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Pascual reivindica en su 50 aniversario los valores como base del negocio

El Instituto Tomás Pascual Sanz (ITPS) celebra 12 años de su fundación en el marco de las bodas de oro de su empresa madre, Calidad Pascual, debatiendo sobre valores. • De la mano de cuatro “héroes anónimos” que comparten sus valores y cuyo trabajo aporta a nuestra sociedad: Antonio Pérez, Jefe del Servicio de Hemato-Oncología Pediátrica del Hospital Universitario La Paz; Sara Andrés, profesora de primaria y atleta paralímpica; Guillermo Martínez, creador de la ONG Ayúdame 3D; y Mireia Badia, CEO y co-fundadora de Grow.ly. • “Si somos empresa es porque compartimos valores”, Tomás Pascual, presidente de Calidad Pascual. El Instituto Tomás Pascual Sanz (ITPS) ha celebrado, en el Museo Reina Sofía, 12 años de su fundación, en el marco de los actos conmemorativos del 50 aniversario de Calidad Pascual. El acto ha puesto de manifiesto el objetivo común de ambas organizaciones desde su origen: mejorar la calidad de vida de la sociedad. Con el título “Valores que aportan Calidad Vital” ha tenido lugar un interesante debate para reflexionar sobre principios inspiradores, tanto en la empresa como en la sociedad, que unen a las dos organizaciones: la pasión, la cercanía, la integridad, la innovación y la calidad. Unos valores que arrojan como corolario un

Reconquistar al cliente infiel: una nueva oportunidad para enamorar al consumidor

  El desarrollo tecnológico está ayudando a conformar un perfil de cliente hiperconectado que cuenta con las herramientas y recursos disponibles para informarse en profundidad y comparar entre diferentes productos o marcas antes de decidirse por uno. El consumidor, cada vez más exigente, tampoco encuentra dificultades a la hora de cambiar de artículo o de servicio en el momento en el que deja de cumplir sus expectativas. Los compradores actuales disponen de mayor poder y capacidad de elección que nunca, lo que tiene importantes repercusiones en el mercado. En determinados sectores, la sangría de clientes es constante, como sucede con las compañías telefónicas y proveedores de Internet. Ante esta realidad, las empresas necesitan redefinir sus estrategias de fidelización para desarrollar modelos que ayuden a recuperar y retener a los antiguos clientes. En este nuevo escenario, la infidelidad de los compradores no es una realidad pasajera, sino que se está cronificando. Por eso las empresas deben prepararse para hacer frente a estos nuevos hábitos de consumo. Prodware, multinacional experta en consultoría e implantación de soluciones tecnológicas para la transformación digital de las empresas, ofrece algunas claves para volver a enamorar a los clientes y mejorar las tasas de fidelización:   Recuperar la confianza El servicio al cliente

“MEJORAR EN EXPERIENCIA DE CLIENTE NO SUPONE GRANDES INVERSIONES”

Recientemente, Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC, ha mantenido una interesante conversación (pincha para ver esta conversación) con Daniel Marote, Socio-Director de Hydra Digital, reconocido influencer en temas digitales y creador del movimiento #userlovers, sobre la situación actual de la Experiencia de Cliente en nuestro país, en el que se tratan aspectos realmente sorprendentes. Y es que la experiencia con que se brinde a los clientes es determinante para el éxito de una marca, incluso más que los productos y servicios que esta ofrezca. Esta afirmación, aunque pueda resultar exagerada, es la tónica que mueve actualmente la economía, puesto que primero fue la economía de producto, después la de servicio y ahora estamos inmersos en la economía de la experiencia. Y es que de las diversas interacciones vividas con una empresa, se define el tipo de relación que se tendrá con ella, y como consecuencia las decisiones que tomen acerca de comprarle o no, o bien de recomendarla o no, a quienes le rodean. El experto de DEC afirma que “la experiencia del cliente es la principal oportunidad que tiene una empresa para diferenciarse y establecerse entre las elegidas de los consumidores”. Y añade que “la experiencia tiene que ser homogénea en todos los

¡Es el momento de emprender con MyMo móviles!

