La Gala Fortius cierra la 7ª edición de los Premios que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) entregaron ayer los Premios FORTIUS 2014 a los mejores agentes, supervisores y responsables de plataforma del Contact Center en España. La Gala Fortius reunió a más de 200 profesionales de la industria, que acompañaron a ganadores y finalistas en Atresmedia Café, donde se hicieron públicos los nombres de los vencedores de la edición 2014. María Luisa Merino, Directora de AEERC y conductora de la Gala Fortius, señaló al Contact Center como una industria comprometida con el empleo y con las buenas prácticas. “Es un lujo contar con los profesionales que hoy han sido finalistas y ganadores ya que nadie, mejor que ellos, son el reflejo de esta actividad”, añadió. Como en ediciones anteriores, el jurado ha estado compuesto por representantes de las empresas e instituciones que organizan y colaboran en estos premios y por profesionales de primer nivel con amplia experiencia en la dirección y gestión de Contact Centers. Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa de Altitude Software, ha señalado que “la importante y desinteresada dedicación de estos

El jurado ha realizado la selección de los finalistas entre los que se encuentran los candidatos de Atento, Konecta, Sanitas, Teleperformance y Unísono Los Premios Fortius, organizados por Altitude Software y AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), han entrado en la fase final de su séptima edición. Los organizadores han hecho público las empresas cuyos candidatos son ahora finalistas. Estas compañías son Atento, Konecta, Sanitas, Teleperformance y Unísono Soluciones de Negocio. “Tras seis ediciones, los Premios Fortius son conocidos y respetados por la industria”, explica Mª Luisa Merino, Gerente de la AEERC. “Es fruto del trabajo de los organizadores, de la exigencia del jurado y de la dedicación de los profesionales de RRHH de las compañías participantes. Pero sin la calidad de los grandes profesionales que cada día se esfuerzan por mejorar, los Premios no hubieran conseguido convertirse en referente de excelencia de nuestra actividad.” Los galardones reconocen, anualmente, la profesionalidad y calidad de los trabajadores de los Contact Centers de aquellas empresas cuya sede social se encuentre en España. Los ganadores de los Premios Fortius 2014, se harán públicos el próximo 22 de enero, en la Gala Fortius. Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa de Altitude Software, destaca