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Postquam Cosmetic perfecciona su atención online con tecnología de Optima Solutions

  El nuevo chat agiliza las respuestas durante la compra a la vez que da alas a la compañía para crecer eliminando las barreras tecnológicas y económicas   Madrid, 15 de abril de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, ha implantado su plataforma de chat online en Postquam Cosmetic, fabricantes y comercializadores de productos cosméticos para el sector profesional de la belleza, uno de los sectores más en alza de los ecommerce. El objetivo principal de Postquam Cosmetic es conseguir resolver cualquier consulta de sus compradores online en tiempo real, dando una respuesta ágil durante la experiencia de compra de los clientes. La web de esta empresa de cosméticos ya contaba con una herramienta de este tipo, pero con ciertas limitaciones para el crecimiento de la compañía. Con esta nueva solución, Postquam Cosmetic puede atender a sus clientes a nivel internacional, en distintos idiomas y desde varios países, con una inversión única independientemente del número de operadores que atiendan el servicio, ahora o en un futuro. “Teníamos un chat con más de 50 operadores y la anterior plataforma tenía un coste por operador por lo que suponía un precio muy alto y una barrera para el crecimiento.  Ahora el número de

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