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Grupo Amygo se desplaza hasta Camboya para asistir al 10° Congreso de ARA

Es miembro de ARA, presidente para la zona de Europa y área Mediterránea, y único miembro en España para todas las mudanzas internacionales hacia/desde Europa El grupo y su red de delegaciones registraron una cifra de negocio de 17 millones de euros en 2017, un 25% más respecto al año anterior Madrid, abril de 2018.- Grupo Amygo, especializado en mudanzas internacionales y nacionales, se ha desplazado hasta Siem Reap, en Camboya, para asistir a la décima convención anual de ARA (Asian Relocation Association), un encuentro importante porque se celebraba además la primera década de existencia de la Asociación. Una ocasión esperada para sus miembros que se han reunido procedentes de todos los puntos del planeta para asistir a este encuentro. ARA es una asociación que nació en 2008 en Bangkok de mano de nueve empresas de mudanzas que decidieron fundar una asociación regional asiática. Estas nueve empresas son llamadas los “miembros fundadores”. Una vez que ARA se formó, se inició seguidamente el proceso de invitación a empresas de ideas afines para unirse al proyecto y, como resultado, se cuantificó hasta 28 asistentes en la primera reunión celebrada en Phuket, Tailandia, en marzo de 2009. El proceso de pertenencia a la asociación

Interactive Intelligence logra la categoría de Partner Tecnológico Avanzado en la red de socios de AWS

Amazon Web Services (AWS) ha nombrado a Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) Partner Tecnológico avanzado en la red de socios APN (AWS Partner Network). MADRID, 21 de junio de 2016 –Interactive Intelligence es una compañía líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración. Los últimos servicios en la nube de la empresa se prestan desde la plataforma PureCloud, la primera plataforma cloud en usar una arquitectura de microservicios construida sobre la nube escalable de AWS, diseñada para proporcionar funcionalidad a contact center y empresas. “No tenemos palabras para expresar el valor que PureCloud nos ha proporcionado, desde una mejora en el servicio hasta un aumento de la eficiencia,” afirma Steve Palencia, director de Universal Protection Service de Interactive Intelligence. “Va a ser un importante argumento de venta en el futuro, en la medida en que amplía los productos que ofertamos”. “Muy pocos líderes del sector de las soluciones de contact center, por no decir ninguno, están dispuestos a diseñar una plataforma en la nube completamente nueva, y un conjunto de aplicaciones completamente nuevas para proporcionar una experiencia de atención al cliente realmente superior,” sostiene Keith Dawson, director de análisis de fidelización de clientes de Ovum. “Esto es lo

Interactive Intelligence anuncia la disponibilidad de PureCloud Engage en Salesforce AppExchange

PureCloud Engage para Salesforce, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa, ayuda a los contact centers a acelerar el impacto de su negocio, proporcionar una respuesta consistente y renovar la experiencia de clientes y agentes MADRID, 24 de mayo de 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha lanzado PureCloud Engage para Salesforce en la plataforma Salesforce AppExchange, permitiendo a las empresas conectar con sus clientes, partners y empleados de una manera totalmente distinta. PureCloud Engage se suministra a través de la plataforma PureCloud de Interactive Intelligence, la última solución en la nube de la compañía, diseñada como un conjunto de microservicios independientes y equilibrados que funcionan sobre Amazon Web Services. La plataforma PureCloud ofrece una amplia gama de servicios diseñados para proporcionar exitosos resultados de negocio a organizaciones de todo tipo y tamaño. Interactive Intelligence PureCloud Engage para Salesforce ofrece las siguientes funciones: - Pantallas emergentes basadas en normas – Los datos del usuario, como la identificación de la persona que llama, el numero marcado (DNIS), número de caso o dirección de correo electrónico, activan una pantalla emergente del contacto asociado en Salesforce, para generar un servicio más rápido

Interactive Intelligence lanza en España su servicio en la nube de fidelización de clientes

PureCloud Engage está diseñado para ayudar a los contact centers a acelerar el impacto del negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentes MADRID, 10 de mayo de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha anunciado que su nuevo servicio de fidelización de clientes para negocios está disponible en España. La arquitectura única de PureCloud Engage, junto a su funcionalidad avanzada, rápida implantación y sencillos términos de suscripción mensual, proporciona a los contact centers un impacto acelerado de su negocio, una respuesta más consistente y la experiencia más innovadora para clientes y agentes. “Muchos proveedores de contact centers se están esforzando para cubrir el floreciente mercado de la nube", afirma Keith Dawson, Practice Leader de Customer Engagement en Ovum. "Algunos están dispuestos a construir una nueva plataforma en la nube basada en microservicios y una nueva aplicación de compromiso con el cliente de nivel empresarial con el fin de ofrecer una excelente experiencia. Esto es, precisamente, lo que ha hecho Interactive Intelligence con su nuevo servicio de fidelización de clientes, que aprovecha los beneficios de rápido despliegue, fiabilidad, seguridad y escalabilidad de su plataforma

