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Etiqueta: tecnología

Un año de COVID: ¿cómo ha afectado a la gestión empresarial?

En menos de un mes se va a cumplir un año de la declaración del estado de alarma en España a causa del coronavirus. Tras ese 13 de marzo, todos los niveles de la sociedad experimentaron un cambio radical y, cómo no, el tejido empresarial, también. ¿Cómo se ha transformado la gestión empresarial en este último año? ¿Qué cambios han venido para quedarse?    En pocos días se cumplirá un año del estallido de la crisis sanitaria en España provocada por el coronavirus. Si bien el primer caso se detectó el 31 de enero en las Islas Canarias, no fue hasta el mes de marzo con la declaración del estado de alarma cuando la crisis se hizo palpable y azotó a todos los niveles de la sociedad. En el plano empresarial se experimentó una transformación profunda que abocó a muchas empresas a iniciarse en el teletrabajo, adaptar sus estrategias, modificar sus ideas de negocio o, en los peores casos, a realizar ERTES o incluso cerrar. Desde Grupo SPEC, tecnológica española especializada en soluciones de control horario y accesos líder en España, Portugal y América Latina, se analizan los principales cambios que se han producido en la gestión empresarial en este último

La pandemia ha despertado nuevos hábitos y formas de consumo. Prueba de ello, es que los españoles cada vez más apostamos por reparar nuestros portátiles, móviles y tablets a domicilio o de forma remota. Según las estimaciones de Telefónica Empresas y C&G IT Sustainable Tech, la reparación de este tipo de dispositivos tecnológicos ha crecido en España un 25% durante la crisis por Covid-19, hasta alcanzar las 500.000 reparaciones. Por su parte, TechBuddy, la compañía de servicio de asistencia tecnológica, señala que el número de servicios en todos países en los que opera aumentó un 200% entre mayo y noviembre de 2020. “La situación que ha originado la pandemia, de      incertidumbre y miedo a los contagios, han propiciado que nuevas personas se lancen a probar este servicio de forma presencial en sus domicilios o de forma remota”, explica Raúl Núñez-Romero López, country manager España de TechBuddy. Raúl Núñez-Romero añade que: “La gente quiere evitar los grandes grupos y las aglomeraciones. Esto ha provocado que prefieran un servicio personalizado con todas las medidas de seguridad: mascarillas, desinfección antes y después del servicio, ventilación… Una garantía muy valorada en estos momentos de Covid-19”. Desde la startup sueca que opera desde hace dos años en España sostienen que también influye

Open-Ideas firma un acuerdo estratégico con Metrikus para ofrecer soluciones de IoT para edificios y ciudades inteligentes

Proptech Metrikus y Open-Ideas han anunciado un acuerdo estratégico para incorporar tecnología de edificios inteligentes de próxima generación como parte del conjunto de soluciones tecnológicas disponibles para los clientes españoles de Open Ideas. Un informe publicado por Precedence Research predice que el tamaño del mercado global de edificios inteligentes alcanzará los 127.090 millones de dólares en 2027, con una tasa de crecimiento anual del 12,5% durante el periodo 2020 a 2027. Otras agencias como Gartner han estimado que ciertos segmentos de este mercado han crecido por encima del 40% en 2020. Este crecimiento está impulsado por una mayor concienciación del usuario final respecto a la salud y la eficiencia energética y el apoyo de Europa (por ejemplo, los fondos de recuperación NextGenerationEU, de 750.000 millones de euros), así como los por los grandes beneficios derivados del ahorro de costes e impulso de la  sostenibilidad que aporta la amplia gama de aplicaciones empresariales en todo tipo de  sectores sean comercial, industrial, público, en las ciudades inteligentes o proyectos de sostenibilidad turística. Estas aplicaciones incluyen además la gestión del espacio (trabajo remoto, distanciamiento social), monitorización de la calidad del aire (ESG, sostenibilidad, bienestar y productividad en el lugar de trabajo), mantenimiento inteligente (ahorro de tiempo, costes y energía) y

