Valores asociados con la excelencia en el servicio son la cultura de la cadena hotelera Hoteles Heritage Lisboa, donde la atención al cliente es su premisa fundamental. Esto sólo se logra con el compromiso de todos los empleados, que en su mayoría llevan trabajando más 15 años en esta cadena hotelera. Cada año, los premios Booking.com homenajean a aquellos hoteles que destacan como héroes de la hospitalidad. Las puntuaciones, que se basan en todas las críticas que aparecen en la website durante los últimos dos años, han reconocido internacionalmente la excelencia del servicio de los Hoteles Heritage Lisboa. Este galardón ha sido fruto de la combinación del buen hacer de sus empleados y la recuperación del patrimonio histórico de los edificios que forman la cadena. Diogo Laranjo, director general de Hoteles Heritage Lisboa, subraya, “estamos muy orgullosos de recibir este galardón, que nos motiva a seguir trabajando para que nuestros clientes tengan siempre una gran experiencia y recuerdo al hospedarse en nuestros hoteles, diseñados con ambientes íntimos, en donde todo está pensado para disfrutar del patrimonio y la cultura de la ciudad”. El edificio en el que se ubica el hotel Heritage Avenida Liberdade, construido entorno a 1770, está completamente restaurado, aunque conserva