La franquicia de telefonía y reparación de tecnología MyMo Móviles lanza una nueva campaña para captar emprendedores o empresarios que quieran unirse a su franquicia de telefonía. ¿Quieres abrir una tienda de telefonía y reparación pero no tienes experiencia? ¡Entonces es tu momento de emprender! MyMo móviles se encarga de darte toda la formación necesaria en los distintos campos para que puedas llevar a éxito tu negocio. ¿Tienes un local comercial? Entonces es tu momento de renovarte profesionalmente y crecer en uno de los sectores que más futuro tiene. Con 51 millones de terminales en activo, España posee uno de los parques más grandes de móviles en el mundo. En los últimos dos años se ha duplicado el arreglo de terminales. Se calcula que el 0,5% de los dispositivos requieren asistencia postventa, por lo que nos encontramos en un sector en pleno crecimiento. ¿Tienes ganas de abrir un nuevo negocio pero quieres ayuda profesional? Es tu momento de contactar con MyMo Móviles. Desde la central de MyMo Móviles nos encargaremos de ayudarte en todo lo que necesites, desde búsqueda de locales, negociación de alquileres con propietarios, adecuación de tu tienda a la marca con proyecto llave en mano para que no tengas que

Dos de cada diez consumidores creen haber comprado juguetes eróticos falsos online

    Según explican desde la tecnológica española Red Points, Amazon es la plataforma favorita en Estados Unidos para la compra de juguetes eróticos por San Valentín. Dos de cada diez consumidores creen haber comprado juguetes eróticos falsos online durante los últimos 12 meses. Desde la tecnológica, insisten en la necesidad de que las marcas implementen soluciones inteligentes para evitar problemas para la salud y seguridad de los consumidores.   El nuevo informe encargado por Red Points ‘Faking it’, la empresa con sede en Barcelona que ofrece una plataforma tecnológica para detectar las infracciones de propiedad intelectual online, muestra que los juguetes eróticos son populares entre los consumidores como regalo para el día de San Valentín. Casi 2 de cada 3 adultos encuestados (el 66% de los compradores) en Estados Unidos afirmaron que considerarían comprar un juguete erótico en Internet para la ocasión.   Según el nuevo estudio, el 79% de los encuestados dijo que prefiere comprar juguetes eróticos online, y la mayoría de los encuestados (68,4%) seleccionó Amazon como mercado preferido para comprar productos de placer en Internet para el día de San Valentín. Además, cuando se les preguntó si habían comprado alguna vez juguetes eróticos falsos online, 2 de cada 10 encuestados (19%) dijeron que

Así es Capitán Peter, el nuevo asistente virtual de Maersk

Las nuevas tecnologías inteligentes y las soluciones integradas siguen cambiando la industria del transporte marítimo. En 2019, Maersk mejorará su plataforma de Gestión Remota de Contenedores (RCM) mediante un asistente virtual llamado Capitán Peter. El avatar ayudará a los clientes a lo largo del viaje de su carga. Maersk Line, la compañía de transporte marítimo más grande del mundo, está implementando mejoras técnicas para simplificar los procesos integrados en su plataforma de Gestión Remota de Contenedores (RCM). En el primer semestre del año, Maersk lanzará la nueva plataforma con un diseño renovado y nuevas características de productos que serán mejoradas por un asistente virtual llamado ‘Capitán Peter’. "Nuestro objetivo es que los clientes perciban el producto RCM como su aplicación favorita. Todavía hay mucho papeleo y procesos difíciles en el comercio global y el Capitán Peter ayudará con esto ya que se involucra a la perfección con el cliente de principio a fin en la cadena de suministro” explica Anne-Sophie Zerlang Karlsen, Directora Global de Gestión de Contenedores Frigoríficos. Al inicio, Capitán Peter seguirá unas reglas simples, enviando información actualizada a través del canal preferido de los clientes –SMS o correo electrónico- sobre l a temperatura del contenedor y las condiciones atmosféricas, así como un seguimiento de

