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El 24% de las empresas españolas que usan servicios Cloud, ya utiliza APLICATECA de Movistar para comprar sus aplicaciones SaaS

La tienda de Cloud Computing de Movistar para empresas desarrollada a partir del acuerdo entre Telefónica y NEC, ha alcanzado el nivel más alto de penetración en las empresas española desde su lanzamiento a finales de 2009 El acuerdo pionero, que se llevó a cabo hace casi 5 años entre ambas compañías, ha permitido desarrollar el mercado SaaS en España a través de la comercialización de todo tipo de aplicaciones orientadas a empresas. La cuidadosa selección de los servicios así como la facilidad de contratación y uso ha hecho que cada vez sean más las empresas que acceden a las aplicaciones ofimáticas, de finanzas, de e-commerce, de formación, contabilidad, etc. a través de Aplicateca, usando un modelo flexible de pago por uso. Gracias al fuerte compromiso adquirido por Telefónica y NEC para/con las empresas españolas, la Aplicateca seguirá evolucionando y seleccionando las mejores aplicaciones del mercado para que los clientes de Telefónica dispongan de las herramientas software apropiadas para competir en su sector. Reflejo de esto fue la creación por parte de NEC de un centro de competencias Cloud en Madrid que da cobertura a toda la región de EMEA. Dicha fortaleza también se ve reflejada fuera de España, ya que el acuerdo

Viclone y Movistar crean un revolucionario asistente virtual

Un asistente de atención al cliente virtual pero muy humano, que atiende al día más de 15 mil consultas con un 97% de efectividad en las respuestas, y todo en tiempo real. Así es viClone, el innovador servicio de atención al cliente que han creado Movistar y Viclone Corp, empresa española pionera en la creación de asistentes virtuales. viClone se desarrolla con la más avanzada tecnología de diseño, inteligencia artificial y lenguaje natural, el que se utiliza entre las personas como medio de comunicación habitual. Así, viClone es capaz de atender a sus clientes como si fuera una persona más de la empresa, pero sin dependencia de personal humano. Esto permite que los usuarios y clientes se olviden de que están hablando con una máquina. El realismo y la apariencia humana de viClone van acompañados del máximo nivel de precisión y acierto en las repuestas que ofrece atendiendo a los usuarios. Viclone y Movistar han conseguido dar un nuevo salto tecnológico en el desarrollo de los asistentes virtuales con la creación de Mónica viClone. Con este asistente, la multinacional de telefonía española ha logrado informar mejor a sus clientes, reduciendo costes operativos en la atención telefónica y aumentando las ventas online. viClone es

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