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Etiqueta: ebook

Cómo la IA Generativa está transformando el marketing

La experta en marketing digital y transformación empresarial Montserrat Peñarroya acaba de lanzar su última obra, un ebook en el que aborda cómo la IA Generativa está cambiando el marketing. Bajo el título “IA Generativa y su Impacto en el Marketing: Aplicaciones Prácticas para Profesionales del Marketing”, este libro combina conocimiento técnico con casos prácticos, ofreciendo soluciones accesibles para la implementación inmediata de la inteligencia artificial (IA) en entornos de trabajo, convirtiéndose en una guía esencial para los profesionales que buscan aprovechar el potencial de la IA en sus estrategias y conseguir resultados tangibles. Una herramienta práctica para un mundo cambiante En palabras de la autora, “este no es un libro teórico, sino que está diseñado para que los profesionales puedan aplicar directamente las estrategias basadas en IA generativa en sus empresas. Es el resultado de años de experiencia asesorando a compañías en su transición digital y viendo cómo la IA puede transformar no solo la eficiencia, sino también la creatividad en el marketing”. El ebook aborda temas clave como la personalización a gran escala, la automatización de procesos, el análisis de datos y la generación de contenido relevante, todo desde una perspectiva ética y práctica. En esta ocasión, Peñarroya ha optado por el formato digital

Acrelia publica un nuevo ebook para ayudar a las pymes a impulsar su estrategia de email marketing

La plataforma de email marketing Acrelia ha lanzado su nuevo ebook titulado "Email marketing para pymes", una guía en formato PDF que ofrece recursos prácticos y consejos para que las pequeñas y medianas empresas puedan optimizar sus campañas de correo electrónico y alcanzar sus objetivos de marketing digital. Según explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, "en email marketing, las empresas no se clasifican por el tamaño de su plantilla, sino por la calidad de su base de datos. Las pymes pueden beneficiarse del marketing por correo electrónico igual que una multinacional o un profesional independiente, siempre que tengan una estrategia que ayude a conseguir los objetivos marcados". Este ebook proporciona una guía paso a paso para que las pymes puedan configurar y ejecutar una estrategia eficaz de email marketing. Desde la definición del tipo de comunicación según los objetivos, hasta la captación de nuevos suscriptores, “Email marketing para pymes” cubre todos los aspectos clave. "Hemos concentrado todo lo que una pequeña o mediana empresa debe saber para sacar rendimiento de los mensajes que envíe por correo electrónico a su base de datos", señala Castillejo. El punto más destacado del ebook es su enfoque práctico, ya que ofrece una propuesta

Email marketing para la comunicación interna, el nuevo ebook gratuito de Acrelia

La comunicación interna es la responsable de que el equipo esté cohesionado y motivado para cumplir con los objetivos de la empresa. Hay muchas vías para lograrlo, pero es un error creer que el correo electrónico no cumple esta función. Según explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, el email es igual de válido tanto para comunicación interna como para marketing. Es por ello que han lanzado una nueva guía gratuita que se suma a su extensa colección de ebooks sobre email marketing, y en la que explican las ventajas de usar esta forma de comunicación en la relación con los equipos de trabajo y colaboradores. En el ebook “Email marketing para la comunicación interna” Acrelia ofrece una relación detallada sobre todas las ventajas que tiene utilizar el email para contactar con los empleados: desde informarles sobre lo que se hace en su departamento u otros, hasta poder escuchar su feedback o pedirles ayuda en momentos de crisis, o simplemente para que compartan una oferta de empleo o se apunten para promocionarse internamente. Son algunas de las muchas comunicaciones que se pueden trasladar vía email a los trabajadores. En la guía también se exponen interesantes ejemplos para poner en

Acrelia publica un ebook para planificar estrategias de email marketing para eventos

Un evento empresarial se celebra por una amplia variedad de razones, lo que influye no solo en la tipología del evento, sino también en la forma en la que se comunica a los posibles asistentes. “No es lo mismo un evento para captar leads comerciales que para cerrar ventas, para fidelizar clientes o para anunciar una novedad. Dependiendo de lo que se busca, puede bastar con un webinar de una hora, o será necesario celebrar un congreso internacional”, explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, que advierten que, en función de estos factores, la campaña de marketing por correo electrónico que se haga será de una forma u otra. Así, hay sectores donde las ferias suponen un porcentaje muy importante de las ventas y por eso el departamento comercial centra toda su atención en la perfecta organización en esos días del año, para que resulten rentables a los objetivos de negocio. “Sea del tamaño que sea, todas las empresas pueden organizar un evento y el email marketing puede aportarles mucho en la gestión de los contactos para que sea un éxito”, insisten desde Acrelia. Guía de email marketing para eventos La clave para que un evento triunfe y cumpla con

