En la era digital actual, la creación de comunidades en línea que se sientan conectadas y cohesionadas es más importante que nunca. Desde Urbegi Social Impact afirman que la cohesión social y el sentimiento de pertenencia son esenciales para el bienestar de cualquier grupo, ya sea físico o virtual. Su directora Eva García explica: “Nos centramos en fomentar estos valores a través de la confianza, un propósito compartido, la interacción significativa, la inclusión y el uso de herramientas tecnológicas adecuadas”. A continuación, se detallan algunas estrategias para fomentar estos valores en comunidad:

1. La confianza como base
La confianza es el pilar fundamental para cualquier comunidad sólida. Cuando las personas confían entre sí, se sienten más incluidas y seguras dentro de su grupo. Para fomentar la confianza en comunidades digitales, es crucial:

• Transparencia y comunicación abierta: los líderes de la comunidad deben ser claros y honestos en sus comunicaciones, permitiendo que los miembros se sientan informados y valorados.

• Moderación justa y respetuosa: implementar normas claras y consistentes para el comportamiento dentro de la comunidad, asegurando que todos los miembros se sientan seguros y respetados.

• Reconocimiento y agradecimiento: apreciar públicamente las contribuciones de los miembros ayuda a construir un ambiente de confianza y aprecio mutuo.

2. Crear un propósito compartido
Las comunidades digitales prosperan cuando los miembros comparten un objetivo común. Este propósito puede ser cualquier cosa, desde una causa social hasta un interés compartido. Para establecer y mantener un propósito compartido:

• Definir el posicionamiento de la comunidad: clarificar los objetivos y valores que unen a los miembros.

• Promover la participación activa: animar a los miembros a contribuir, compartir sus experiencias y colaborar en proyectos que refuercen la misión de la comunidad, celebrando los logros e hitos colectivos.

3. Fomentar la interacción y la diversidad
Las interacciones frecuentes y significativas son clave para construir relaciones fuertes en una comunidad digital. Algunas formas de fomentar estas interacciones incluyen:

• Eventos y actividades: organizar webinars, talleres y encuentros virtuales que permitan a los miembros interactuar en tiempo real y profundizar sus conexiones.

• Grupos de apoyo y mentoría: crear subgrupos o equipos de mentoría donde los miembros puedan buscar y ofrecer apoyo, compartiendo conocimientos y experiencias.

• Respetar y valorar las diferencias: fomentar un ambiente donde se valoren y respeten las distintas perspectivas y experiencias, implementando iniciativas que aseguren la participación equitativa de todos los miembros.

4. Herramientas tecnológicas adecuadas
Las herramientas tecnológicas pueden facilitar la cohesión y el sentido de pertenencia en comunidades digitales. Algunas consideraciones clave incluyen:

• Plataformas intuitivas y accesibles: en Urbegi Social Impact disponen de una tecnología propia de desarrollo de ecosistemas y comunidades digitales (theglocal.network) que tiene el potencial de aunar a todos los agentes y crear espacios para que interactúen, colaboren y compartan conocimiento de manera sencilla.

• Funciones de colaboración: utilizar herramientas que permitan la colaboración en tiempo real, como documentos compartidos y sistemas de gestión de proyectos.

• Espacios virtuales personalizados: crear espacios virtuales que reflejen la identidad y los valores de la comunidad, haciendo que los miembros se sientan más conectados con el entorno digital.

En resumen, generar cohesión y un sentimiento de pertenencia en comunidades digitales requiere un enfoque multifacético que incluye la construcción de confianza, la definición de un propósito compartido, la promoción de interacciones significativas, la inclusión y el uso de herramientas tecnológicas adecuadas. 

Más sobre Urbegi Social Impact
Urbegi Social Impact es una consultoría de innovación social especializada en ayudar a las corporaciones a encontrar e integrar soluciones disruptivas para mejorar su competitividad e influencia, a través del impulso de ecosistemas y comunidades que impactan de manera positiva en el desarrollo cultural, social y económico de organizaciones y territorios. Descubre más en: https://urbegi.com/social-impact/