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IV edición de los Premios Computing

IV Premios Computing: un paso al frente en la Era Digital   GBfoods, Pibank / Banco Pichincha, Familia Torres, Meliá Hotels International, Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, Repsol, Talentum, Orange, Gas Natural Fenosa, Telefónica, Leroy Merlin, Carrefour, Ministerio de Justicia y Produban, los proyectos galardonados.     Los Premios Computing de la Era Digital, en su IV Edición, han reconocido los modelos de transformación e innovación que han abordado todo tipo de organizaciones durante el último año. En el marco de In-Zalacaín en Madrid, ha tenido lugar el acto de entrega de estos galardones, que ha contado con la presencia de más de 300 profesionales del sector de las Tecnologías de la Información, que pudieron disfrutar de una velada cargada de networking y conocer de mano de sus protagonistas proyectos tecnológicos de alcance. Un evento exitoso que ha sido posible gracias a la colaboración de Atos, Avanade, DXC Technology, Equinix, Ericsson, Hewlett Packard Enterprise, IECISA, IPM, Micro Focus, SAP, Sopra Steria, T-Systems, VASS. En ‘Evolución de Infraestructuras TIC’ el galardón recayó en GBfoods, quien ha consolidado todas sus infraestructuras de Computación en una Plataforma de Servicios Dinámicos. Pibank / Banco Pichincha se hizo con la categoría ‘Innovación Digital’, por su solución tecnológica de Banca Directa

JOSÉ CARLOS CANO, DIRECTOR DE INNOVACIÓN Y EXPERIENCIA DE CLIENTE DE MARKTEL

Madrid, a 29 de mayo de 2018.- Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience que aportan valor añadido al modelo de negocio de sus clientes, avanza en su proceso de Transformación Digital y en su cultura de innovación con la incorporación de José Carlos Cano como director de Innovación y Experiencia de Cliente. El nuevo departamento es el resultado de la suma de los dos valores que la compañía considera imprescindibles en la oferta de servicios de Atención al Cliente: la Innovación, como iniciativa para la mejora continua, y la Experiencia de Cliente, como objetivo y razón de ser de su actividad diaria. Así, el área de Innovación asume la dirección de tecnología y sus gerencias de sistemas e infraestructuras, ya existentes; y el área de nueva creación de Experiencia de Cliente. En palabras de José Carlos Cano: “nuestra misión es diseñar y realizar cuantas mejoras en organización, procesos y sistemas de soporte a la operación y al negocio, seamos capaces de generar, con un enfoque pragmático en cuanto a su viabilidad, y con la Experiencia del Cliente final en el foco de cada iniciativa”. José Carlos Cano es ingeniero en Electrónica Industrial y posee una amplia experiencia en el liderazgo

¿Qué habilidades serán necesarias para ser empleable en 2030?

Valkiria, el primer centro especializado en innovación en el entorno laboral de España y de Europa, estará presente en la próxima edición de Biz Barcelona para presentar World Work Innovation (WWi) Summit 2018: Envisioning Workforce 2018, que se celebrará el 8 y 9 de noviembre en Barcelona. El centro presentará dos conferencias el día 31: la de Simon Dolan, presidente y co-fundador Global Future of Work Foundation y la de Fran Chuan, co-creador de Innoquotient. Los dos expertos tratarán sobre cómo se dibuja el futuro de la empleabilidad y las acciones y valores necesarios para retener el talento en el futuro Vivimos en un momento de intensa transformación de las relaciones laborales. El futuro se está dibujando y es necesario estar preparados para el cambio. Las habilidades que se requieren ya no son las mismas que hace unos años, están en constante evolución. En la retención del talento ya no sirven las mismas acciones de otras décadas. Hay datos que lo constatan como que el 60% de los trabajadores quisiera recibir más feedback y reconocimiento de su trabajo (Gallup). Y reemplazar el talento, sale caro: el coste de reemplazo de un empleado puede llegar al 33% de su sueldo (Fuente:

