ICCS PERSONALIZA LA TECNOLOGIA A CADA CLIENTE Empresas Informática e Internet Informática e Internet Marketing y Comunicación Tecnología noviembre 4, 2020 Adaptar lo máximo posible el servicio ofrecido a los clientes a las necesidades específicas de cada uno, es un punto fundamental para incrementar los resultados de las campañas. Huir de la “estandarización tecnológica” mejora sustancialmente la experiencia de cliente. Málaga, 04 de noviembre de 2020– Continuando con la estrategia para cimentar el crecimiento continuado que está teniendo en los últimos años, la empresa malagueña de Contact Center ICCS, especializada en televenta, desarrollo de procesos de negocio y atención telefónica, da un paso más en su enfoque hacia el cliente, personalizando la tecnología a usar en función de las características e intereses del cliente concreto. Bajo esta perspectiva, ha decidido incorporar la solución de GoContact en uno de los servicios gestionados, concretamente el servicio de atención al cliente de una utility, con el fin de mejorar los resultados para el cliente, aplicando a su servicio una solución tecnológica más adecuada a sus necesidades actuales concretas. En palabras de Roberto Robles director de tecnología y soluciones digitales de ICCS, “Por un lado, las necesidades de los clientes cambian constantemente y, por otro, no todas las soluciones tecnológicas tienen una misma evolución ni en la rapidez con la que lo hacen ni en las prestaciones
Aitana presentará en Barcelona LS Retail para Microsoft Dynamics NAV Empresas septiembre 20, 2012septiembre 21, 2012 Aitana presentará en Barcelona el próximo 25 de septiembre la solución de gestión para las cadenas de retail LS Retail, ERP basado en la plataforma Microsoft Dynamics NAV. LS Retail ofrece al complejo y desafiante entorno de ventas al por menor, una herramienta que permite entender y anticipar las necesidades de los consumidores y la retención de clientes, algo de vital importancia para el éxito del comercio. Su flexibilidad sin precedentes ofrece la amplitud y profundidad de las funcionalidades exigidas por los comerciantes grandes y pequeños, sin necesidad de crear, administrar y mantener múltiples aplicaciones e interfaces incoherentes. El uso exclusivo de una única aplicación para cubrir desde la tienda a las oficinas principales; los terminales del Punto de Venta (TPV), sistemas de almacenamiento, inventario, merchandising y todas las funciones de back office requeridas en la oficina central, diferencia a LS Retail del resto de las soluciones en el mercado. La presentación de LS Retail tendrá lugar el 25 de septiembre,entre las 10.00 y las 12.00 horas, en las oficinas de Microsoft Ibérica de Barcelona (Josep Pla, 2 Ed. B2). Para más información y registro gratuito:http://us5.campaign-archive2.com/?u=37db1591fb3ffbf795935c31b&id=74c9e19e50 Acerca de Aitana – http://www.aitana.es