Telefonía, juguetería y productos para mascotas, los sectores más perjudicados por el abandono de carritos Tecnología julio 20, 2018 Uno de los mayores males del eCommerce siguen siendo, sin duda alguna, los carritos abandonados. Se ha convertido en práctica común entre los consumidores potenciales agregar diferentes productos a la cesta y en un determinado momento abandonarla sin mayor motivo. Y es que la tasa de abandono de los carritos en el comercio electrónico se sitúa en el 68,63%, es decir, 7 de cada 10 personas abandonan la tienda online antes de terminar con el proceso de compra, según cifras del Instituto de Estudios especializados en eCommerce Baymard. Es en este momento donde marca la diferencia tener una estrategia efectiva para recuperar el máximo de estos pedidos no finalizados, y donde la solución pasa por hacer campañas de recuerdo automatizadas basadas en emails transaccionales. Cuando un usuario, por algún motivo, no finaliza su compra, recibe un email recordatorio de su carrito abandonado para completar el pedido. Estos emails automatizados y personalizados se tienen que lanzar en tiempo óptimo, siempre hay que tener en cuenta que lanzar días después, minutos antes, etc., puede significar el éxito o la frustración, depende de cada negocio. Optimizar los tiempos de envío es clave para que el email haga su trabajo como recordatorio e impulsor de la compra, sobre