GTI distribuye las soluciones de Dell Software

GTI fortalece su oferta de seguridad con las soluciones de seguridad de Dell Software GTI, mayorista especializado en Soluciones de Valor TI, relanza su acuerdo con Dell Software para distribuir toda su gama de soluciones avanzadas de seguridad en España. Una alianza con la que GTI, a través de su división de valor Neovalia, crea nuevas oportunidades de ventas para sus partners y refuerza su porfolio de seguridad para empresas de todo tipo y tamaño. Por su parte, Dell Software potenciará su presencia en el mercado español gracias a este acuerdo. Especialización y experiencia La alianza entre GTI-Neovalia y Dell Software se asienta sobre la confianza de Dell en la experiencia y especialización en software de GTI-Neovalia, así como en su amplia red de partners, lo cual le permitirá reforzar su presencia en el mercado español. Dell Software ha apostado con este acuerdo por la trayectoria de GTI-Neovalia como mayorista de valor enfocado a ofrecer apoyo y asesoramiento al canal en la implementación de soluciones avanzadas de seguridad. Desde GTI Marco Antonio Clemente, Director de Neovalia, comenta: "El acuerdo con Dell Software refuerza nuestra posición como partner de valor para el canal, aprovechando nuestra capacidad de asesoramiento técnico especializado, uno de nuestros puntos fuertes.” Isaac

Konica Minolta analiza la automatización de procesos en las compañías

La multinacional japonesa ha presentado en Sevilla beneficios que pueden aportar las soluciones de control y gestión documental a las empresas Konica Minolta ha organizado un desayuno tecnológico profesional en Sevilla, en el que se han dado cita un grupo de empresas del sector público y privado, que han querido conocer cómo la gestión de documentos permite la optimización de procesos y mejora la productividad de la compañía. Las empresas son conscientes de que una mejor gestión de la información, se traduce en un aumento de la productividad. Con este objetivo, aparecen continuamente herramientas y soluciones que les permiten agilizar la gestión de los documentos que se generan en el día a día, permitiendo una mejor gestión del tiempo y un mayor aprovechamiento de la mano de obra. Todo esto se traduce en un aumento de la productividad empresarial y en una mejor gestión de los recursos disponibles. Konica Minolta, que ha desarrollado más de un centenar de  proyectos en toda España, ha compartido con los asistentes a la jornada.su experiencia en la gestión eficiente de flujos de trabajo y en la gestión documental. Durante las más de dos horas que ha durado la Jornada, Filipe Ribeiro, Jefe de producto de soluciones y

450 empresarios del sector de la impresión se reúnen en Madrid

Organizado por Konica Minolta, el evento ha respondido a 4 preguntas estratégicas ¿cómo innovar en nuestros negocios?, ¿cómo mejorar las cifras?, ¿cómo dar valor añadido con nuevos servicios?, en definitiva ¿Cómo ser más productivos? Konica Minolta junto con sus partners Horizon, Sefas, Tel, Efi, Antalis e ID Soft, ha organizado unas jornadas de impresión centradas en el segmento de producción. Bajo el título “Evolución del Mercado Gráfico: TU Negocio Digital en 360º”, el objetivo ha sido ayudar a los profesionales del sector a mejorar su negocio y crecer a través de servicios que se adapten a las demandas actuales de mercado. “Todas las industrias necesitan adaptarse a los cambios que la sociedad y la economía exigen para avanzar con ella. La adaptación como empresa viene a través de la innovación, es además la única forma de competir en el mercado actual” ha comentado Antonio Ramirez, Marketing Manager de Konica Minolta durante su intervención. El evento ha contado con la participación del presidente de la AGM, Asociación Gráfica de Madrid, D. Eladio Muñoz, y Aurelio Mediguchia, Director Técnico de I.T.G.T., Tajamar, quienes han realizado un recorrido por el estado del arte del sector de impresión. En sus respectivas intervenciones han destacado que “en la

Cartagena disfrutará de Impulsando Pymes el 25 de febrero

El Auditorio y Palacio de Congresos El Batel es el lugar elegido para la celebración del segundo Encuentro de la iniciativa, que contará con la presencia de la Excma. Sra. Dª Pilar Barreiro, Alcaldesa de Cartagena y del Excmo. Sr. D. José Ballesta, Consejero de industria, Empresa e innovación.   Tras el rotundo éxito del primer Encuentro en Bilbao, Impulsando Pymes hace su segunda parada en Cartagena con el objetivo de aportar conocimiento y apoyo a las pequeñas y medianas empresas, principal cimiento de la economía nacional. Contará con la presencia de la Excma. Sra. Dª Pilar Barreiro, Alcaldesa de Cartagena y del Excmo. Sr. D. José Ballesta, Consejero de Industria, Empresa e innovación. Además el Ilmo. Sr. D. Juan Hernández, director del Instituto de Fomento, participará con la ponencia “El impulso a las PYMES desde la Administración Regional”. Los asistentes encontrarán, a través de 11 conferencias originales, atractivas y útiles con una duración de 10 minutos cada una, el asesoramiento de diferentes expertos de importantes empresas que les ayudarán a impulsar su negocio. El positivismo y la diversidad van a ser características de las presentaciones en las que se tratarán temas relacionados con aquello que realmente la Pyme necesita: la financiación

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