El uso de esta herramienta de gestión de clientes supone un 50% más de beneficios al año   Madrid, abril de 2015.- Sólo en el último año en España la utilización de las herramientas CRM (Gestión de clientes) ha subido de un 30% a un 40% y sigue en incremento. El crecimiento de uso de un CRM se debe a que las herramientas que existen actualmente en el mercado, ya no son las herramientas antiguas y caras, difíciles de implantar, que existían antes.  Ahora son herramientas en la nube que con un solo clic ya están funcionando. De este potencial se han dado cuenta las empresas y lo están utilizando a su favor.  “Nosotros utilizamos www.SumaCRM.com y en el mismo día ya estábamos trabajando con él, y antes de que acabara el primer mes ya habíamos recuperado la inversión de todo un año de uso del CRM”, afirma Manuel Fernandez de Cañete de la empresa Bocetos.com. La razón de este crecimiento es el valor que aportan con poca inversión. Por ejemplo, en SumaCRM.com existe un plan gratis y luego otros desde sólo 7€/usuario e incluso menos para más usuarios.   Las ventajas del uso de CRM son: Por un lado se consigue que los trabajadores sean más