MINTT Y GIGAS SE UNEN PARA MEJORAR LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PYMES Y GRANDES EMPRESAS Empresas Es noticia junio 15, 2022 Madrid, 15 de junio de 2022.- Mintt, operador de telecomunicaciones especializado en el desarrollo de soluciones multicanal de atención al cliente, y Gigas, multinacional española especializada en la prestación de servicios convergentes de telecomunicaciones, ciberseguridad y cloud para empresas, han firmado una alianza estratégica que impulsará la digitalización de la atención al cliente en las empresas, sea cual sea su tamaño. En el último estudio de mercado de la Asociación CEX se indica que la utilización de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y los Chatbots para la atención al cliente tuvo un incremento de 23 puntos porcentuales en el periodo anterior, alcanzando actualmente el 83% y el 78%, respectivamente, de empresas que las utilizan. También es relevante apuntar que, aunque el teléfono siga siendo el canal mayoritario elegido por usuarios y consumidores para contactar con las marcas, seguido del e-mail, el Chat/Chatbot se sitúa en tercer lugar. Para que ninguna compañía se quede atrás y pueda ofrecer un servicio automatizado y excelente de atención, Gigas y Mintt han optado por unir fuerzas. Con este acuerdo, las empresas se beneficiarán de la seguridad que ofrece la primera y la experiencia en ese campo de la segunda. “En Mintt no solo somos expertos en
Hotelmize & Juniper firman un acuerdo de colaboración Ocio Turismo enero 21, 2021enero 27, 2021 En los últimos meses se ha visto cómo cada vez más compañías relacionadas con el sector turístico han dado el salto a incluir tecnología puntera para adaptarse a las nuevas necesidades del turista, que demanda más servicios digitales. Ante este escenario, la innovación y las alianzas estratégicas resultan fundamentales para lograr una buena experiencia de cliente y garantizar su seguridad, pero también para que las empresas turísticas optimicen sus procesos y obtengan mayores ganancias. Una de las alianzas más recientes en beneficio del sector turístico es la colaboración entre Juniper y Hotelmize, cuya combinación de soluciones tecnológicas creará una infraestructura rentable para mayoristas, bed-banks o bancos de camas, agencias de viajes en línea (OTA) y agencias locales integradoras de viajes (DMC). Juniper, por su parte, es líder en tecnología de viajes con soluciones de vanguardia que ayudan a cientos de empresas turísticas a nivel internacional. Con un equipo de más de 280 expertos en tecnologías de Internet y del sector de viajes, la compañía ofrece soluciones innovadoras, para mejorar su eficiencia web y amigables con el usuario, intranets y extranets, a la medida de sus necesidades y preferencias. Con sus dos avanzados sistemas de reservas, Juniper Booking Engine y Cangooroo Booking Engine, las empresas
Oportunista y beruby cierran una alianza estratégica para unir sus prestaciones Es noticia mayo 26, 2015 Ambas plataformas españolas apostarán por la venta cruzada de sus servicios para más de un millón de usuarios Madrid, 26 de mayo de 2015.- Oportunista.com, web y app de cupones descuento gratuitos y beruby, cashback líder en España, ofrecerán la venta cruzada de sus ofertas alcanzando con ello a más de 1,3 millones de usuarios. El acuerdo al que han llegado las dos empresas tecnológicas permitirán que sus usuarios puedan acceder a todas las ofertas en sus compras, tanto online como en establecimiento físico, desde una misma web, ya sea Oportunista.com o beruby. La web de descuentos ha querido beneficiar a sus clientes con la oferta de beruby, reembolsos por sus compras y reservas de viajes, en más de 700 tiendas, complementando su portfolio actual de cupones descuentos. Así mismo, los usuarios de beruby van a poder disponer a partir de ahora de más de 1.300 cupones imprimibles y móviles para ser canjeados en más de 3.200 puntos de venta gracias a la alianza con Oportunista.com. En palabras de Rodrigo Giménez-Rico, CEO de Oportunista: “La alianza supone convertirse en el referente del descuento online, local y móvil en España al unir a los dos jugadores más importantes de las categorías de cupones gratis