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Crecimiento extraordinario de PureCloud

La facturación de Genesys PureCloud experimenta un crecimiento de tres dígitos año tras año La solución de experiencia de cliente basada en la nube es una de las plataformas SaaS de más rápido crecimiento de la historia MADRID —20 de noviembre de 2018 — Con cerca de 1.300 clientes hasta la fecha, Genesys (www.genesys.com) informa sobre un impulso récord de su plataforma PureCloud, una solución unificada todo en uno de fidelización de clientes y comunicaciones de negocios. En los tres primeros trimestres de 2018, Genesys ha firmado acuerdos con más de 500 clientes y ha aumentado los ingresos de PureCloud en casi un 130% en comparación con el mismo período del año pasado. En la región de Iberia, el crecimiento de los ingresos hasta septiembre con respecto al mismo periodo del año pasado ha sido de un 192%. Esto hace de PureCloud una de las plataformas de Software como Servicio (SaaS) de más rápido crecimiento en el mercado actual. Con un retorno de la inversión (ROI) comprobado cercano al 600%, las compañías líderes de todos los tamaños están eligiendo PureCloud para evitar la alta inversión inicial de hardware y software asociado con las soluciones de implantación local. La solución en la nube permite

TADESAN S.L. proveedor del sector Automoción elige abas ERP como nuevo partner ERP.

TADESAN S.L. proveedor del sector Automoción elige abas ERP como nuevo partner ERP. Tadesan SL es una empresa especializada en la inyección de termoplásticos de precisión principalmente en el sector del automóvil, aportando la tecnología de última generación tanto en la misma inyección, así como en el correspondiente control de la calidad. Los motivos principales para la integración de un ERP, según Tadesan SL, es tener mejor control de la información en un solo sistema operativo, así como la agilización, gestión y control de la información de la empresa, como la de sus clientes/proveedores. Después de un extenso proceso de selección entre varios proveedores ERP, TADESAN eligió a abas ERP. Los criterios de selección, se han basado en las necesidades de cada departamento de la empresa y las propias del sector de automoción para analizar en diferentes sesiones de trabajo si el abas ERP cumplía con los requerimientos del proyecto. Con la ayuda de abas ERP, TADESAN quiere mejorar sus procesos interdepartamentales y diversificar sus sectores con nuevos clientes. “Finalmente, ya que abas ERP está orientado a la Automoción y dado que es nuestro principal negocio, vimos ventajas en esta elección ya que cubría con las necesidades del especificas del sector, como por ejemplo la comunicación

Enimbos analiza la situación y evolución del Cloud público en las universidades

El mayor control y la reducción de costes impulsarán la apuesta de las universidades por la Cloud pública La mesa redonda organizada por Enimbos analiza la situación y la evolución del uso de la nube en las facultades señalando las principales limitaciones y las posibles soluciones para el salto al cloud Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha organizado una mesa redonda sobre la situación y evolución del Cloud público en las universidades junto a destacados representantes de las instituciones de enseñanza superior, empresas y asociaciones. La principal conclusión de la jornada es que, si bien las universidades encuentran una serie de limitaciones en su transición al cloud, principalmente el control de costes, la optimización de la gestión y la reducción del gasto impulsarán la apuesta por el cloud. Otra conclusión de la mesa ha sido que instituciones como CrueTIC, Universia y las fundaciones son claves para la homogeneización y compartición de soluciones cloud por parte de todas las universidades. “Enimbos ofrece sus capacidades en el ámbito de la optimización y gestión del cloud en el entorno de las universidades, proponiendo soluciones que mitigan las limitaciones de las universidades en su salto al cloud, permitiendo un mayor control y

Genesys presenta un servicio para optimizar la gestión del personal impulsado por IA

Genesys presenta un servicio de previsión y planificación para optimizar la gestión del personal impulsado por IA Las innovaciones de la compañía incluyen cientos de funciones y servicios basados en la inteligencia artificial y la automatización para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el compromiso y la eficiencia de los empleados MADRID —6 de noviembre de 2018 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha presentado el primer servicio de previsión y planificación del sector para la administración del personal mediante inteligencia artificial (IA). Las empresas pueden usar la IA para predecir los mejores horarios del personal posibles con una velocidad y precisión sin precedentes, ahorrando tiempo y dinero en el proceso. Esta capacidad está disponible a través de Genesys Automated Forecasting and Scheduling, la principal propuesta de las novedades de la compañía, cuyo objetivo es aportar a los empleados soluciones para que trabajen de manera más inteligente mediante la IA y la automatización. Según indica el Director de Producto de Genesys, Peter Graf, "estamos posibilitando a empresas de cualquier tamaño realizar su estrategia IA completa en una plataforma. Mediante voicebots y chatbots, la gestión inteligente del personal, el análisis predictivo y otras propuestas,

