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Genesys anuncia los principales ponentes de las conferencias CX17 sobre Experiencia de Cliente

Ya está abierta la inscripción para las dos grandes citas del sector que se celebrarán en Indianápolis del 22 al 25 de mayo y en Bruselas del 7 al 9 de junio  MADRID — 3 de mayo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia de cliente y soluciones de contact center, celebrará dos eventos centrados en experiencia de cliente en los Estados Unidos y Europa: del 22 al 25 de mayo en Indianápolis y del 7 al 9 de junio en Bruselas. CX17 es la conferencia anual de Genesys que reúne a los principales actores del ecosistema de soluciones, clientes, socios y tecnología que amplía los límites y  define el futuro de la experiencia de cliente. Este año Genesys organiza una conferencia CX17 en cada hemisferio para dar cabida a la audiencia global de su Plataforma de Experiencia de Cliente. Los eventos se centrarán en explorar la importancia de proporcionar el "toque humano" en un mundo cada vez más digital. Con cerca de 70 sesiones en Indianápolis y casi 30 en Bruselas, los asistentes también tendrán la oportunidad de explorar la innovación emergente en la nube, los chatbots, la Inteligencia Artificial (AI), el Internet de las Cosas (IoT), la gestión

El Brexit ha destronado la creencia de que Europa era para siempre

La idea de romper Europa amenaza ahora a Holanda, Francia, Austria… tal y como explica Ángel Fernández, CEO en Camisetas.info, respecto a sus miedos por la inseguridad social del momento. Con 55 años y enamorado de su trabajo, comenta que este año tienen previsto abrir mercado en Holanda, Austria e Irlanda. En 2017 se sigue hablando de crisis. ¿Qué piensa de ello? La crisis fue puntual en 2008-2009 y de ese momento me quedé con una frase que circulaba mucho y que para muchos era una tontería: Crisis = Oportunidad. Para nuestro negocio, Camisetas.info, supuso un cambio radical en la forma de vender y trabajar. Entendimos que el comercio tradicional se transformaba y supimos ver las ventajas del comercio online, nos adaptamos muy deprisa y no paramos de crecer desde entonces. ¿Cómo se convirtió en empresario? A los 16 años ya tenía claro que quería trabajar para mí mismo. Estudié Empresariales y empecé Derecho porque pensaba que esos eran los estudios necesarios para crear mi propia empresa. Me los pagué trabajando de fotógrafo y luego vendiendo camisetas. A los 20 años me di de alta y hasta hoy, 36 años después, sigo vendiendo camisetas, pero ahora en todo Europa. ¿A qué le tiene miedo hoy

Pagero Online se integra con Microsoft Dynamics NAV

La red basada en la nube del Grupo Pagero (PGN en España) estará disponible para la base de clientes de la solución de Microsoft en todo el mundo, haciendo posible enviar y recibir pedidos, facturas, y ficheros de pago electrónicamente directamente desde su sistema ERP El Grupo Pagero (PGN en España), multinacional de servicios de facturación electrónica/EDI, ha anunciado la integración de su red Pagero Online con Microsoft Dynamics NAV. Con una conexión a Pagero Online, todos los clientes de Microsoft Dynamics NAV pueden ser compatibles con la facturación electrónica desde el primer día. Una consecuencia de esto es que toda la base de clientes de Microsoft Dynamics NAV podrán enviar facturas electrónicas directamente a cualquier entidad pública en Europa, cumpliendo los requisitos legales para las facturas electrónicas, sin necesidad de obtener una solución externa. "La Administración Pública en España lleva exigiendo facturas electrónicas desde enero de 2015. Sin embargo, el proceso de envío de facturas electrónicas a la Administración Pública española sigue siendo complejo para las pymes, requiriendo una subida manual de los datos a cada punto de entrada regional. Gracias a esta integración, los usuarios de Microsoft Dynamics NAV podrán facturar a la Administración Pública española tan fácilmente como facturan

Dachser extiende y fortalece su capacidad de almacenaje en Europa

Los servicios de gestión logística integral en Iberia cuentan con más de 750.000 m2 de superficie de almacenamiento y 350.000 espacios para palets. Nuevas instalaciones en Austria, Francia y Alemania en 2016 confirman el óptimo desarrollo de los servicios Contract Logistics en Europa. El proveedor logístico afianza su posición como líder en Europa a través de una excelente combinación de servicios de almacenamiento, transporte y de valor añadido, con la apertura de dos nuevos almacenes y la ampliación de otros dos en Austria, Francia y Alemania. Los servicios Contract Logistics extienden su superficie de almacenaje disponible en Europa y su capacidad de ofrecer soluciones logísticas integrales. Michael Schilling, Chief Operations Officer Road Logistics en Dachser, ha destacado que “al ofrecer una amplia gama de servicios de Contract Logistics, estamos ayudando a nuestros clientes en la gestión de su cadena de suministro global”. En Austria, Dachser ha invertido cerca de 10 millones de euros en la puesta a punto de un nuevo centro logístico en Hörsching. La delegación contará con alrededor 10.000 m2 de superficie y capacidad para 20.000 palets. En el caso de Francia, las ampliaciones de la capacidad de almacenaje en la delegación de Salon de Provence, recientemente inaugurada, y

