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Alianza de Genesys con las grandes compañías de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio MADRID —20 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución para Genesys PureCloud™ con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones multinacionales y nacionales, al tiempo que permite a Genesys expandir la presencia global de su solución líder de fidelización de clientes en la nube. La alianza incluye a varias de las principales compañías de telecomunicaciones, incluidas Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud, por lo que la estrategia ya ha recibido un importante impulso en todo el mundo. "Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", ha afirmado Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud.

SII Concatel, cliente y ahora partner de IFS

La compañía de servicios tecnológicos venderá e implantará IFS Applications a través de su red de oficinas en España. IFS, la empresa global de aplicaciones empresariales, ha firmado un acuerdo con SII Concatel para la venta e implantación de IFS Applications™ en España. Con este acuerdo IFS amplía su red de partners, consiguiendo un mayor alcance comercial para cumplir sus exigentes planes de crecimiento. De forma más inmediata, SII Concatel va a llevar a cabo la propia implantación interna de IFS Applications, ya que su matriz SII ha elegido IFS Applications como ERP a nivel mundial, para sus más de 4.400 usuarios. SII Concatel, con 6 centros técnicos en España (la oficina central y dos centros más en Barcelona, Madrid, Palma de Mallorca y Valencia), en los que trabajan más de 650 empleados, ofrecerá un servicio integral a los clientes, comercializando las licencias, implantando la solución y ofreciendo infraestructura tecnológica para alojar IFS Applications, cubriendo así todas las necesidades de los clientes. “IFS Applications es una solución de software muy potente y completa que puede ser muy útil a distintos tipos de compañías.” afirma Joan Carrillo Torrell, Director General de SII Concatel. “Este acuerdo nos permite aportar una alternativa fiable de software al mercado.

Enimbos da las claves para controlar los costes y la continuidad del negocio en la nube

La firma mostrará en Microsoft Summit, junto a sus partners Veeam Software y Cloudyn,  las herramientas para la óptima gestión de las infraestructuras cloud en la transformación de las empresas Madrid, 3 de octubre de 2016 – Enimbos, compañía tecnológica especializada en la transformación de las empresas mediante el uso de las infraestructuras cloud, dará las claves para controlar los costes y la continuidad del negocio en la nube en Microsoft Summit. Enimbos, que participa junto a sus partners Veeam Software y Cloudyn, es Patrocinador Gold del evento centrado en transformación digital que se celebra los días 5 y 6 de octubre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos, centrará su intervención “El control de los costes y de la continuidad de negocio en la nube” en cómo afrontar la transformación cloud con todas las garantías, gestionando los gastos de manera óptima. “La continuidad de negocio es una necesidad para todas las organizaciones y el cloud es una solución inmediata y eficiente. La tecnología en la nube simplifica enormemente la complejidad de la operación de las infraestructuras para las organizaciones. No obstante, dicha facilidad para  desplegar nuevos entornos supone en muchas ocasiones un riesgo

El ecosistema de partners de Interactive Intelligence experimenta un rápido crecimiento

Este año han firmado 50 asociados; cerca de la mitad de los acuerdos con nuevos clientes en 2016 han sido generados por partners MADRID, 19 de septiembre de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha dado a conocer el rápido crecimiento de su ecosistema de partners. Desde principios de año, la compañía ha firmado 50 alianzas con nuevos partners que, en cerca de la mitad de los nuevos acuerdos implican ventas indirectas. En el segundo trimestre, un partner de canal de Interactive Intelligence ha cerrado el acuerdo indirecto más grande de la historia de la empresa, con un valor superior a los 12,5 millones de dólares. “A finales del año pasado revisamos nuestro Programa Global de Partners con el objetivo de que hacer negocios con nosotros fuera más sencillo y para dar a los partners nuevas oportunidades de negocio en el mercado de la nube,” afirma Darren Gill, vicepresidente de canal de Interactive Intelligence. “Nuestros últimos resultados muestran que los partners se están beneficiando de estos cambios, y continuaremos encontrando maneras para respaldar sus negocios.” En la actualidad, el ecosistema de partners de Interactive Intelligence está compuesto por cerca de

Interactive Intelligence logra la categoría de Partner Tecnológico Avanzado en la red de socios de AWS

Amazon Web Services (AWS) ha nombrado a Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) Partner Tecnológico avanzado en la red de socios APN (AWS Partner Network). MADRID, 21 de junio de 2016 –Interactive Intelligence es una compañía líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración. Los últimos servicios en la nube de la empresa se prestan desde la plataforma PureCloud, la primera plataforma cloud en usar una arquitectura de microservicios construida sobre la nube escalable de AWS, diseñada para proporcionar funcionalidad a contact center y empresas. “No tenemos palabras para expresar el valor que PureCloud nos ha proporcionado, desde una mejora en el servicio hasta un aumento de la eficiencia,” afirma Steve Palencia, director de Universal Protection Service de Interactive Intelligence. “Va a ser un importante argumento de venta en el futuro, en la medida en que amplía los productos que ofertamos”. “Muy pocos líderes del sector de las soluciones de contact center, por no decir ninguno, están dispuestos a diseñar una plataforma en la nube completamente nueva, y un conjunto de aplicaciones completamente nuevas para proporcionar una experiencia de atención al cliente realmente superior,” sostiene Keith Dawson, director de análisis de fidelización de clientes de Ovum. “Esto es lo

