EL SECTOR DEL CONTACT CENTER COMPROMETIDO CON LA AYUDA A UCRANIA Empresas Es noticia marzo 29, 2022marzo 31, 2022 La invasión de Ucrania ha desatado una tragedia humanitaria de grandes proporciones. Desde el sector del Contact Center se han puesto en marcha diferentes iniciativas solidarias. Madrid, 29 de marzo.- Nada más desatarse la crisis humanitaria provocada por la invasión de Ucrania, las empresas pertenecientes a la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX), han vuelto a mostrar su lado más solidario y su compromiso con sociedad, poniendo en marcha diferentes iniciativas de apoyo a los miles de refugiados ucranianos que la guerra está provocando. Son múltiples los asociados que, dentro de sus organizaciones, han puesto en marcha iniciativas solidarias de ayuda desarrolladas en diferentes planos de actuación y cuya suma abarca un amplio circulo de cobertura de las necesidades más urgentes. Se pueden mencionar varios ejemplos, como muestra de esa variedad de iniciativas complementarias. Ilunión ha iniciado un programa de selección de personal dirigido a los refugiados ucranianos para que puedan a acceder a ofertas de empleo que la empresa tiene abiertas en sus diferentes líneas de negocio, facilitando al máximo los trámites para que los refugiados puedan encontrar trabajo. Por su parte, Atento ha creado, junto con la Generalitat de Cataluña, una línea telefónica de atención a través del 012 para
TechBuddy se alía con Calbet para ofrecer un servicio de conectividad a domicilio Tecnología marzo 22, 2021marzo 26, 2021 TechBuddy inicia una colaboración con Calbet para ofrecer a sus clientes un servicio de instalación, asesoramiento y soporte tecnológico para sacar el máximo partido de la tecnología. En una primera etapa, la startup sueca con sede en Barcelona empezará a ofrecer el servicio Smart Service Connectivity a domicilio en sesiones de 60 minutos. Joan Carles Calbet, director general de Calbet, señala: “Estamos muy contentos de poder ofrecer este servicio tecnológico de la mano de TechBuddy a nuestros clientes. La tecnología está evolucionando exponencialmente y entendemos que nuestros clientes necesitan soporte en tanto la instalación y la asesoría tanto con sus dispositivos existentes como nuevos. Con el servicio de TechBuddy añadimos mucho valor para nuestros clientes que confían en Calbet sobre todo por nuestro buen servicio”. El servicio, disponible en 35 de las tiendas de Calbet y su canal telefónico (call center), busca extenderse en una segunda etapa al área de reparaciones a domicilio para smartphones, tablets, smartwatch y patinetes. Además, en esta segunda etapa ya será posible la contratación del servicio a través de su tienda online. “Valoramos positivamente este acuerdo con Calbet para apoyarlos en su compromiso por ofrecer una experiencia de consumo completa al cliente, a la vez que dotamos a sus agentes en
Nace Ekiter, el partner de ahorro en la validación del modelo de negocio de startups Emprendedores marzo 15, 2021marzo 25, 2021 El ecosistema de startups español vivió un 2020 más positivo de lo esperado, pese a los efectos de la COVID-19. Según cifras del Observatorio de la Fundación Innovación Bankinter, en el tercer trimestre de 2020 se ha experimentado un récord en el número de operaciones de inversión en startups, produciéndose un 46,6% más de operaciones que el mismo periodo de 2019. Aun así, emprender requiere esfuerzo y recursos de todo tipo. Por ello, Ekiter se ha propuesto ser un nuevo partner de ahorro diseñado para cubrir todas las necesidades del emprendedor en las fases iniciales de su proyecto. “Desde un mismo ecosistema online, intentamos promocionar las herramientas y el asesoramiento para que el emprendedor se concentre en desarrollar su proyecto, a la vez que protegemos a todos los socios y ayudamos a realizar la primera financiación con garantías sin tener que constituir la sociedad”, explica Pol Frances, CEO de Ekiter. Por tanto, Ekiter evita el proceso de notaría, constitución y otros costes fijos derivados, que lastran y frenan el inicio de toda startup. El proceso es sencillo: los emprendedores o cofundadores, son las personas que impulsan un proyecto dándolo a conocer en Ekiter y que, por lo general, buscan financiación y/o colaboraciones. En esta plataforma colaborativa se impulsan proyectos emprendedores
El pensamiento positivo también ayuda a ganar la lotería Es noticia noviembre 27, 2020 En ocasiones puede que nos haya llamado la atención la visión de un amigo, un conocido o incluso un vecino que se caracteriza por esperar lo mejor del futuro y estar tranquilo con su entorno a pesar de las dificultades. A esto se le llama pensamiento positivo. Estoy seguro de que ha oído hablar de él. Quizás sea el momento de empezar a grabar en la mente, que el pensamiento positivo trae resultados favorables para todos los aspectos de la vida de una manera sorprendente. ¿En qué consiste el pensamiento positivo? Pensar en positivo es mantener la mente alejada de los malos pensamientos, preocupaciones e inseguridades y trabajar para evitar los “malos augurios”, que son solo los malos deseos de las personas que te rodean que proyectan en ti todos sus miedos, envidias o algo peor. ellos mismos negando la posibilidad de algo positivo. El pensamiento positivo te permite lograr grandes logros de la forma más sencilla, la única herramienta que necesitas es tu propia mente. Puede que no parezca mucho, pero es una de las cosas más poderosas que puedes tener. Para gestionar la mente con pensamientos positivos no es necesario leer libros extensos sobre el tema, ni comprar una colección larga de videos que
