Madrid, 27 de febrero de 2018.- Las empresas pertenecientes a la Asociación de Contact Center Española (ACE), que representan el 85% de la facturación total del sector, se reunieron el pasado viernes, 23 de febrero, en la sede de la CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales) en Madrid, con el objetivo de analizar las cuestiones más relevantes del Convenio Colectivo firmado en junio de 2017. Isabel Rodríguez León, abogada de Uría Menéndez y Luis Pérez Juste, abogado de Broseta, fueron los encargados de conducir la jornada, que fue moderada por Javier Durán, director de la comisión paritaria de la ACE y director de Recursos Humanos de Transcom Worldwide Spain. El Convenio Estatal Colectivo de Contact Center, firmado por ACE y las organizaciones sindicales CCOO y FeSMC-UGT, “es una clara apuesta por la mejora de la calidad y la profesionalidad en el sector”, según Íñigo Arribalzaga, presidente de ACE, y esta jornada legal forma parte de la labor de asesoramiento de la asociación. Las empresas asociadas se encuentran en pleno proceso de implementación de algunas de las medidas del Convenio y, en este recorrido, la labor de consultoría llevada a cabo por los despachos Uría Menéndez y Broseta es fundamental para la correcta aplicación