MARKTEL, PREMIO “PRESENCE M3 INNOVACIÓN 2018”

Madrid, a 9 de mayo de 2018.- Enghouse Interactive ha entregado, por tercer año consecutivo, sus premios “m3 Excellence” dentro del encuentro Presence Summit 2018 que ha tenido lugar en el hotel NH Collection Colón, en Madrid. Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience que aportan valor añadido al modelo de negocio de las empresas, se ha alzado con el galardón “Presence m3 Innovación 2018” por su labor de innovación a la hora de implementar las soluciones de Enghouse, de integrarlas con diferentes herramientas de negocio y de adaptarse a los requerimientos de la transformación digital. José Antonio Díez, gerente del área de sistemas de Marktel, ha sido la persona encargada de recoger el galardón y ha afirmado que “es un orgullo para nosotros recibir este premio en un momento de profunda transformación de nuestra compañía en el que estamos dirigiendo nuestros esfuerzos hacia un modelo de innovación muy práctico y una Transformación Digital real y a todos los niveles”. Los premios “Presence m3 Excellence” son una iniciativa de Enghouse Interactiva que nacen con el objetivo de reconocen diferentes valores relacionados con las capacidades y servicios de Contact Center y con el uso de la solución Presence Suite. Para el proceso de

El máster en Emprendimiento e Innovación del TecnoCampus-UPF, entre los mejores de Europa

En octubre arrancará la 9ª promoción de uno de los mejores masters para emprendedores del panorama educativo en España, el Máster Universitario en Emprendimiento e Innovación del TecnoCampus de Mataró, título oficial de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona, la más prestigiosa del país en Economía y Ciencias Sociales. Este máster desarrolla un programa puntero en creación de nuevas empresas, y a nivel europeo es uno de los que ofrecen un mayor porcentaje de proyectos implementados por sus estudiantes: hasta la fecha, se han invertido más de 5 millones de euros en proyectos y startups fundadas por alumnos del master. El programa que despliega el Máster Universitario en Emprendimiento e Innovación del TecnoCampus de Mataró está basado en la metodología ‘Learning by Doing’. Para ello pone a disposición de los estudiantes espacios de creación de productos innovadores, como el FabLab o el InnoLab. Los alumnos también participan en fines de semana intensivos de creación de proyectos, como por ejemplo el Weekend Challenge o el Intensem. Entre los proyectos de más éxito de graduados en este máster, en las últimas ediciones hay que destacar Devicare, Epinium, NetRivals y C.O.R.E. Devicare es una empresa que desarrolla soluciones innovadoras para el cuidado del

Soluciones logísticas 4.0: Inteligencia artificial, Internet de las cosas y realidad aumentada

El sector de la logística está en pleno auge. Según datos de la Organización Empresarial de Logística y Transporte, en España se realizan más de 500 millones de envíos de bultos al año. El crecimiento del comercio electrónico ha tenido mucho que ver: la facturación en España de este sector aumentó en el tercer trimestre de 2017 (últimos datos disponibles) un 26,2% respecto al mismo período del año anterior hasta alcanzar los 7.785 millones de euros (CNMC). Además, la aparición de nuevas propuestas como Glovo, Amazon o Google, avivan la competencia de las empresas logísticas tradicionales. En este contexto, tal y como destaca la consultora TIC Setesca, las nuevas soluciones tecnológicas se abren paso en el sector y responden a la necesidad, cada vez mayor, de mejorar el servicio al cliente mediante información, calidad y coste.   Preparación para e-commerce, distribución y gestión de última milla La mayor exigencia de servicio por parte de los clientes y la irrupción de nuevos competidores, está promoviendo la revisión de procesos logísticos centrados en la necesidad del cliente más que en la optimización de la propia cadena. Esta necesidad urgente de adaptación, suele venir acompañada de una transformación de la mayoría de procesos de las compañías donde las herramientas