Vantage FX ayuda a sus clientes a conseguir sus objetivos financieros Empresas Es noticia Inversión julio 24, 2020 Fundada en 2009 por un gran equipo de experimentados especialistas en finanzas, forex y tecnología de vanguardia, Vantage FX ayuda a sus clientes a conseguir sus objetivos financieros a través de un acceso transparente al mercado forex con la ayuda de plataformas de trading, una velocidad de ejecución sin igual y un premiado servicio al cliente, algo que sin duda destaca a la compañía frente a otros brokeres. La obsesión por la innovación constante hace que la oferta de Vantage FX sea muy superior a la de cualquier otro bróker en el mercado y se precia de ser la elección de los inversores más inteligentes y experimentados que saben las diferencias entre diferentes opciones. A todo esto se suma que Vantage FX mantiene los más altos estándares de regulación y cumplimiento. La firma es estrictamente auditada y mantiene los fondos de sus clientes en cuentas de fideicomiso segregada, con lo que pueden ofrecer la máxima protección para su dinero. Estos son los 8 principales motivos por los que los traders más inteligentes eligen Vantage FX: Apalancamiento 500:1 Transparencia y fuerte regulación Ejecución de trading de gran velocidad Bróker galardonado con múltiples premios Trading de forex, materias primas, índices, CFDs sobre acciones o criptodivisas Operaciones
Efficy lanza un fondo de un millón de euros para instalar CRMs en las empresas españolas (1) Empresas julio 16, 2020julio 17, 2020 Efficy, elCRM europeo de origen belga más completo para medianas y grandes empresas, ha puesto a disposición de las compañías un fondo de un millón de euros para ayudar a poner en marcha CRMs en las empresas españolas. Según el director general de Efficy en España, Alfredo Nicolás: “Queremos ayudar en estos momentos tan difíciles. Y por ello, dentro del presupuesto que damos a nuestros clientes hemos decidido asumir el coste del servicio de aquí a finales de año. Para ello, hemos creado un fondo de 1.000.000 euros para empresas. Sabemos que no es lo más importante, pero es nuestro granito de arena”. ¿HASTA CUÁNDO DURA EL FONDO? ¿CUÁNTO ES LO MÁXIMO A SOLICITAR? Según las solicitudes de clientes se irán retirando las cantidades. No existe un límite máximo a solicitar y se podrá otorgar todo lo que cada empresa necesite. ¿POR QUÉ EFFICY QUIERE AYUDAR? SumaCRM, ahora parte de Efficy, se ha caracterizado desde el inicio de su empresa por ayudar a las empresas tanto con su CRM, como su blog, en el que durante cuatro años han contado con 100% transparencia y datos reales todo lo que iban haciendo en su empresa. Cosas que en otras empresas se ven 100% confidenciales, como su Excel de flujo
Efficy lanza un fondo de un millón de euros para instalar CRMs en las empresas españolas Empresas julio 13, 2020julio 17, 2020
Carethy dona más de 100.000 euros en productos de higiene a residencias, para disminuir la transmisión del COVID-19 Salud abril 8, 2020abril 3, 2020 La empresa de venta online con sede en Catalunya ha habilitado un formulario para que las residencias nacionales que requieran geles antisépticos puedan solicitar el producto para los residentes y trabajadores. En la donación participa el fabricante Laurendor, así como Tech Sales y Ecommerce News que han participado en distribuir la información. “Es momento de apoyar, COVID-19 está teniendo un impacto muy dramático en los mayores. Nuestra compañía y nuestros partners queremos estar al lado del grupo de más riesgo. Sabemos que nuestra aportación no es suficiente, necesitamos que toda la sociedad esté volcada a reducir la situación sin dilación”, señala el director general de Carethy que ha anticipado que una vez hayan distribuido esta donación a los solicitantes, volverán a estudiar de qué forma Carethy podrá seguir aportando a las demandas de la sociedad. Acceso al formulario: carethy.es/donacion-residencias
La mejor forma de decir gracias y adiós a aquellos que quieres Es noticia julio 24, 2019julio 26, 2019 Nunca estamos del todo preparados para enfrentar la muerte, más aún si se trata de la nuestra. En nuestro país sólo una de cada 20 personas mayores de 18 años cuenta con un testamento y es que la cultura de la prevención no es una constante en la práctica de las personas. Además, la sociedad ha cambiado: ahora los millennials son una generación pragmática que percibe de forma muy lejana la muerte. Y mientras las generaciones anteriores han sido recordadas con mensajes en sus lápidas, la nuestra lo hará en Internet con la huella digital y es que nuestras vidas persistirán en línea. Pero más allá de esto, hay algo más cuando se trata de nuestra muerte: nuestros seres queridos. No hay una manera correcta o incorrecta de despedirte de alguien que amas. A veces tenemos la oportunidad de despedirnos cara a cara. Otras veces podemos despedirnos escribiendo una carta o creando algo especial para que nuestros seres queridos encuentren consuelo tras sufrir el dolor de la pérdida. O simplemente facilitando los trámites que nuestra pérdida pueden acarrear. “Muchas personas no planifican el final de su vida dando por supuesto que llegarán a viejos y morirán en una cama, pero nunca sabemos cuándo puede llegar nuestro momento