Interactive Intelligence informa del rápido éxito de PureCloud

La empresa ha firmado 118 nuevos clientes de PureCloud en el primer trimestre de 2016, siendo más de 140 el total de clientes de PureCloud a finales de marzo MADRID, 14 de junio de 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha firmado 118 nuevos clientes de PureCloud en el primer trimestre de 2016, cinco veces más que en el cuarto trimestre de 2015. A finales del primer trimestre, la empresa cuenta con más de 140 clientes de PureCloud en todo el mundo. Interactive Intelligence también ha sumado, en el primer trimestre, más de 40 nuevos partners de canal para distribuir PureCloud, incrementando la cobertura global y abriendo nuevas rutas hacia el mercado. Estos nuevos partners se han apresurado en incluir PureCloud en su oferta, y cuentan con 119 partners técnicos certificados en el nuevo servicio en la nube. “La gran mayoría de nuevos clientes de PureCloud se han beneficiado de nuestro sencillo modelo de licencia con contrato mensual, que confirma la necesidad de una solución en la nube de bajo riesgo que sea rápida y fácil de comprar”, afirma el fundador y CEO de Interactive Intelligence, Don Brown. “También

El proveedor global de servicios IT, NEORIS, se une a la Red de Partners de IFS

La alianza fortalecerá su oferta de servicios de consultoría y ampliará su red de clientes en España y Portugal. Madrid, 23 de mayo de 2016.- IFS, la compañía global de aplicaciones de empresa, ha firmado un acuerdo de colaboración con el proveedor global de servicios IT, NEORIS, para la prestación de servicios de consultoría e implantación de IFS Applications. Con más de 3.500 empleados en todo el mundo, NEORIS ofrece servicios en la Península Ibérica a través de sus oficinas de Madrid, Valladolid y Murcia. NEORIS e IFS colaborarán para ofrecer servicios de consultoría y soluciones eficientes que ayuden a sus clientes a gestionar los procesos de mantenimiento, fabricación y logística. En un principio la labor de NEORIS se centrará en la implantación de lFS Applications, además de tener una participación activa en los procesos de venta. “Se trata de una gran oportunidad para ambas compañías” afirma Manuel Eligio Álvarez, Director de Industria de NEORIS EMEAA, “Gracias a IFS disponemos de nuevas vías para llevar al mercado nuestro expertise en el sector industrial, con un enfoque de solución especializada, ágil y adaptable a las diversas formas de trabajo de nuestros clientes. Su presencia global, referencias y constante innovación hacen que IFS sea un partner idóneo para

Axiatel.com renueva su imagen y apuesta por los dispositivos móviles

Axiatel.com, portal de venta online de soluciones de telecomunicaciones, ha renovado su web adaptándose a las últimas tendencias en diseño para dispositivos móviles. El objetivo de la compañía es facilitar y mejorar el acceso a su web y soluciones desde smartphones y tablets. El nuevo diseño de Axiatel.com destaca por una mayor claridad en las descripciones de los servicios, nuevos logotipos e imágenes creadas por sus diseñadores web y, lo más importante, una estructura mucho más sencilla, para facilitar la navegación a los internautas que deseen consultar información en la web de la empresa. El lanzamiento de su nueva web coincide con la inauguración de las nuevas oficinas de Axiatel.com en París, centro de operaciones de la plataforma B2B. La nueva sede de Axiatel.com en la capital francesa dispone de más de 1000m2, y en ella trabajan más de 90 profesionales. La cartera de clientes de Axiatel.com en España supera las 18 mil empresas. En todo el mundo, cuenta con más de 80 mil clientes repartidos en 10 países. Su base de datos supera los 150 mil suscriptores, 40 mil en el mercado español, y cuenta con una red de 300 colaboradores. Más información en Axiatel.com

Axiatel.com cierra 2013 con una facturación en España superior a los 1,3 millones de euros

El portal de venta online Axiatel.com ha cerrado el ejercicio de 2013 con una facturación en España que supera los 1,3 millones de euros. Respecto a 2012, el crecimiento de la compañía es de un 15%.  La cartera de clientes de Axiatel, que en el mercado español supera los 18 mil, se ha visto incrementada en un 17% gracias a la captación de más de 2.700 nuevos clientes. La multinacional cuenta con más 80.000 clientes repartidos en 10 países (Francia, Italia, España, Portugal, Brasil, Suiza, Reino Unido, Canadá, Bélgica y Australia). Según explica Jorge Delgado, Business Developer en España de Axiatel.com, “el mercado español es para nuestra compañía el tercero en importancia en volumen de clientes, solo por detrás del mercado francés e italiano. Además, es en el que estamos experimentando una mayor expansión, lo que se está traduciendo en nuevas incorporaciones a la plantilla de la empresa de forma constante”. Axiatel.com comenzó a ofrecer sus servicios como operador en 2009. A cierre del ejercicio contaba con 1.000 clientes. Tomando como referencia el crecimiento de estos años, la start-up espera alcanzar el millón de clientes en 2017. La innovación es una de sus principales señas de identidad, lo que ha llevado a Axiatel a

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