EL SECTOR DEL CONTACT CENTER COMPROMETIDO CON LA AYUDA A UCRANIA Empresas Es noticia marzo 29, 2022marzo 31, 2022 La invasión de Ucrania ha desatado una tragedia humanitaria de grandes proporciones. Desde el sector del Contact Center se han puesto en marcha diferentes iniciativas solidarias. Madrid, 29 de marzo.- Nada más desatarse la crisis humanitaria provocada por la invasión de Ucrania, las empresas pertenecientes a la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX), han vuelto a mostrar su lado más solidario y su compromiso con sociedad, poniendo en marcha diferentes iniciativas de apoyo a los miles de refugiados ucranianos que la guerra está provocando. Son múltiples los asociados que, dentro de sus organizaciones, han puesto en marcha iniciativas solidarias de ayuda desarrolladas en diferentes planos de actuación y cuya suma abarca un amplio circulo de cobertura de las necesidades más urgentes. Se pueden mencionar varios ejemplos, como muestra de esa variedad de iniciativas complementarias. Ilunión ha iniciado un programa de selección de personal dirigido a los refugiados ucranianos para que puedan a acceder a ofertas de empleo que la empresa tiene abiertas en sus diferentes líneas de negocio, facilitando al máximo los trámites para que los refugiados puedan encontrar trabajo. Por su parte, Atento ha creado, junto con la Generalitat de Cataluña, una línea telefónica de atención a través del 012 para
Altitude Software consigue dos Premios CRC de Oro a la Mejor Tecnología Informática e Internet octubre 10, 2012 Altitude Cloud Contact Center es la Mejor Solución Innovadora de Comunicaciones y VideoContact de Altitude uCI, Mejor Solución de Nuevos Canales Altitude Cloud y VideoContact de Altitude uCI, soluciones desarrolladas por Altitude Software, han sido reconocidas con el premio CRC de Oro a la Mejor Tecnología 2012, como la Mejor Solución Innovadora en Comunicaciones y la Mejor Solución Innovadora en Nuevos Canales, respectivamente. La gala de entrega de los Premios CRC de ORO a la Mejor Tecnología se celebró ayer, día 9 de octubre, durante la 15ª edición del Salón Relación Cliente + Call Center. Organizados por AEERC (antes AEECCC) IFAES e IZO System, los premios reconocen las soluciones reales, eficientes, que impactan en las cuentas de resultados y en la experiencia de cliente. Los Premios CRC tienen una trayectoria de 13 años en la que han reconocido a los mejores CRC, outsourcers y soluciones tecnológicas de la industria de Centros de Relación con Clientes. "Agradecemos sinceramente al jurado, formado por profesionales y expertos de primer nivel, los dos Premios CRC de Oro a la Mejor Tecnología 2012”, señala Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software España. “Altitude Software es un fabricante comprometido con la calidad y la innovación, y así lo atestiguan