Telefónica ofrecerá las soluciones de experiencia de cliente de Genesys

Telefónica España se convierte en Gold Partner de Genesys ofreciendo a sus clientes empresariales todas sus soluciones El acuerdo permitirá a las compañías acceder a los productos y soluciones alojados en la plataforma de experiencia de cliente omnicanal y de contact center de la multinacional americana, tanto de forma local como en la nube, independientemente de su tamaño y sector MADRID —16 de octubre de 2018 — Telefónica España ha adquirido el estatus de Gold Partner de la multinacional americana, lo que le permite distribuir en España el conjunto de productos y soluciones de Genesys (www.genesys.com), una de las principales compañías a nivel mundial en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center. El acuerdo permite a Telefónica España promocionar, vender y ofrecer soporte para la plataforma de experiencia de cliente de Genesys. Esta alianza permitirá a los clientes de Telefónica tener la posibilidad de implantar PureCloud, PureConnect o PureEngage como un componente complementario de la cartera de Telefónica o como una solución independiente. Para Agustín Cárdenas, Director de Transformación del Negocio de Empresas de Telefónica España, “esta asociación con Genesys nos permite satisfacer todos los requisitos de nuestros clientes, independientemente de su tamaño, sector y complejidad. Estamos encantados de agregar todo su

Cardumen Capital invierte junto a Lightspeed, Dell y Stanley Black & Decker

Cardumen Capital invierte junto a Lightspeed, Dell y Stanley Black & Decker en sus dos primeras operaciones El fondo de capital riesgo especializado en inversiones en Israel apuesta por la tecnología cloud serverless de la empresa Binaris, y por la recarga inalámbrica de dispositivos de Humavox Madrid, 8 de octubre de 2018 - Cardumen Capital, fondo español de capital riesgo regulado por la CNMV que invierte principalmente en Israel, ha anunciado su inversión en las compañías tecnológicas israelíes Binaris y Humavox.  En la ronda de inversión de Binaris también han participado Dell y Lightspeed Ventures. Con su apuesta por estas dos empresas, el fondo de capital riesgo liderado por Gonzalo Martinez de Azagra e Igor de la Sota, avanza en su objetivo de facilitar el acceso a los inversores al ecosistema de innovación israelí, uno de los más avanzados del mundo. Binaris es una empresa que permite a sus usuarios, grandes compañías de internet como Spotify o Booking.com, utilizar la nube sin necesidad de tratar con servidores, por lo que son capaces de desplegar nuevas versiones de sus productos y servicios de manera mucho más rápida. La propuesta de valor de Binaris se basa en tecnología cloud serverless y se conoce como FaaS

Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación

Enimbos participa en Barcelona en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación La compañía experta en cloud participa en el evento orientado a fomentar el uso de las tecnologías de la información para impulsar nuevos modelos de aprendizaje Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha participado en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación, celebrada en la ciudad de Barcelona. Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos, ha tomado parte en la mesa redonda sobre plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje, aportando su experiencia en tecnología cloud. El evento ha tenido lugar en el Palau Macaya de Barcelona (Passeig de Sant Joan, 108). La mesa redonda “Plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje”, que ha registrado una numerosa asistencia, se ha centrado en cómo las TIC pueden impulsar nuevos modelos de aprendizaje, a través de plataformas y soluciones tecnológicas, mejorando el acceso a la formación. Javier de la Cuerda ha afirmado que “la transformación digital en la que se desenvuelve el sector de la educación requiere de un alto conocimiento de las soluciones y servicios que provee el cloud. El futuro de las plataformas del

Congreso G-Summit Madrid 2018

Genesys premia a las compañías más destacadas en experiencia de cliente de España La compañía líder en customer experience y soluciones de contact center ha reconocido la labor de las empresas más innovadoras en experiencia de cliente en el marco del congreso G-Summit celebrado en Madrid MADRID —24 de septiembre de 2018 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha reconocido la labor de las empresas más innovadoras en experiencia de cliente en los premios Clientes y Partners 2018 entregados en el marco del congreso G-Summit Madrid. La entrega de premios ha tenido lugar en Las Alhajas Palacio, durante el G-Summit Madrid, evento para clientes y socios de Genesys Iberia. El congreso, orientado a promover la excelencia en la experiencia de cliente y las soluciones de contact center, ha querido reconocer la labor de los principales impulsores de la innovación en la experiencia de cliente en el mercado ibérico. Luis Miguel Domínguez, country manager de Genesys para España y Portugal, ha indicado que los premios Clientes y Partners de Genesys destacan a los verdaderos renovadores de la experiencia de cliente, no solo en España y Portugal, sino también en todo el mundo. "Estamos muy orgullosos de

Valortic estrena el otoño con otra visión de la informática

Valortic estrena el otoño con promociones importantes

ValorTic, empresa líder en artículos informáticos de segunda mano y ocasión, estrena el otoño 2018 con una nueva forma de ver la informática, con productos únicos y precios que califica de "inmejorables". Valortic: el valor de la experiencia. Con más de veinte años de experiencia en el sector informático, ValorTic ofrece todo tipo de productos de segunda mano a unos precios "irresistibles", según sus responsables. En su tienda se pueden encontrar ordenadores, monitores, portátiles e impresoras, entre otros, siempre de la mayor calidad. Desde su inicio, el objetivo de ValorTic ha sido ofrecer a los clientes las mejores ofertas en informática de segunda mano. Con el tiempo, esta estrategia le ha servido para crecer hasta formar un equipo de profesionales con mucha experiencia y compromiso para ofrecer los productos de mayor calidad y garantía. Si hasta entonces el crecimiento de la empresa no era suficiente, en 2011 sus dos fundadores decidieron iniciarse en la venta online. Así fue como nació la tienda online de ValorTic, que le sirvió para dar un salto enorme en el mercado y llegar a un público aún más amplio. Los 700 metros cuadrados de instalaciones y almacén con los que cuenta ValorTic le permiten ofrecer una amplia gama de productos informáticos

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