8 rutas por Europa para culturetas, nature friendly y lovers

El destino dice mucho del perfil del viajero. Son muchos los que se sienten atraídos por los paisajes y fenómenos naturales. Otros, prefieren conocer la historia y la cultura y los hay que se decantan por el romanticismo y los lugares chic.  El portal MyWay propone siete destinos para todos los gustos: para amantes de la naturaleza, de la cultura o para viajar en pareja y celebrar el amor “Para gustos, los colores”, se suele decir. Y lo mismo ocurre con los viajes. Cada turista se decanta por un tipo de viaje u otro según sus preferencias. MyWay, el portal para los amantes de viajar en coche, analiza ocho rutas imprescindibles para los amantes de la naturaleza, los interesados en la cultura o los que quieren disfrutar de un destino romántico. Culturetas: castillos franceses y alemanes y museos italianos Los castillos del Loira en Francia es un destino ideal para aquellos que disfrutan con la cultura y los monumentos. Se trata de un viaje de gran valor cultural y paisajístico por el Valle del Loira, declarado Patrimonio Mundial por la Unesco, con espléndidos castillos y jardines diseñados al milímetro y un entorno de gran belleza.  Sin olvidar degustar la gastronomía francesa y

Altitude Software afianza la relevancia del Contact Center para las Telecomunicaciones europeas, en el 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía

Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software –empresa patrocinadora el encuentro- expondrá las fortalezas de la industria del Contact Center para la reindustrialización sectorial en Europa Altitude Software multinacional experta en soluciones para el Contact Center, patrocina el 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital que, bajo el lema El Reto Europeo, se celebrará entre los días 1 y 4 de septiembre. El encuentro, organizado por AMETIC (Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías de la Información, de las Telecomunicaciones y de los Contenidos Digitales) se celebrará en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo. Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, participará en la Mesa Redonda prevista para el miércoles, 3 de septiembre (10.00h) centrada en el tema Reindustrialización en Europa: ¿Qué papel va a jugar España en el mapa europeo”. Redondo afirma que “para Altitude Software, que actuamos con una mentalidad “glo-cal”, es decir, global y local, es esencial compartir nuestra visión del mercado español y europeo. Creo que España tiene mucho que aportar a la reindustrialización de las telecomunicaciones europeas. Es imprescindible dar a conocer la capacidad de nuestro sector para posicionarnos en primera fila y contribuir a la revitalización de las telecomunicaciones frente a competidores tan potentes como EEUU y Asia”. Profundo

La asociación empresarial Secartys se abre a Europa con la participación en diferentes proyectos europeos

La Asociación Española para la Internacionalización de las empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones crece de forma continua en número de socios debido a la gran demanda de internacionalización de las empresas españolas Madrid, 9 de diciembre de 2013.- Secartys, la asociación empresarial sin ánimo de lucro dedicada a promocionar mundialmente a las empresas españolas basadas en la tecnología e innovación, apuesta por una nueva línea de negocio destinada a conseguir financiación, innovación y desarrollo mediante su participación en diferentes proyectos europeos de los que ha sido adjudicataria. La nueva apuesta de la organización y de las empresas que forman parte tiene como objetivo buscar nuevas vías para la internacionalización de las compañías españolas, proceso que según Secartys resulta clave para el éxito de las empresas en esta época de crisis. Según la asociación, la mayoría de pymes españolas todavía desconocen que cumplen los requisitos necesarios para beneficiarse de la gran dotación económica que la Unión Europea ofrece para que las empresas de los países miembros de la Unión Europea emprendan proyectos en común. Actualmente, Secartys trabaja en tres proyectos europeos promoción e implementación de tecnologías innovadoras: MedSolar, enfocado a la transferencia de conocimiento en el campo de la energía solar, particularmente en

La expansión de No+Vello conquista en tres años Europa y América

La cera, las pinzas, las cuchillas, las cremas depilatorias o las maquinillas eléctricas han quedado en el olvido con la entrada del siglo XXI de las aplicaciones del láser a los procesos de depilación. El mercado de los centros estéticos especializados en los procesos de fotodepilación está en pleno auge y cada vez son más las mujeres y hombres que acuden a estos establecimientos para buscar la solución indolora definitiva para eliminar el vello corporal. La cadena No+Vello, pionera en España en este tipo de negocio, en tan sólo cuatro años de vida ha experimentado un crecimiento sobresaliente con más de 400.000 clientes que han pasado por los 1.279 establecimientos con los que cuenta a día de hoy repartidos por 15 países, incluido el nuestro. El crecimiento de No+Vello no ha podido ser más significativo. En tan sólo tres años de expansión fuera de nuestras fronteras, la insignia española cuenta con 739 establecimientos repartidos entre 14 mercados. En 2011 facturó en nuestro país 65,5 millones de euros, un 19 por ciento más que el año anterior, mientras que en el exterior la cifra ronda los 130 millones de euros. Según la compañía “en septiembre de 2008, menos de un año después

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