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Telefonía, juguetería y productos para mascotas, los sectores más perjudicados por el abandono de carritos

Uno de los mayores males del eCommerce siguen siendo, sin duda alguna, los carritos abandonados. Se ha convertido en práctica común entre los consumidores potenciales agregar diferentes productos a la cesta y en un determinado momento abandonarla sin mayor motivo. Y es que la tasa de abandono de los carritos en el comercio electrónico se sitúa en el 68,63%, es decir, 7 de cada 10 personas abandonan la tienda online antes de terminar con el proceso de compra, según cifras del Instituto de Estudios especializados en eCommerce Baymard. Es en este momento donde marca la diferencia tener una estrategia efectiva para recuperar el máximo de estos pedidos no finalizados, y donde la solución pasa por hacer campañas de recuerdo automatizadas basadas en emails transaccionales.   Cuando un usuario, por algún motivo, no finaliza su compra, recibe un email recordatorio de su carrito abandonado para completar el pedido. Estos emails automatizados y personalizados se tienen que lanzar en tiempo óptimo, siempre hay que tener en cuenta que lanzar días después, minutos antes, etc., puede significar el éxito o la frustración, depende de cada negocio. Optimizar los tiempos de envío es clave para que el email haga su trabajo como recordatorio e impulsor de la compra, sobre

3 maneras para recoger vía app información del usuario

Las aplicaciones móviles facilitan la recopilación y análisis de datos frente a los cuestionarios convencionales Barcelona, 25 de marzo de 2015.- La gran mayoría ha rellenado a mano alguna vez formularios para solicitar citas o recibir correos, incluso grandes empresas o institutos de investigación para realizar estudios. Del papel pasamos a la web, que transformó el modo de recopilar información para la realización de estudios de mercado, y ahora es el momento de la era mobile, que está revolucionando la manera de conseguir información del usuario para lograr beneficios mutuos. Así lo apuntan desde la compañía Appsbuilder, quienes afirman que “el mundo de la telefonía  móvil se ha hecho amigo de todo”, desde la optimización de servicios basados en la ubicación hasta aplicaciones para simplificar las necesidades de las empresas, y de los usuarios. En este sentido, seguir conociendo en detalle al usuario continúa siendo primordial para elaborar estrategias orientadas a lograr resultados y, para ello, es necesario obtener información de él. La plataforma de creación de aplicaciones móviles nos muestra 3 maneras para recoger datos mediante una app con las que se podrá conocer mejor al cliente: Listas de emails de suscripción: del mismo modo que a través de una web, las

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