Madrid, 5 de junio de 2023. La Quinta del Jarama fue el escenario de Expocontact, un evento imprescindible que reunió a los principales actores del sector de gestión de la relación con el cliente, con el objetivo de reflexionar sobre las últimas tendencias clave para fortalecer la Experiencia Total. Vozitel, como experto en atención al cliente, estuvo presente en este evento organizado por Konecta y titulado "Total Experience: llevando la experiencia al siguiente nivel". Durante todo el día 1, el equipo de Vozitel recibió a todas las personas que se acercaron a su stand para conocer en detalle su solución integral de Contact Center en la nube, basada en un modelo de pago por uso, y también para disfrutar de divertidas caricaturas digitales. Emilio Guzmán, director de clientes (CCO) en Vozitel, comenta: "Fue increíble ver cómo nuestro caricaturista retrataba a tantas personas, llevándose así un recuerdo simpático". En este foro, se profundizó en la idea de la Experiencia Total, una nueva visión estratégica para alcanzar los objetivos de negocio, que combina cuatro variables fundamentales: La mejor experiencia del empleado (EX) para atraer y retener al mejor talento. La mejor experiencia del usuario (UX) para diseñar interacciones sencillas y eficientes. La mejor multi-experiencia