Estas aqui
Home > Posts tagged "whatsapp"

Whatsapp, la revolución que culminará en las webs corporativas en 2018

La mensajería instantánea ha sido una de las grandes revoluciones en la comunicación de la última década. Desde el aclamado Messenger hasta el Whatsapp, han sido millones las personas que se han acostumbrado a mandar un mensaje y esperar incluso una respuesta instantánea. Según los datos del CIS, en 2016 el 98.1% de los usuarios de este tipo de tecnología utiliza aplicaciones como Whatsapp para comunicarse de manera habitual. Sin embargo, aunque aparecieran y se entendieran hasta ahora como una forma de comunicación entre particulares, las compañías comienzan a ver cómo facilitar la comunicación a través de este tipo de plataforma, que usa prácticamente la totalidad de su clientela, es un plus. La apuesta de la plataforma capitaneada por Zuckerberg es llevar este tipo de aplicación al mundo empresarial. Actualmente, de hecho, ya existe la versión beta de Whatsapp para empresas, aunque solo está disponible para el sistema operativo Android y es de pago. Pero es el primer paso para facilitar una forma de comunicación fiable entre compañías y clientes, dentro de un entorno seguro en el que cualquier usuario podría tener la certeza y seguridad de que es la compañía quien se comunica y gestiona sus peticiones como una vía de comunicación

La privacidad, el principal enemigo de WhatsApp y otras apps

Nuestra privacidad y el manejo de nuestros datos por las compañías son los temas que cada día más nos preocupan. Tras descargar una aplicación, más del 90% de los usuarios aceptan las condiciones de uso sin apenas leerlas. En muchos casos se limitan al acceso de micrófono o cámara mientras se usa la aplicación, pero en plataformas de mensajería la cosa cambia con el acceso a conversaciones privadas y al mayor uso de datos. Las políticas de privacidad suelen ir al límite de la legalidad. WhatsApp, por ejemplo, actualizaba su política de privacidad para decir que la empresa matriz – es decir, Facebook – tendría acceso a los números de teléfono de los usuarios y otros datos privados. Los usuarios protestaron, pero se mantuvo una política que muchos auguraron un mal desenlace. No se alejaron de la realidad: WhatsApp recibiría una multa por incumplimiento de la Ley de Protección de Datos con la privacidad de los usuarios, compartiendo sus datos sin consentimiento. Según el informe, la compañía recopilaba toda la información personal de los usuarios, recogiendo datos y posteriormente vendiéndolos a empresas publicitarias con el fin de ofrecer anuncios personalizados. El problema es que el rastreo a los usuarios se realizaba sin el consentimiento de estos. Respecto

Talkapp, la mensajería instantánea propia de cada empresa

  Este sistema de mensajería instantánea permite la comunicación con los empleados y con los clientes o entre ellos Es compatible con aplicaciones IOS, Android y web propias de la empresa Talkapp se basa en una API, desarrollada ad-hoc, que permite la conexión o adaptación de clientes y aplicaciones externas También cuenta con un panel de anuncios optativo para los negocios que lo deseen   Madrid, 27 de febrero de 2017.- Nace Talkapp, un sistema de mensajería instantánea adaptable para cualquier organización. Con Talkapp cualquier organización podrá disponer de su propia mensajería instantánea con sus propias aplicaciones IOS, Android y web utilizando sus propios servidores. Este ‘Whatsapp’ se puede integrar en cualquier aplicación para la comunicación interna de los usuarios de la aplicación, entre ellos y con la propia organización. También permite incluir un panel de anuncios para información propia de la organización o de interés de los usuarios. “La mensajería instantánea de ha convertido en uno de los sistemas de comunicación más utilizados en nuestro día a día así que las empresas también deben sumarse y facilitar herramientas a sus clientes y empleados. Hasta ahora se ha extendido la práctica de tener un número de teléfono móvil para la atención al cliente

La dificultad de demostrar judicialmente el envío o la recepción de mensajes en WhatsApp

  El juez puede rechazar la prueba si no está avalada por un informático colegiado ya que el sistema de la aplicación ha presentado fracturas   Madrid, septiembre de 2014.- Cada vez son más los juicios en los que se presenta un mensaje de WhatsApp como prueba, sin embargo, demostrar el envío o la recepción de estos mensajes no siempre es fácil, es una tarea más compleja de lo que a priori pudiera parecer. Según Javier Rubio, perito ingeniero informático del Colegio de Ingenieros en Informática de la Comunidad de Madrid, “para aceptar un mensaje de este chat como prueba es necesario analizar, si es posible, ambos teléfonos móviles. Aun así, es muy difícil determinar, con un cien por cien de fiabilidad, que el emisor envió los mensajes, en caso de que se trate de autentificación de mensajes recibidos; o que el receptor los recibió y, además, los leyó, en caso de que se trate de autentificación de mensajes enviados.” Casos en los que se ha aceptado los mensajes de esta popular app como prueba ya se pueden encontrar en la jurisprudencia española. Por ejemplo, un juzgado de Ferrol condenó a un hombre a 1 año y 9 meses de cárcel por mandar más de

Top