Retos de las empresas en 2024 (y cómo el CIO puede ayudar a resolverlos) Es noticia marzo 1, 2024 En el dinámico panorama empresarial de 2024, las organizaciones se enfrentan a diversos desafíos que demandan una respuesta estratégica y tecnológica. Desde LiceoTIC Training, la unidad de negocio de formación del grupo Setesca, se identifican cuáles son los principales retos que plantea para las compañías el contexto actual y destaca el papel fundamental del Chief Information Officer (CIO) en su superación. Reto 1: cultura empresarial Las empresas se enfrentan a diversos desafíos en el actual entorno económico. Uno de ellos es el reto cultural, caracterizado por un aumento de empresas participadas por compañías capital riesgo, cambios en los hábitos de consumo, la transición generacional y la necesidad de directivos más argumentados y tecnológicos. En este contexto, el CIO debe ofrecer á la empresa oportunidades de innovación al negocio, así como mostrar una alta resiliencia, acompañada de un mayor conocimiento metodológico y una capacidad de comunicación sólida. Reto 2: diferenciación Otro desafío crucial es la diferenciación, que implica la introducción de nuevos productos y servicios al cliente. Para abordar este reto, el CIO debe garantizar la flexibilidad de las soluciones IT, reducir el "time to market", establecer arquitecturas robustas y desempeñar el papel de "validador” de los nuevos productos o servicios que el negocio quiera
El futuro del turismo: tendencias y retos para 2024 Turismo diciembre 14, 2023 2024 será un año clave para el turismo nacional e internacional. El próximo ejercicio dibujan un marco esperanzador, tras un 2023 marcado por varios acontecimientos significativos como el crecimiento de la economía global combinado con la inflación y volatilidad, las tensiones geopolíticas (Ucrania-Rusia; Israel-Palestina…), la preocupación por el cambio climático y la adopción de nuevas tecnologías (inteligencia artificial, el blockchain, la ciberseguridad y el 5G). En clave nacional, 2024 será sinónimo de continuidad en el crecimiento de un sector que supone el 12% del PIB español. Hoy por hoy el turismo español ocupa el segundo lugar en el Top Ten de destinos mundiales que más se ha recuperado tras la pandemia, sólo un punto por debajo de 2019, y con un gasto turístico ya supera en un 15% el de ese ejercicio, debido en parte a la inflación. Además, desde CESAE Business & Tourism School sostienen que “respecto a septiembre de 2022, el gasto total de los turistas internacionales ha subido un 22,6%: el gasto medio por turista sube un 8% en términos interanuales y el gasto medio diario casi un 9%, subiendo a los 185 euros por turista”. Para la escuela de negocio, “los principales países emisores son Reino Unido, Alemania y Francia, con un 20%, 13% y 7%, respectivamente; mientras que los destinos con mayor peso en el gasto son Baleares, Cataluña
Los siete grandes retos a los que se enfrenta el turismo en España Es noticia mayo 8, 2023 Por cuarto año consecutivo la consultora Open-Ideas publica el informe de tendencias en el ámbito del turismo poniendo especial foco en la sostenibilidad medioambiental y social, así como los grandes retos y necesidades que presenta el sector turístico. Trece expertos analizan la situación del turismo en España una vez superada la pandemia y cómo está siendo la recuperación del sector y los riesgos y oportunidades a los que se enfrenta. Después de las dificultades por las que ha pasado el sector turístico tras la pandemia aflora el gran reto climático al que se enfrenta la sociedad, su impacto en el sector turístico y el papel que este debe jugar en su prevención y mitigación. A través del informe se puede apreciar que las perspectivas son de elevado crecimiento, con tasas interanuales del 50% y alcanzando los niveles prepandemia en la mayoría de los segmentos tanto del turismo nacional como internacional con la excepción destacada del intercontinental Y es que la digitalización y sostenibilidad vuelven a ser los ejes del Informe en línea con los del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia que está suponiendo la mayor inversión en mejora de competitividad nunca realizada en el sector movilizando más de 1.500 millones de euros
Cómo ayudar a los jóvenes profesionales a afrontar los retos del futuro Es noticia abril 26, 2023abril 26, 2023 Mantener una mentalidad optimista puede ser un reto en un mundo lleno de incertidumbres y cambios constantes. Una tarea desafiante especialmente para los profesionales más jóvenes que recientemente se han incorporado a una empresa. David Comí, director y formador de Incrementis, proporciona 5 consejos para fomentar una cultura del esfuerzo en el lugar de trabajo y ayudar a estos profesionales a mantener una mentalidad optimista frente al pesimismo. Si ya afrontar retos en el futuro puede ser una tarea desafiante para cualquier persona, lo es en especial para los profesionales más jóvenes que recientemente se incorporan en las empresas. Estar rodeados de un entorno social con inmediatez de respuestas y exceso de comodidades, puede desincentivar conductas de esfuerzo, lucha y logros. David Comí, director y formador de Incrementis, facilita 5 consejos para ayudar a estos profesionales a reducir el pesimismo y la frustración inicial y aumentar una mentalidad optimista y de consecución. Concentrarse en los logros Anotamos en un documento, temas importantes realizados exitosamente durante el día (un informe, reunión, gráficos, etc.) Si nos concentramos en nuestros logros, estaremos más preparados para generar y crear más en el futuro. Utilizar el agradecimiento a terceros Si agradecemos más cada día y lo mostramos, obtendremos un aumento considerable
