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Conteam Gruppe distribuye en exclusiva en España un nuevo sistema de comunicación y atención al cliente para la web

  Vee24 es un sistema de comunicación y atención al cliente para la web, desarrollado en Reino Unido y consistente en una solución avanzada que permite una comunicación real y en directo con el usuario El sistema es único en España. El “dependiente online” ayuda al usuario a realizar búsquedas de producto, co-navega con él por la web o le facilita información adicional Dispone de una calidad excepcional y no es necesaria la descarga de ningún software, ni tener que proporcionar datos para conectar telefónicamente   El e-commerce es el único canal de venta que ha crecido en España. Tan solo en el primer trimestre de 2012 facturó más de 5.000 millones de euros (estudio del profesor de ESADE José Luís Nueno). Sin embargo, uno de los principales problemas de la compra online es la falta de una atención personalizada. De hecho, según información difundida en el II EcommBrunch, un 62% de los usuarios abandonan la compra online al no encontrar la información deseada en la web. Con el fin de proporcionar una solución que humanice la compra a través de Internet, la consultora internacional de Estrategia y Marketing Conteam Gruppe distribuye de manera exclusiva en España un novedoso sistema de comunicación y atención

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