La compañía española Viclone inicia su actividad en Brasil Empresas Informática e Internet noviembre 6, 2013 Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, continúa con su expansión internacional. Después de su llegada a México y Hong Kong, Viclone ha iniciado su actividad en Brasil de la mano de la empresa local WebSIA, especializada en soluciones web integrales. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, Viclone distribuirá en Brasil su revolucionario chat inteligente, viCloning, una solución automatizada de atención al cliente que permite a cualquier tipo de empresa, sea cual sea su tamaño, estar disponible para sus clientes las 24 horas. “Cada día tenemos más clientes: desde Rusia hasta EE.UU. y desde China hasta Nueva Zelanda. Actualmente, y en sólo 100 días desde el lanzamiento de nuestro producto, contamos con más de 400 clientes que hablan más de 5 lenguas. De ahí que la internacionalización y la búsqueda de partners a nivel mundial, como el caso de WebSIA en Brasil, se haya convertido en una de nuestras prioridades”, explica Rudy Bianco, Presidente de Viclone Corp La compañía brasileña WebSIA proporciona una gran variedad de soluciones web, como plataformas de SMS, sitios web móviles, eCommerce móvil, aplicaciones móviles de chat y escaneo de QR, conferencias web, email marketing, intercambio de emails y live chat automatizado. Diseña,
Viclone y Movistar crean un revolucionario asistente virtual Empresas abril 26, 2013 Un asistente de atención al cliente virtual pero muy humano, que atiende al día más de 15 mil consultas con un 97% de efectividad en las respuestas, y todo en tiempo real. Así es viClone, el innovador servicio de atención al cliente que han creado Movistar y Viclone Corp, empresa española pionera en la creación de asistentes virtuales. viClone se desarrolla con la más avanzada tecnología de diseño, inteligencia artificial y lenguaje natural, el que se utiliza entre las personas como medio de comunicación habitual. Así, viClone es capaz de atender a sus clientes como si fuera una persona más de la empresa, pero sin dependencia de personal humano. Esto permite que los usuarios y clientes se olviden de que están hablando con una máquina. El realismo y la apariencia humana de viClone van acompañados del máximo nivel de precisión y acierto en las repuestas que ofrece atendiendo a los usuarios. Viclone y Movistar han conseguido dar un nuevo salto tecnológico en el desarrollo de los asistentes virtuales con la creación de Mónica viClone. Con este asistente, la multinacional de telefonía española ha logrado informar mejor a sus clientes, reduciendo costes operativos en la atención telefónica y aumentando las ventas online. viClone es
viCloning, un asistente virtual casi humano que revoluciona la atención al cliente Empresas marzo 25, 2013 “Es como si SIRI y LiveChat tuvieran un bebé”. Así definen los creadores de viCloning esta solución de atención al cliente, un asistente virtual inteligente, asequible para cualquier empresa, sea cual sea su tamaño. El origen de viCloning está en viClone, un asistente de atención al cliente virtual que es capaz de atender al día más de 15 mil consultas con un 97% de efectividad en las respuestas, y todo en tiempo real y con una apariencia completamente humana. Este ha sido el mayor reto para la empresa española de I+D y consultoría Viclone Corp: acercar los asistentes virtuales a la pequeña empresa. Así, ha creado una de las soluciones más avanzadas que existen haciéndola asequible a todo el mundo. Con viCloning, cualquier negocio, sin importar cual sea su tamaño, puede optimizar mejor los recursos que emplea en servicios de atención al cliente online que no son capaces de proporcionar el soporte adecuado. También las startups y las pymes, que no pueden brindar un servicio de atención al cliente apropiado debido a los costes económicos y de personal que conllevan, podrán acceder a una solución a un precio low-cost que les permitirá estar disponibles para sus clientes las 24 horas. El precio que hay