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El Cuadrante Mágico de Gartner de 2017 reconoce a InterSystems como Challenger

InterSystems, the power behind what matters

InterSystems ha sido reconocida, entre 11 distribuidores, como una de las dos únicas empresas calificadas como Challengers en el Cuadrante Mágico para Sistemas de Gestión de Bases de Datos Operacionales, de la empresa consultora Gartner, por su base de datos de alto rendimiento Caché. Este Cuadrante Mágico evalúa a las empresas en función del cumplimiento de su visión y de su capacidad para ejecutarla e InterSystems ha estado posicionada en el informe anual desde que comenzara en 2013. Un Cuadrante Mágico de Gartner es la culminación de una investigación en un mercado específico y proporciona a los lectores una visión desde todos los ángulos de la posición de los diferentes competidores en el mercado. Caché está siendo utilizada por 6 de los 10 bancos de inversión más importantes del mundo, así como en el sector de la atención sanitaria, comercio al por menor, etc. InterSystems también ha conseguido una calificación global de 4,8 sobre 5 en el mercado de software de gestión de bases de datos operacionales (DBMS, por sus siglas en inglés) de acuerdo a la página de Gartner de evaluación de pares (Gartner’s Peer Insights)  a fecha 7 de noviembre de 2017, según los datos de 20 evaluaciones. “El servicio y el

Genesys, líder en dos informes del Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de Contact Center

Se trata de  la única compañía posicionada como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center a nivel mundial Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha sido reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Contact Center como Servicio en Norteamérica. Genesys ha obtenido la puntuación más alta en el apartado de "integridad de la visión" del informe, el mismo posicionamiento que recibió en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center en todo el mundo a principios de este año. Genesys es la única compañía posicionada como líder en ambos informes. "Consideramos que nuestra posición como líderes en ambos informes del Cuadrante Mágico de Gartner es un testimonio de nuestro compromiso continuo por proporcionar soluciones, tanto en la nube como locales, que potencien experiencias de cliente excepcionales en todo el mundo", ha afirmado Merijn te Booij, director de marketing de Genesys. "A medida que el panorama del contact center continúa evolucionando, nos enfocamos en ayudar a las organizaciones de todos los tamaños a ofrecer las interacciones rápidas, conectadas y basadas en información que

Genesys se posiciona como Líder en el Cuadrante Mágico de Infraestructuras de Contact Center

Obtiene la máxima calificación en los apartados de integridad de la visión y capacidad de ejecución MADRID — 23 de mayo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha sido nombrada Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructuras de Contact Center en todo el mundo y ha obtenido la máxima calificación en el apartado de "integridad de la visión" por novena vez consecutiva. Por primera vez, Genesys también ha logrado el puesto general más alto por su "capacidad de ejecución". El informe de 2017 del Cuadrante Mágico para Infraestructura de Contact Center en todo el mundo evaluó 12 proveedores de infraestructura de centros de contacto diferentes teniendo en cuenta la exhaustividad del enfoque y la capacidad de ejecución. Gartner posiciona a las empresas dentro de uno de estos cuatro cuadrantes: Visionarios, Jugadores de nicho, Aspirantes y Líderes. Gartner define a los Líderes como empresas con un buen desempeño teniendo en cuenta su visión actual y que están bien posicionadas para el futuro. "Creemos que nuestra novena vez consecutiva como empresa líder en el Cuadrante Mágico de Infraestructuras de Contact Center en todo el mundo puede atribuirse a nuestra estrategia a

Konica Minolta acude al Gartner Symposium / ITxpo 2014 en Barcelona

El negocio digital está desdibujando las líneas entre el mundo digital y el mundo físico, lo que provoca cambios en todas las industrias y la redefinición del papel de las nuevas tecnologías. En esta nueva era, la sociedad, las empresas y las cosas se están conectando. CIOs, líderes empresariales y proveedores de IT, que entienden y aprovechan las tecnologías digitales, jugarán un papel de liderazgo a la hora de ayudar a sus organizaciones a tener éxito en este nuevo entorno. En el Gartner Symposium / ITxpo 2014 en Barcelona, celebrado del ​9 al 13 noviembre de 2014, los CIOs y altos ejecutivos de TI han obtenido una visión de cómo hacer realidad, construir y optimizar las oportunidades digitales; cómo llevar el negocio digital de la teoría a la práctica y evolucionar su propio liderazgo de TI, convertido en indispensable en el nuevo mundo de los negocios digitales. Por tercera vez, Konica Minolta ha sido uno de los patrocinadores del Market Place de este año. Junto a los debates sobre los últimos acontecimientos relativos a la gestión de información y automatización de procesos de negocio, Konica Minolta ha organizado una reunión de proveedores de soluciones interactivas para discutir las necesidades del mercado y

InterSystems, reconocido como uno de los líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para Sistemas de Gestión de Base de Datos Operacionales

La plataforma InterSystems Caché proporciona una visión de todos los datos en el Punto de Acción InterSystems, proveedor global de tecnologías avanzadas de software, incluida la plataforma de datos InterSystems Caché®, se ha posicionado como uno de los líderes en el "Cuadrante Mágico de Gartner para Sistemas de Gestión de Base de Datos Operacionales," publicado por los analistas Donald Feinberg, Merv Adrian, y Nick Heudecker,  el 16 de octubre de 2014. "Creemos que nuestro reconocimiento como uno de los  líderes  en el Cuadrante Mágico de Gartner refleja la valoración de los clientes por nuestro enfoque de la plataforma de datos, que combina la gestión de datos, la integración y analytics avanzados", explica Paul Grabscheid, Vicepresidente de Planificación Estratégica de InterSystems. En central de comunicación defienden el Open Data, los datos debe estar disponible para todos. Por eso ofrecen a los clientes, la base de datos más útil que puede encontrar en internet, a un precio competitivo. Su lista de emails, está actualizada a 2017 y cuenta con email y teléfono, información que está abierta al público por internet, pero que su equipo recopila y chequea que todos los datos funcionan. En el caso de que un empresario, decidiera recopilar esa información manualmente, necesitaría días, sin