Totto y Bruynzeel® lanzan su primera colección conjunta de plumieres

Cuatro nuevos plumieres unisex de dos pisos para un público joven que le gusta combinar ocio y estudio. Totto, la empresa multinacional especialista en mochilas, maletas y accesorios amplia su oferta de productos y lanza junto con Royal Talens® cuatro nuevos plumieres dirigidos al público más joven. Una colección que estará disponible a partir de febrero, en las tiendas departamentales que ambas empresas tienen en El Corte Inglés y en sus respectivos canales de venta. La unión ha sido posible gracias a la calidad y buen gusto de ambas marcas, una colaboración natural y ventajosa para dos compañías que son líderes en sus respectivos sectores. Es la primera colaboración que realiza el grupo Royal Talens® bajo la marca Bruynzeel®. Una nueva colección de cuatro plumieres unisex de dos pisos, dos con una línea más sobria y otros dos con un diseño más colorido y vistoso. Los estuches incluyen: reglas, rotuladores, lápices de colores, lápices de grafito, tijeras, goma, sacapuntas y compás, todo lo necesario para combinar ocio y estudio. "Solo era cuestión de tiempo que dos marcas consideradas líderes en sus respectivos sectores y conscientes del potencial mutuo se unieran. Desde el principio hemos trabajado muy bien, ambos compartimos los principios de calidad,

5 tips para reorganizar tu casa y deshacerte de las cosas que no te hacen feliz

Tras el gran éxito del método de organización Marie Kondo, Milanuncios te da las claves para localizar aquellas cosas que no te aportan y quedarte únicamente con lo que te llena. Este movimiento, coincidiendo con el año nuevo, hace que en enero despegue la venta de objetos de segunda mano en artículos de decoración y hogar, un 10% más que el mes anterior.   Madrid, 12 de febrero de 2019.- Año nuevo, vida nueva. Sabemos que enero es el mes de los nuevos propósitos, de la vuelta a la rutina después de las fiestas y de vender aquellos regalos menos acertados. Pero por encima de todo esto encontramos la temida cuesta de enero. Ese momento en el que analizamos todos los gastos y nos obligamos a reiniciarnos y reorganizar nuestra mente y nuestro hogar. Por ello, son muchas las personas que aprovechan el cambio de año para hacer restyling en sus casas, ganar espacio y deshacerse de esos artículos que guardan sin usar. Sólo en lo que va de mes, se han puesto a la venta más de 95.000 artículos de decoración y hogar en nuestro país, lo que equivale a más de 17 millones de euros que podrían estar

Alhambra-Eidos, Gold Sponsor en Veritas Vision Solution Day

En el evento anual organizado por Veritas y celebrado en Madrid el jueves 7 de febrero, Alhambra-Eidos mostró a los asistentes cómo cualquier organización puede cumplir con sus objetivos de recuperación de servicios de TI y sus obligaciones en el cumplimiento normativo, gracias a las soluciones de Veritas Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos IT globales, como en ciberseguridad y en servicios gestionados o en la nube, estuvo presente como Gold Partner de Veritas, en la cita anual Veritas Vision Solution Day. En el evento, que tuvo lugar en el Palacio Neptuno (Madrid), Alhambra-Eidos presentó una serie de soluciones de Veritas que permiten a las compañías recopilar, procesar y almacenar grandes cantidades de datos para aprovechar las oportunidades de negocio y ser más competitivos, además de cumplir con los acuerdos de nivel de servicio y satisfacer las diferentes normativas de protección de datos existentes. Las soluciones de Veritas enmarcadas bajo las líneas de “Information Gobernance” y “Backup & Disaster Recovery”, unidas a la experiencia de Alhambra-Eidos y su condición de Gold Partner de Veritas, permiten mitigar el riesgo asociado a las regulaciones de continuidad del negocio como la ISO 22301, seguridad de la información como la

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