Utiliza análisis e inteligencia artificial para generar leads más eficientes Madrid, 12 de noviembre de 2020 – Comdata, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios innovadores en Gestión de Clientes, lanza Comdata Polaris, la nueva herramienta de generación de leads eficientes que permite optimizar al máximo las campañas de ventas outbound. Cuando se gestiona correctamente una interacción en el Contact Center, se crea un sentimiento de satisfacción en el cliente que genera una breve “ventana de oportunidad” en la que es más susceptible de incrementar sus compras. Partiendo de ese punto, Comdata lanza Comdata Polaris, una nueva e innovadora herramienta de generación de leads que, usando análisis avanzado e inteligencia artificial, da solución a dos cuestiones: cómo distinguir al cliente satisfecho dispuesto a comprar más del que no lo está y cómo realizar el seguimiento del mismo en el breve periodo de tiempo en el que la ventana de oportunidad está abierta. “La experiencia nos dice que aproximadamente sólo el 2% de los clientes que llaman al servicio de atención al cliente responderán positivamente a ofertas de venta cruzada, pero ¿cómo identificar ese ‘lead caliente’?”, plantea Esmeralda Mingo, CEO de Comdata España y Latam. “La respuesta es Comdata Polaris, ya