La Guía de Mercado de Gartner destaca las plataformas de conexión para empresa de Patton

Las plataformas SBC SmartNode de Patton destacan, en comparación con otros sistemas de Avaya, Edgewater, Genband, Oracle (Acme Packet) y Sonus, por su gran escalado para PYMES con puertos TDM, control de velocidad de TCP y soporte técnico gratuito. Patton (www.patton.com), especializada en la fabricación de sistemas de comunicación VoIP, ha aparecido destacada en el estudio de Gartner, Guía de Mercado de SBC (Session Border Controller) para empresa. Según este informe de Gartner, se espera que el mercado de E-SBC (Session Border Controller) crezca un 20% anual entre 2014 y 2018 en todo el mundo. Este aumento se dará principalmente entre las pequeñas y medianas empresas a medida que más compañías y sucursales realicen la transición al Protocolo SIP. Los sistemas de Session Border Controller, a nivel de operador, no son apropiados para las PYMES, ya que requieren de características tales como interfaces TDM así como un numero de cuentas reducidas, continúa el estudio. Analizando la publicación de Gartner, los routers E-SBC (SmartNode Enterprise Session Border) destacan frente a sus competidores por varios motivos. Escalado para las PYMES. Los sistemas E-SBC de Patton soportan de 2 a 256 sesiones, frente al rango de sesiones de entre 1.000 y 15.000 al que se dirigen a otros

Altitude Software completa una década en el Cuadrante Mágico de Gartner sobre Infraestructura de Contact Center

El proveedor de soluciones de interacción unificada con clientes ha sido incluido en el Informe de la firma analista líder desde 2003 Altitude Software, multinacional experta en soluciones para el Contact Center, ha anunciado que ha sido incluida por Gartner, Inc. en el "Cuadrante Mágico sobre Infraestructura de Contact Center 2014". Este es el décimo año consecutivo en el que Altitude Software ha sido incluido en el informe. En el documento, Gartner señala que "para aparecer en este Cuadrante Mágico, los proveedores tenían que demostrar todas las siguientes capacidades: Mayor cuota de mercado en, al menos, una región geográfica (consulte "Market Share: Contact Centers, Worldwide, 2013") o, en su defecto, la suficiente diferenciación para conseguir presencia en el mercado; suficientes ventas y presencia operacional para alcanzar sus objetivos de mercado; soluciones demostrables en la mayor parte del portfolio de infraestructura de Contact Centers definidos anteriormente. Como mínimo, las ofertas deben incluir enrutamiento y priorización multimedia del contacto, capacidades IVR o Portal de Voz y herramientas de integración CRM; evidencia de la capacidad de generar interés por parte de los principales segmentos de clientes". La evaluación Gartner se basa en la amplitud de visión y en la capacidad de ejecución "Creemos que nuestra participación en el

Gartner posiciona a CommVault como ‘Leader’

CommVault, en España CommVault Systems Iberia, anuncia que ha sido posicionada en el cuadrante de 'Leaders' en el informe sobre archivado de información corporativa realizado por Gartner  y basado en su metodología Magic Quadrant.   Según Gartner "El término de 'archivado de información corporativa' (EIA) incorpora productos y soluciones para el archivado de contenidos de los usuarios (por ejemplo, correo electrónico, archivos, mensajería instantánea, mensajes de texto) y otros tipos de datos (como datos estructurados y contenidos procedentes de páginas web y redes sociales). Estos productos proporcionan prestaciones como deduplicación, gestión de retención e indexado de los datos y, al menos, herramientas básicas de eDiscovery (lo que en este caso incluye las funcionalidades de conservación, búsqueda avanzada, exportación y otros rasgos específicos dirigidos a la gestión de datos de eDiscovery dentro del archivo)".   Como parte integral de la plataforma de software Simpana®, las capacidades de archivado inteligente de CommVault ayudan a las organizaciones a clasificar, conservar y acceder a la información de tal manera que aporten valor estratégico a su negocio. En vez de acumular y exminar grandes volúmenes de datos sin utilidad, el software Simpana indexa y conserva información de manera inteligente basándose en políticas de retención de datos automatizadas. Tanto la búsqueda

Los países emergentes gastarán más de 900.000 millones de euros en Tecnologías de la Información

Según un estudio de la consultora Gartner, los países emergentes cuentan con los mercados de Tecnologías de la Información (TI) más dinámicos, siendo los que más crezcan en el transcurso de 2012. Sólo durante este año, dichos mercados gastarán más de 1,22 billones de dólares (unos 910.000 millones de euros) en dichas tecnologías, copando un 31% del mercado global.  El mismo informe contempla que los países en desarrollo de la región Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio, África y Europa Central y Oriental liderarán el crecimiento de dicho mercado, en contraste con el menor repunte de los enclaves más maduros -dado el alto nivel de incertidumbre económica y financiera que atraviesan-.  A la cabeza de ese crecimiento se encuentran los países emergentes de Asia Pacífico, que este año se gastarán cerca de medio billón de dólares (381.665 millones de euros) en TICs, seguidos de Latinoamérica (326.000 millones de dólares, 248.845 millones de euros) y el continente africano (244.000 millones de dólares, 186.252 millones de euros).  Entre los emergentes, el consumo esperado en China, Rusia, India, Brasil y México es el más importante. Sólo en esos cinco países, el gasto proyectado ascenderá a 658.000 millones de dólares (493.000 millones de euros), lo que supone más

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