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El 74% de los compradores de artículos de segunda mano prefiere que se incluya el transporte

En los últimos meses se ha registrado un importante crecimiento en el número de transportes de mercancías de segunda mano, según el marketplace de transportes Furgo, que conecta a usuarios y transportistas de toda España. Detrás de este aumento están, sin duda, las nuevas tendencias de consumo que han traído consigo los mercados online de segunda mano, como Wallapop o Vibbo. Cada vez más consumidores apuestan por comprar y vender artículos de segunda mano. Empezó a tener protagonismo con el inicio de la crisis económica, y la tendencia se ha consolidado gracias a una mayor aceptación de la economía colaborativa y el consumo sostenible y responsable. Según un estudio de la CNMC, tres de cada 10 internautas españoles usaron plataformas de economía colaborativa para vender o comprar productos o servicios en 2017. En este contexto, cada vez más vendedores particulares de estos mercados optan por incluir el transporte en sus anuncios de venta, y algunas de estas plataformas, Wallapop y Vibbo entre ellas, ya están alcanzado acuerdos con empresas logísticas para que los usuarios puedan ofrecer este servicio de transporte en la compraventa de artículos pequeños. Para envíos de artículos voluminosos está la opción de Furgo, que permite mover cualquier objeto desde cualquier lugar

Adquisición del Grupo Pagero

El Grupo Pagero compra Health Business Solutions La adquisición de HBS, especializada en servicios P2P y O2C en el sector sanitario, fortalece la presencia del Grupo Pagero en Alemania, Austria y Suiza El Grupo Pagero (PGN en España) ha anunciado la adquisición del 100% de HBS (Health Business Solutions) GmbH. La compra, que es efectiva desde el 1 de enero de 2018, fortalece aún más la presencia de Pagero en Alemania, Austria y Suiza (la región DACH) y aumenta la disponibilidad de las aplicaciones de HBS fuera del mercado DACH. La adquisición ha sido financiada por Summa Equity y otros accionistas de Pagero. En junio de 2017, Pagero y HBS llegaron a un acuerdo de cooperación global para ofrecer una solución conjunta para el sector sanitario. El resultado de esta iniciativa ha sido bien recibido tanto por parte de los clientes como por parte de los responsables de operaciones internas. Por esta razón, es un paso lógico fusionar ambas organizaciones en una sola compañía bajo la misma propiedad. "Combinando fuerzas, nuestros clientes se beneficiarán de trabajar con una organización paneuropea con alcance global y de un presupuesto combinado en I+D equivalente a más de 110.000 horas de desarrollo que se incorporarán a la plataforma

Los usuarios pagan más cuando compran con descuentos que sin ellos

La cesta de la compra online, más cara cuando hay descuentos Según un estudio realizado por Blueknow, el gasto económico de los usuarios durante el Black Friday fue superior en proporción a la cantidad de productos comprada sin descuento los días anteriores Barcelona, diciembre de 2015.- ¿Están los usuarios predispuestos a gastar más por los mismos productos en época de rebajas o las tiendas online tergiversan sus descuentos? Un estudio realizado por Blueknow analiza el gasto medio de los usuarios en ecommerce de España, comparando dos períodos de tiempo iguales y cercanos, el Black Friday (semana del 26 al 30 de noviembre) y su semana anterior, del 19 al 23 de noviembre. El resultado: se gasta más comprando una misma cantidad de producto con descuento que sin descuento. La compañía tecnológica ha cogido como referencia el indicador AOV (Average Order Value), que examina lo que gasta de media una persona comprando en un ecommerce en concreto, esperando que el AOV en una misma tienda online durante el Black Friday fuese menor por los descuentos ofrecidos. Pero, en su lugar, ha determinado que es un 20% más elevado en este tiempo de promociones manteniendo prácticamente estable el número de productos comprados en cada pedido

Mensajería a la carta vía app

Permite programar cuándo y dónde recibir el pedido entre las 18h y las 24h Hubbl funciona también como herramienta de seguimiento para los pedidos realizados a través de cualquier transportista El usuario recibe notificaciones sobre el estado del pedido: en reparto, entregado, en tránsito… Barcelona, 20 de mayo de 2015.- Hubbl, la plataforma online de entrega de paquetería nocturna, acaba de lanzar al mercado su nueva aplicación a través de la cual permite al usuario programar las entregas de sus pedidos online y realizar el seguimiento de las mismas a través de su smartphone de forma rápida y fácil. La compañía tiene como objetivo facilitar al cliente la entrega de sus pedidos que, en la mayoría de ocasiones, se producen cuando está trabajando o fuera de casa y le conlleva tener que solicitar su reenvío e incluso desplazarse hasta el centro de mensajería. Para evitar todo ello, una de las principales ventajas de la app es que el usuario es quien decide cuándo y dónde quiere recibir su pedido gracias al servicio de mensajería a la carta de Hubbl, que permite realizar entregas desde las 18h hasta las 24h (en franjas de una hora) de lunes a domingo. Además de programar la fecha, la

Las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en la entrega de pedidos

¿Cuándo llegará mi pedido? Un margen de +/- 30 minutos es el tiempo adecuado para conseguir un comprador satisfecho El uso de sms reduce hasta un 35% los “ausentes” en las entregas Barcelona, 26 de febrero de 2015.- ¿Cuándo llegará mi pedido? Esta es la pregunta que la mayoría de personas se hace cuando tiene que recibir algún producto comprado online o en tienda física. El resultado: la empresa acaba dejando un papel en el buzón del cliente por estar “ausente” del domicilio. Aunque siga habiendo avances y a un ritmo acelerado, aún existen nichos de mercado en los que hay que prestar mayor atención para mejorarlos. Es el caso de la entrega de pedidos, donde, en muchas ocasiones, cliente y repartidor no coinciden para hacerla efectiva. Ante esta situación, poder acordar una hora entre ambas partes reduce el trabajo posterior de devolución y pedido de nuevo. Desde la compañía Emakers, especializada en la entrega sostenible de pedidos ecommerce, declaran que las ventanas horarias eliminan el 90% de incidencias en las entregas acordadas, y recomiendan mantener un margen de +/- 30 minutos, siendo esta la mejor manera para conseguir un cliente satisfecho. Pero el tiempo no es el único problema. Algunas herramientas de comunicación

Dreivip se prepara para la campaña de Navidad mejorando su sistema de entrega de pedidos

La sección One Day de Dreivip permite recibir los pedidos en 48 horas y desde cero euros. A mediados de año, el club ya modificó su cadena de suministro para acortar los plazos de entregas.  Hace pocos meses, el club privado de compra online Dreivip.com realizó un esfuerzo estratégico por acortar los plazos de entrega de sus ventas online, modificando su cadena de suministro para ofrecer una amplia gama de productos desde su sección One Day, donde está disponible una amplia selección de productos con entrega inmediata. Gracias a una última encuesta que ha realizado entre más de 500.000 de sus clientes, Dreivip.com ha conocido sus necesidades y demandas para poder atender plenamente a todos los compradores con el mejor servicio y la mejor oferta. Según diversos estudios e informes, este año será uno de los más importantes en la reciente historia del comercio electrónico y volverá a batirse récord de ventas. La mitad de todas las compras que se realizarán en Navidad serán online, y estas ventas crecerán entre un 20% y un 25% respecto al año anterior, hasta alcanzar los 3.500 millones de euros. Así, Dreivip.com ha puesto en marcha un sistema de entrega que permitirá recibir las compras entre 48 y

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