LA ASOCIACIÓN CEX PUBLICA LA 2ª EDICIÓN DE SU E-BOOK GRATUITO SOBRE CONTACT CENTER Y CUSTOMER EXPERIENCE

Tras la buena acogida que tuvo esta iniciativa en 2020, en este nuevo documento de consulta se comparten nuevas reflexiones, se plantean propuestas y se analizan los retos a los que se enfrenta la industria. Madrid, 27 de septiembre de 2022.- La Asociación CEX ha recopilado todos los artículos escritos en los últimos años en un nuevo libro electrónico titulado “Contact Center y Customer Experience: reflexiones, propuestas y retos II”, que no solo sirve de memoria histórica de lo vivido, sino de guía y referente para estos tiempos de cambios tan rápidos. Al igual que su predecesor, en este ebook han participado prácticamente todos los asociados y se ha contado con la valiosa colaboración de tres medios de comunicación sectoriales donde se han ido publicando las colaboraciones. “La asombrosa adaptación al nuevo entorno laboral, el potencial de nuestro talento humano y los altos estándares de calidad que ofrecemos, nos sitúan como un actor imprescindible en la relación de las marcas y organismos con los consumidores”, asegura Iñigo Arribalzaga, presidente de la Asociación CEX. “Esta segunda edición representa nuevamente un fiel retrato de todos los desafíos a los que se enfrenta diariamente nuestra industria para impulsar y consolidar la digitalización necesaria que mantiene conectada

LA ASOCIACIÓN CEX LANZA EL E-BOOK GRATUITO “EL CONTACT CENTER DE LA A A LA Z”

Madrid, 4 de mayo de 2022.- Durante el último año, las empresas pertenecientes a la Asociación CEX han ido explicando diferentes términos relacionados con el mundo del Contact Center, a través de vídeos breves y didácticos. Una industria que, como se puso de manifiesto en el pasado Congreso Contact Center, es una gran impulsora de la transformación digital e innovación de nuestro país. La iniciativa denominada “El Contact Center de la A a la Z” está inspirada en el célebre concurso televisivo Pasapalabra y utiliza el abecedario como hilo conductor. Los asociados han descrito 25 conceptos que son claves para entender mejor el ecosistema del Contact Center y los servicios que pueden prestar a las empresas para mejorar la experiencia de cliente y, por lo tanto, sus resultados. Con el objeto de facilitar su consulta, todos los vídeos -que también están colgados en el canal de Youtube de CEX- se han recopilado en un e-book gratuito. Está estructurado de forma sencilla y consta de 25 fichas que resumen cada uno de los términos y que enlazan con la grabación para poder acceder de forma rápida a este contenido de gran valor. En este ‘rosco’ especial encontraremos la explicación a palabras tan de moda

Email marketing para principiantes

La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar una nueva guía gratuita, Email marketing para principiantes. Este eBook permitirá a los no iniciados resolver las dudas más habituales sobre email marketing: qué se puede enviar, cómo planificar la estrategia o campaña, en qué fijarse para diseñarla o cómo interpretar los resultados conseguidos. El objetivo de Acrelia es que, al terminar su lectura, los principiantes en email marketing dispongan de recursos suficientes para planificar y ejecutar estas campañas. Según, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, “para el profesional que esté pensando en empezar una newsletter, conocer mejor las ventajas del email marketing antes de hacer el primer envío y contar con un mínimo de orientación para hacerlo, será de gran ayuda, y esta guía aporta la información y los ejemplos prácticos necesarios para ello”. En Email marketing para principiantes se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre esta materia: qué es el email marketing, cómo escoger un proveedor especializado, cómo crear listas para los envíos, diseñar campañas y conseguir nuevos suscriptores; qué tipos de comunicaciones pueden enviarse, cómo planificar y ejecutar una estrategia de email marketing, qué es la segmentación de suscriptores, qué estadísticas son las básicas y cuáles

60 errores que hay que evitar en email marketing

La plataforma de email marketing Acrelia acaba de anunciar el lanzamiento del ebook 60 errores que debes evitar en tu email marketing. El título resume la finalidad de esta práctica guía en la que se enumeran los errores más frecuentes que se cometen cuando se planifica y ejecuta una campaña de marketing a través de correo electrónico. También se pueden encontrar interesantes consejos sobre cómo solventarlos. Creer que la lista con los emails de los suscriptores se mantiene limpia ella sola, que acortar los enlaces es buena idea, que la entregabilidad son los emails enviados, que el email y el video marketing no se llevan bien, o que hay que reenviar siempre los mails a los usuarios que no lo abrieron. Son algunos de los errores que se cometen de forma habitual. Incluso, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, los mitos están detrás de algunos de estos fallos. “Por ejemplo, hay responsables de marketing que creen que hay que esperar a tener un número determinado o suficiente de suscriptores para hacer un primer envío. Nada más lejos de la realidad, como pensar que por llevar mucho tiempo enviando emails, ya lo haces bien, y los errores en marketing se

Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización del email marketing

La colección de eBooks de Acrelia sigue creciendo. A la gran familia de guías gratuitas sobre email marketing se suma una nueva publicación: Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización de tu email marketing. El título da buena cuenta de la importancia que está adquiriendo en las campañas de marketing vía email la personalización de los contenidos que reciben los usuarios. Con ella se pueden mejorar de forma considerable las métricas que nos indican si el envío de una newsletter ha sido un éxito: más aperturas del email, más clics e interacciones redundarán en menos bajas en la lista de suscriptores, más satisfacción y fidelización de los usuarios y, en definitiva, un mayor ROI. Eso sí, hay que aclarar que personalizar un mail no es solo dirigirse al receptor por su nombre. Configurar el envío para que muestre información personal no es lo mismo que aprovechar los contenidos dinámicos. En el eBook de Acrelia se explica de forma pormenorizada cómo hacerlo para lograr que los datos estadísticos de una lista de email marketing consigan mejores resultados. La guía ofrece información y consejos que van desde el envío de contenidos personalizados más básico hasta descubrir todas las ventajas que ofrecen los contenidos dinámicos:

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