Una tecnología para agilizar tiempos y reducir costes en los mostradores de los centros de salud

La digitalización de los centros de salud ¿supervivencia o excelencia? La sanidad española, que cuenta con un nivel de médicos y sanitarios muy por encima de la media de otros países, ahora, y a raíz de la pandemia, se encuentra ante el desafío de buscar la excelencia en su gestión administrativa y de atención al cliente. El sector sanitario tanto público como privado en España es de los mejores del mundo con un nivel de médicos y sanitarios muy por encima de la media de otros países. Sin embargo, para que el servicio y atención al usuario sea excelente también es necesaria una gestión administrativa eficiente.  De nada sirve que la calidad del servicio médico sea sobresaliente si luego el usuario tiene que perder tiempo con trámites administrativos que no son eficaces.   La digitalización de procesos, clave en el sector Según explican desde Delta Informática, especializada soluciones de identificación y registro de personas, la sanidad por tanto tiene un desafío en buscar la excelencia, también en su gestión administrativa. Para llegar a esta excelencia, la digitalización de procesos es clave.   Por ello, desde la tecnológica han desarrollado una serie de tecnologías y soluciones novedosas para digitalizar y automatizar los trámites del mostrador o front-desk. Se

¿Cuáles son las tendencias en el ámbito de los RHHH que marcarán 2021?

La pandemia ha marcado un antes y un después en todos los ámbitos de la sociedad. En el área de los RRHH la transformación ha venido marcada por la necesaria transformación digital. El teletrabajo se impuso como vía a la continuación de la actividad en muchos sectores y con él, un nuevo modo de trabajar. Desde Grupo SPEC se detallan cuáles son las tendencias que se van a imponer en este nuevo año   La crisis suscitada por el coronavirus ha traído consigo una verdadera revolución en el ámbito de los RRHH. Muchas de esas tendencias han venido para quedarse. Otras, están en vías de afianzarse con la llegada del nuevo año. Lo que no cabe duda es que en 2021 la forma en la que trabajamos ya habrá cambiado para siempre. Grupo SPEC, tecnológica española especializada en soluciones de control horario y accesos líder en España, Portugal y América Latina, analiza cuáles son esas tendencias del área de los RRHH que marcarán este nuevo año.   Teletrabajo y lo que trae consigo Algo que muchas empresas antes ni se planteaban, ahora es casi ya una normalidad: el teletrabajo. De hecho, según un análisis realizado por Sodexo, un 63% de las compañías cree que se

Mintt mejora los procesos de atención al usuario de la SGAE

SGAE transformación digital

Es uno de los puntos clave dentro de la estrategia de transformación digital en la que está inmersa la entidad Madrid, 26 de enero de 2021.- Mintt, operador especializado en el desarrollo e implementación de soluciones avanzadas de comunicaciones y ciberseguridad en la nube para el ámbito corporativo, ha desplegado una solución de Contact Center Virtual, en la Sociedad General de Autores (SGAE), que les permite ser más competitivos, eficaces y ágiles en la relación con sus usuarios. La solución implantada por Mintt está englobada dentro del ambicioso plan de transformación digital en el que está actualmente inmersa la entidad. Está basada en la nube y es totalmente escalable para afrontar las futuras necesidades que puedan necesitar. “Gracias a la solución de Mintt, ahora tenemos un mayor control de las comunicaciones en todo el tramo de la llamada”, comenta Juan Carlos Fernández Fasero, director del área comercial de la SGAE. “Lo más importante es que disponemos de una visión global de nuestros socios y clientes, con lo que les podemos ofrecer una atención totalmente personalizada”, subraya el directivo. Durante el estado de alarma, el volumen de interacciones gestionadas se duplicó (incidencias de facturación por la nueva situación causada por la pandemia, bajas de usuarios,

