• El proyecto implica la gestión, con ayuda de Insight y sus servicios de gobernanza cloud, de la innovación en el puesto de trabajo de Telefónica en 16 países a nivel global.
• Microsoft Teams, que potencia la colaboración y la comunicación, está siendo aprovechado en tan sólo seis meses por 72.000 usuarios.

Para Telefónica, una de las mayores compañías del mundo, con más de cien mil usuarios de múltiples nacionalidades repartidos en decenas de empresas en 16 países, gestionar la innovación en el puesto de trabajo no resulta nada sencillo. Se busca una misma experiencia de usuario, potenciando la colaboración y la movilidad, usando la misma tecnología y garantizando la seguridad.

La adopción de tecnologías Microsoft Office 365 está totalmente en línea con la estrategia corporativa de continua transformación. Un proceso que se inició hace 6 años, con un importante reto de complejidad en la gobernanza de los servicios y soluciones cloud en todas las empresas de Telefónica alrededor del mundo.

Con el fin de que sus equipos colaborasen de manera mucho más dinámica y productiva, la información y los proyectos se gestionasen de manera más eficiente y en menor tiempo, y se disminuyera el tiempo en la toma de decisiones, Telefónica confió la gobernanza de su cloud en el puesto de trabajo en Insight Iberia, una división de Insight (NASDAQ:NSIT), proveedor global de Soluciones Tecnológicas Inteligentes  incluido en el ranking Fortune 500.

La continua innovación de Microsoft debe ser analizada y adaptada a las necesidades reales. Telefónica necesita medir y controlar el proceso de adopción de Office 365, siendo preciso simplificar la adopción de nuevos workloads y teniendo en cuenta aspectos técnicos, legales/compliance, idioma, etc.

Insight colabora con recursos técnicos del más alto nivel a través de varias herramientas complementarias: un avanzado gestor colaborativo de proyectos de innovación en el puesto de trabajo, dashboards basados en PowerBI para la toma ágil de decisiones, acceso a documentación y formación, y la generación de guías de administración para cada carga de trabajo de Office 365 implementada. Además, proporciona a la compañía informes internos periódicos que ayudan a realizar un seguimiento y a asimilar la innovación de Microsoft.

Como resultado de todo ello, Telefónica está ahora prácticamente al día en la incorporación de nuevas funcionalidades de Office 365, con el consiguiente impacto positivo en el puesto de trabajo.

Ahora las decisiones se toman más rápidamente. La organización dispone de un modelo de seguimiento de toda la actividad, las ideas se transforman en iniciativas y se produce un intercambio de información muy ágil y colaborativo.

Se ha mejorado la gestión de la información más relevante mediante cuadros de mando simplificados, con KPIs que vienen definidos por una estrategia de mayor movilidad y adopción de las herramientas digitales.

Hay garantía de resolución de cualquier reto relacionado con la gobernanza cloud al tener detrás, por parte de Insight, una estructura de soporte altamente cualificada y con una visión general.

Así, la innovación continua en el puesto de trabajo es una realidad, y la rápida adopción de Microsoft Teams es un ejemplo de ello. Este moderno hub de productividad de Microsoft, que potencia la colaboración y la comunicación, está siendo aprovechado en tan sólo seis meses por 72.000 usuarios, que representan el 55% de la base. El objetivo es que en tan sólo 10 semanas más, el 100% de los usuarios tengan la posibilidad de usarlo.

Acerca de Insight

Hoy, cada compañía es una compañía tecnológica. Insight Enterprises Inc. ayuda a las organizaciones de todos los tamaños con Insight Intelligent Technology Solutions y servicios para maximizar el valor de negocio de TI. Como una de las compañías del Fortune 500, proveedor de soluciones y servicios de hybrid cloud, connected workforce, y supply chain optimisation, ayudamos a los clientes a gestionar con éxito su TI hoy y su transformación para el futuro. Desde la estrategia TI y el diseño hasta la implementación y gestión, nuestros más de 6.600 empleados ayudan a nuestros clientes a innovar y optimizar sus operaciones para dirigir sus negocios de manera inteligente. Descubra más en es.insight.com.

Como líder mundial y partner nº 1 de Microsoft en Transformación Cloud durante los últimos años, Insight ha sabido evolucionar y adelantarse continuamente a las necesidades de sus clientes en software, hardware y servicios. Y lo hace aportando un profundo conocimiento y experiencia a los proyectos de innovación tecnológica que la empresa de hoy en día necesita para ganar en competitividad y eficiencia.

Como fruto de esta labor, cabe destacar entre otros los recientes reconocimientos como 2018 Microsoft Worldwide Artificial Intelligence Partner of the Year y 2018 Microsoft Worldwide Modern Desktop of the Year.

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Author: Microsoft Prensa