, han ampliado notablemente el número de disfraces y accesorios en stock, así como el número de nuevas referencias en el sector de la decoración para fiestas y mesas dulces.   Impulsivos.es, fundada por el emprendedor Bruno Carrillo, dispondrá en breve de 1.200 metros cuadrados, entre oficinas y almacén, que le permitirán consolidar su plan de crecimiento para este 2017 y la campaña de 2018, en la que prevé alcanzar una facturación superior

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