MIGUEL MOLINA CARRÓN, NUEVO CONSEJERO DELEGADO DE MARKTEL

Madrid, a 26 de abril de 2018.- Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience que aportan valor añadido al modelo de negocio de sus clientes, refuerza su órgano de gobierno y nombra a Miguel Molina Carrón como nuevo consejero delegado. Marktel se encuentra inmersa en un profundo proceso de Transformación Digital y de expansión que afecta de manera transversal a toda la organización. El proyecto, denominado “Horizonte 21”, parte de una revisión del funcionamiento interno de la compañía y de sus procesos para continuar posicionándose como referente en Customer Experience y en innovación. Con este nuevo nombramiento, Marktel apuesta por un modelo corporativo robusto y flexible y una gestión interna ágil y efectiva. Miguel Molina Carrón es Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) y Executive MBA por el IE Business School. Además, cuenta con amplia experiencia en desarrollo de negocio y operaciones y, desde el año 2013, está ligado a Marktel, primero en la dirección BPO, Outsourcing IT y Servicios Digitales; y, más adelante, como consejero delegado adjunto. Entre los objetivos de su nuevo cargo, Miguel Molina Carrón destaca “la consolidación del proyecto de crecimiento nacional e internacional de la compañía y continuar con la estrategia de

Data Center Market celebró sus V Premios a la Innovación, que fueron, entre otros, para ICO, Kutxabank y Gas Natural

Madrid, 26 de enero de 2018 También fueron galardonados los proyectos de ICO, ASG Technologies, JCDecaux, Fujitsu, Grupo Zeta, Oficina de Cooperación Universitaria, CommScope, Docalia, Banco de Crédito Social Cooperativo e Interxion. Data Center Market, publicación del Grupo BPS, ha celebrado la quinta edición de sus premios a la innovación en el CPD, donde se galardonaron proyectos asociados a centros de datos (tanto data centers privados, como hosters), además de proveedores de servicios TI y servicios cloud. Los premios constaron de doce categorías, entre las que destacan el Instituto de Crédito Oficial, galardonado como “CPD más innovador”, y es que el ICO ha decidido apostar por la continuidad de negocio y su renovación tecnológica gracias a la prestación de los servicios del centro de respaldo de los Sistemas de Información y su evolución. En la categoría “CPD a una empresa privada”, el premio ha recaído en ASG Technologies, por el diseño y la construcción de una infraestructura tecnológica con sistemas de alta densidad. En el campo de “Proyecto de Transformación del CPD”, Kutxabank ha destacado por haber logrado el objetivo de disponibilidad deseado, mientras que JCDecaux ha sido el ganador del premio “a la innovación en la infraestructura crítica de CPD”, tras haber emprendido

Inbenta, nominada a los European Business Awards

Su presencia en la lista “Ones to Watch” convierte a Inbenta en una de las mejores empresas europeas. Gracias a su expansión, innovación y ética, esta compañía española se hace un hueco en las nominaciones a los European Business Awards. Madrid, Enero de 2018 – INBENTA, compañía española experta en Inteligencia Artificial y líder en Procesamiento del Lenguaje Natural y Búsqueda Semántica, ha sido incluida en la lista “One to Watch” publicada por los European Business Awards y que incluye a las mejores empresas europeas. El pasado 12 de diciembre, por primera vez, los European Business Awards publicaron la lista conocida como “One to Watch”, dicha lista que atiende a 12 categorías, recopila las mejores empresas en 34 países europeos. Para tener presencia en esta lista es necesario cumplir unos estrictos requisitos como empresa y, la tecnológica Inbenta, gracias a sus valores fundamentales de innovación, éxito y ética, se ha hecho un hueco en ella. Además, esta presencia la convierte en una de las nominadas a los European Business Awards, premios patrocinados por RSM. Adrian Tripp, CEO de los  European Business Awards afirma: “en esta lista quieren dar un mayor reconocimiento y representatividad a las historias de éxito de las empresas europeas”.

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