7 técnicas del FBI para negociar en tiempos de pandemia Empresas septiembre 10, 2020septiembre 11, 2020 La nueva realidad originada por el Covid-19 ha provocado distintos escenarios para empresas y trabajadores. Los horarios, el teletrabajo, la conciliación, las reorganizaciones y las nuevas posiciones en la estructura son serios retos para muchos empleados, que se ven obligados a orquestar esta nueva vida donde lo profesional y lo personal se superponen. “Una de las enseñanzas que nos ha dejado la crisis sufrida por el coronavirus a nivel empresarial es que, si en algún caso se podía pensar que con el teletrabajo podía haber cierta dejación de funciones, la realidad ha demostrado que esto no es así. Se ha puesto de manifiesto una de las fortalezas del teletrabajo para la empresa, teniendo en cuenta lo positivo que puede resultar en el caso de aquellos empleados que precisen conciliar o adaptarse a nuevos escenarios”, explica David Castellón, experto del Instituto de Negociación y Comunicación Eficiente (INCE). El experto en negociación en el INCE destaca que esta situación ha resaltado la idea de que todos los empleados son muy importantes para las compañías, y que sumar fuerzas desencadena buenos resultados en las mismas. Es por ello por lo que desde INCE ofrecen cinco reglas de oro utilizadas por el FBI aplicables a una negociación empresarial: Busca
LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO AFECTA MUY DIRECTAMENTE AL CLIENTE Empleo Emprendedores Empresas Formación RR.HH noviembre 12, 2019 Los principales objetivos que persigue la experiencia del empleado son mejorar la retención de talento, aumentar el compromiso y la productividad, además de impulsar una transformación cultural que ayude a la organización a evolucionar hacia nuevas formas de trabajar y colaborar, requeridas por el entorno actual. En este contexto, es de destacar como los elementos culturales son los que marcan más la diferencia. Aspectos tales como el trabajo flexible y entornos físicos y tecnológicos de trabajo son factores “higiénicos” o “must-haves”, mientras que los elementos culturales son factores “diferenciadores” y potenciadores de la experiencia del empleado. En palabras de André Ribeiro, Vicepresidente de BTS: “la gran mayoría de las veces los factores culturales son los menos trabajados por las compañías en sus planes de experiencia del empleado, que acaban por tener mucho más inversión para modernizar sus oficinas, que para revisar y actualizar el estilo de liderazgo y la cultura de trabajo de la organización”. Por otro lado, es conveniente para una eficaz consecución de estos planes, que el empleado ponga de su parte, para ello es fundamental saber lo que busca y valora en una organización, y usar a su favor todos los elementos de experiencia del empleado que la empresa