Cinco acciones en el ámbito de los RRHH que serán tendencia en el próximo curso Es noticia agosto 10, 2022 Teletrabajo, trabajo asíncrono, transformación digital, nuevas formas de planificar la jornada laboral… El escenario que se dibuja a la vuelta de las vacaciones para los departamentos de RRHH es sumamente complejo. Desde Woffu se analizan cuáles son los principales retos a los que se enfrenta los responsables de RRHH en el nuevo curso. El ámbito de los RRHH está experimentando una auténtica revolución en los últimos años. El teletrabajo, el trabajo por proyectos, la fuerza freelance, las nuevas jornadas laborales a debate, etc. son varios de los aspectos que han conformado esa revolución. Todo ello hace que los responsables de RRHH tengan que estar atentos y planificar la estrategia en base a esos cambios. Woffu, startup especializada en la optimización de la gestión del tiempo de los empleados, analiza los principales retos y acciones que tendrán que llevar a cabo las empresas en el ámbito de los RRHH. Jornada 4 días El debate está sobre la mesa. Y no solo eso. Cada vez está más cerca la implantación de la semana laboral de cuatro días o 32 horas semanales. Muchos vaticinan que será una realidad más generalizada en España a partir de septiembre. De hecho, el Ministerio de Industria ha destinado 10 millones
Retos y tendencias para las empresas en 2021 Empresas diciembre 30, 2020diciembre 23, 2020 La crisis del coronavirus ha acelerado la revolución digital prevista para los próximos cinco años. La inesperada irrupción de la tecnología de la información en todos los aspectos de nuestra vida ha cambiado el paradigma de la gestión empresarial. La dirección y los departamentos de recursos humanos de todas las empresas no son una excepción, y están surgiendo nuevas tendencias en el sector que se mantienen y prometen afianzarse en 2021. “2020 ha sido todo un reto a nivel empresarial. La pandemia ha supuesto para SumaCRM y para las demás compañías una oportunidad para acompañar a sus clientes y apoyar a sus trabajadores”, explica María Guzmán, Marketing Officer de SumaCRM. La experta señala que “este ejercicio hemos aprendido que no se puede dar nada por sentado, que las condiciones presentes en el mercado y los consumidores pueden cambiar drásticamente y, por eso hemos de estar preparados para adaptarnos a las nuevas circunstancias, sean las que sean”. Para ello, desde la empresa de CRM plantean varias tendencias y los grandes retos para tener en cuenta para preparar en 2021: Liderazgo en remoto. Mantener las distancias es un hecho que se mantendrá en mucho tiempo y en este escenario el nuevo desafío será cómo
E-book gratuito de la Asociación CEX: reflexiones, propuestas y retos del sector Contact Center y Customer Experience Es noticia mayo 6, 2020 Madrid, 6 de mayo de 2020.- La Asociación CEX ha recopilado en un valioso documento de consulta todos los artículos escritos en los últimos dos años para compartir sus reflexiones, plantear algunas propuestas y, sobre todo, analizar los retos a los que se enfrentan el sector Contact Center y Customer Experience. Aunque inicialmente estaba previsto lanzarlo a principios de marzo, la crisis motivada por la irrupción del COVID-19 hizo que se retrasara, ya que los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center se convirtieron en un pilar básico de apoyo para que España afrontara esta situación excepcional. Por tanto, todos los esfuerzos se enfocaron a salvaguardar la seguridad de los trabajadores y a garantizar el funcionamiento de servicios clave esenciales para los ciudadanos como son las emergencias, la sanidad, la banca, el suministro energético, las telecomunicaciones, el comercio electrónico y un sinfín de servicios imprescindibles en la sociedad actual, con profesionalidad, experiencia, vocación de servicio y un muy alto estándar de calidad en la atención. Como sector, el Contact Center ha demostrado su madurez y todo lo que puede aportar para mantener conectada a la sociedad en los momentos más difíciles. “Todos los artículos recogidos en este libro digital conforman
8 consejos para que en 2015 por fin cumplas tus metas Es noticia diciembre 22, 2014 La mayoría de los intentos por cumplirlos fallan y se vuelven a proponer para el siguiente año Tener un plan B, prepararse para momentos difíciles y definir las líneas de actuación previas son algunas de las claves para alcanzarlos Barcelona, 22 de diciembre de 2014.- Cada año, millones de españoles durante la noche de fin de año se proponen iniciar cambios en sus vidas. Queremos mejorar nuestras relaciones, nuestros ingresos, dejar de fumar, perder peso, hacer ejercicio, beber menos, empezar a estudiar…Si eres de los que cada año se hace los propósitos, es probable que estés repitiendo una y otra vez los mismos. Es decir, que año tras año te propongas las mismas cosas solo para darte cuenta al final que no las has cumplido y las vuelves a proponer al año siguiente. Mikah de Waart, experto en motivación personal y laboral, comenta que la inmensa mayoría de los intentos para conseguir algo fallan. El 77% de personas mantienen sus propósitos una semana, el 55% un mes, el 40% los mantiene durante 6 meses y solamente el 19% aguanta sus conductas nuevas más de dos años, según investigaciones sobre propósitos (Norcross y Vangarelli, 1989). Casi todos han tenido algunas recaídas en la conducta