ASES 2012 es la VIII Edición del Encuentro de ASES anual de la multinacional, que lo ha convertido en una cita clave del sector del Contact Center en España Encuentro de ASES, la reunión anual que agrupa a usuarios y socios estratégicos y tecnológicos de Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, celebrará su VIII Edición el próximo miércoles, 6 de junio. En esta ocasión cuenta con el patrocinio de las empresas españolas Avanzada7 y Lleida.net. ASES 2012 tendrá lugar, como en anteriores ediciones, en la Casa de Burgos, en la Casa de Campo, de Madrid. Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, será la encargada de dar la bienvenida a los asistentes que, en esta ocasión, conocerán interesantes experiencias de negocio. En el Salón Principal se expondrán los siguientes temas: -         Un call center humanizado y cercano en un entorno diferente. Iñaki Gorostidi. Gerente. Logikaline. -         La multicanalidad real, factor clave en una nueva experiencia del cliente. Laura Morales García. Subdirectora de Negocio y Proyectos. Centro de Atención al Cliente C@C24 MAPFRE Familiar. Isabel Valverde Serna. Jefe de Departamento del Centro de Competencias de CC. CC de Contacto Multicanal. MAPFRE DGTP. Mariví Monzón Ollero. GPS Manager Spain. Altitude Software. -         Facilitando las gestiones al ciudadano. Francisco