Nace Youin, la nueva marca 100% española de movilidad urbana

Nace Youin, la nueva marca de Engel, convirtiéndose en una empresa tecnológica de movilidad urbana eléctrica 100% española. La marca, que se presenta al gran público sin complejos, viene a dar respuesta a las principales demandas de los consumidores de movilidad y ofrece desde patinetes eléctricos con ruedas antipinchazos y bicicletas eléctricas con baterías extraíbles hasta otras novedades como cascos, sillines, bolsas o soportes. “Queremos reivindicar el lado más auténtico, práctico e hiperrealista de la tecnología”, explica Manuel Burgueño, manager de movilidad de Youin, que añade que “para nosotros lo importante es la innovación sin superioridad y con los pies en la tierra. Nuestros productos responden a las inquietudes reales. Ni más ni menos”. La filosofía de la marca de persigue defender la #NoBullshitTechnology, ya que desde Youin entienden la tecnología como una necesidad de todos y es que la nueva realidad, hoy más que nunca, merece simplicidad y confianza. La apuesta de la empresa que, según datos de MediaMarkt España fue la primera marca española en venta de patinetes y ebikes en el Black Friday, pasa por ser transparentes con las funcionalidades de sus productos y por una atención personalizada, otro de los aspectos más importantes para la compañía. Conscientes de lo complejo que puede ser en más

VozTelecom permite a las empresas integrar su telefonía en Microsoft Teams

VozTelecom ha dado un paso más para continuar innovando en el mercado de las comunicaciones en la nube en España, ofreciendo a las empresas la integración de su telefonía corporativa en la aplicación Teams de Microsoft. De esta forma los usuarios de la aplicación podrán atender y realizar llamadas a fijos y móviles con clientes y colaboradores directamente en la aplicación de Microsoft, del mismo modo que ahora pueden hacerlo desde un teléfono de la centralita o línea móvil de la empresa. Teams es la aplicación de comunicaciones y colaboración de Microsoft disponible para los usuarios de Office 365. Su uso se ha popularizado desde el inicio de la pandemia como herramienta de videoconferencia y para el teletrabajo, de forma que 1 de cada 3 usuarios de Office 365 en España ya utiliza Teams en su día a día para compartir documentos, realizar videoconferencias o chats. A nivel global, los usuarios de Teams han pasado de 75 millones el pasado abril hasta los 115 millones, según ha anunciado recientemente Microsoft. Sin esta integración los usuarios de Teams sólo pueden realizar llamadas de voz internas con otros usuarios de la empresa que usen la aplicación, sin posibilidad de establecer llamadas a la red telefónica. Con el servicio de VozTelecom

Alianza en el sector de la Inteligencia Artificial e IoT en España

Con un crecimiento de mercado del 40% previsto durante los próximos años el sector de análisis de datos, inteligencia artificial y Internet of Things (IoT, por sus siglas en inglés) está viviendo un rápido proceso de consolidación. IDC estima que el valor estimado de mercado solamente en Inteligencia Artificial será de 12.000 millones de años en el año 2022. El gasto global en tecnologías IoT se ha reducido considerablemente a causa del impacto de la pandemia en la economía global. Según la última actualización de la guía de gasto en tecnologías IoT elaborada por IDC, se espera que en 2020 el gasto de IoT crecerá un 8,2% interanual hasta 700.000 millones de euros y en el 2021 vivirá un crecimiento espectacular superior al 20%. El IoT y el análisis de datos serán los vectores de transformación digital de las organizaciones en España. El sector está avanzando en su proceso de madurez y viviendo un proceso de consolidación de los actores. En este contexto, las empresas tecnológicas españolas Open-Ideas y Gravity han alcanzado un acuerdo para la creación de una alianza estratégica que permita maximizar el acceso de las pymes a las nuevas soluciones de IoT e inteligencia artificial y desarrollar soluciones sectoriales en ámbitos como el turismo, la energía o la salud. Open-Ideas es una

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