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Perfil público o privado para fidelizar clientes

Fidelizar clientes - Marketing digital y publicidad

Las estrategias de fidelización de clientes suelen ser en muchos casos descuidadas por las empresas: muchas veces se ocupan más de captar nuevos clientes que de mantener fieles a los que ya se tienen. Sin embargo, un cliente que contó con una buena experiencia de compra será la mejor propaganda para un negocio. En estos tiempos de internet, los clientes satisfechos suelen dar sus recomendaciones con todo gusto: caso contrario, también dejan sus malas impresiones en las redes para que cualquiera pueda formarse una opinión aún sin conocer los productos o servicios ofrecidos. Así que en todo caso, aunque conseguir clientes nuevos sea importante para cualquier empresa, mucho más importante aún es conseguir clientes fieles que acompañen en el camino por largos años, maximizando la rentabilidad del negocio. Construir una relación es más importante que vender En ocasiones, las empresas sólo se enfocan en vender un producto particular: en vez de ver la relación con el cliente como una relación a largo plazo que mejorará la rentabilidad, sólo la ven como una venta más, sin importar la persona que hay detrás del cliente. Si bien una marca no puede hacerse “amiga” de todos y cada uno de sus clientes, si hay posibilidades de construir una

Qué no perder de vista para triunfar en 2019

Triunfar en 2019 - Marketing digital y publicidad

Los inicios de un año suelen ser momentos propicios para revisar las diferentes estrategias: se puede resumir lo que funcionó y lo que no y de paso, plantearse nuevos caminos por recorrer. Si este es el caso, será el momento de plantearse nuevas estrategias o quizás replicar las que funcionaron bien. Sin embargo, hay que recordar que en el marketing digital las estrategias pueden variar tan rápidamente como varía el mercado mismo: hay que fluctuar con él. En este 2019, hay ciertos lineamientos generales que se pueden seguir para que las estrategias sean todo un éxito. Redes sociales Revisar las redes sociales constantemente es imprescindible para tener una medida de qué tanto están funcionando a los objetivos del plan de marketing. Si una plataforma no da los resultados esperados, mucha veces habrá que tomar la decisión de abandonarla. Este tipo de decisiones traen al final buenos resultados: es posible que una red social se convierta en irrelevante para el objetivo planteado, o que no logre las conversiones necesarias, aún cuando se ha invertido una cantidad importante de recursos en ella. El tráfico que se consiga a través de las redes sociales será una buena manera de medir resultados. Igualmente, hay saber qué tipo de audiencia

El marketing apuntado a eventos especiales

Marketing digital y publicidad

Organizar un evento puede ser una gran estrategia para ganar relevancia en un campo determinado. O si por el contrario, lo que se quiere es organizar un evento, el marketing que se realice especialmente para él será determinante para lograr un éxito total. En cualquiera de los casos, hay ciertas estrategias de marketing por seguir que ayudarán a que los objetivos se cumplan en un 100% Podemos definir tres etapas cruciales: antes del evento, durante el evento y después del evento. Antes del evento Aquí se deben determinar los objetivos que se han planteado para el evento. Pueden ser lograr visibilidad de la marca, anunciar algún producto o servicio, captar nuevos leads y cualquier otra cosa que se quiera comunicar. Luego de eso, habrá que definir el público objetivo: cuando se tiene definido lo que se quiere lograr, será mucho más fácil saber dónde están las personas que constituyen el objetivo del evento. En cuanto a la financiación del evento, es posible que dependiendo del mismo se consigan sponsors, patrocinadores o se vendan las entradas. También es importante que, en caso de ser necesario, se inviten ponentes expertos, referentes en el sector que “den la cara” en el evento. Es importante que se realice una pequeña

Las tendencias 2019 del e-commerce

Marketing digital y Publicidad

El e-commerce está en alza y 2019 será un año en el que las ventas través de canales digitales seguirán aumentando. Ante esta situación, cualquier marca que quiera competir con la competencia debe disponer de su e-Commerce. Pero no basta con disponer de un e-Commerce, hay que estar a día de los avances que se dan en el sector y en el marketing digital. Tendencias en 2019 del e-commerce Los Chatbots y el Voice Commerce en alza Una tendencia generalizada en el e-commerce es la realización de compras a través de asistentes virtuales. Según la consultora Gartner, en 2020 el 3,3% de los hogares del mundo realizarán compras a través de asistentes virtuales. Otro reto para el SEO es que habrá que tener en cuenta las cada vez más populares búsquedas de voz, otra tendencia en alza de los buscadores y a la que los usuarios se suman cada vez con mayor énfasis por su facilidad de uso. El móvil es el preferido ¡Hay que apostar por el m-commerce! Todos los canales deben estar adaptados a la navegación a través de los teléfonos inteligentes o smartphones, ya que cada vez son más los usuarios que los utilizan para conectarse a internet. Una buena idea es crear una

El podcast como estrella emergente para vender

Podcast - Marketing Digital y Publicidad

Un podcast puede ser una herramienta con múltiples posibilidades que se adaptan a las diferentes estrategias de marketing digital, dependiendo de los objetivos de cada proyecto. Es que esta pieza de audio, que nació como un formato para ser escuchado a través de iTunes, es usado en este momento por muchas marcas como una efectiva herramienta para conectar con diferentes audiencias. Una gran ventaja de este formato es que no requiere una gran inversión: con un sistema de grabación digital básico será suficiente. Y por supuesto, que con el auge de los teléfonos móviles como uno de los medios más usados para acceder a internet, el podcast se vuelve una herramienta de gran potencial. Cómo usar los podcast Un archivo de audio es muy fácil de consumir: no requiere de la concentración que necesita un artículo o un ebook, ya que un podcast puede escucharse tranquilamente mientras se hacen otras actividades como conducir, tareas del hogar y otras. En general, el contenido a difundir a través del podcast puede ser complementario o relacionado con otro artículo que ya se haya publicado. También es una buena idea responder a través de podcast las dudas o sugerencias de los seguidores. Otra manera efectiva de aprovechar este formato

GironaNoticies.com cierra 2018 con más de ocho millones de visitas

GironaNoticies.com

GironaNoticies, el portal más emblemático del grupo GN, refuerza su dominio y tráfico web y aumenta las visitas provenientes de toda Europa GironaNoticies.com, que este año ha celebrado su 13º aniversario, cierra 2018 con un balance muy positivo. Por segunda vez consecutiva, supera los ocho millones de visitas anuales. Este dato confirma el crecimiento gradual del portal de referencia del grupo GN, dirigido por Xavier Palomino. Su evolución queda justificada, en gran medida, por las continuas mejoras que ha impulsado el diario digital a lo largo de su trayectoria. En este caso, el portal ya trabaja en idear futuros cambios para convertir la plataforma en un espacio más interactivo y apto para todos los perfiles de usuarios. Unas mejoras que, como siempre, tendrán una función precisa: facilitar el acceso a información local y, en muchos casos, en información que generalmente no cuentan con el altavoz mediático más amplio. Algunas cifras de GironaNoticies.com Uno de los secretos del éxito de GironaNoticies.com radica en su buen posicionamiento web. Así lo ejemplifica la empresa de Estados Unidos SEO Site CheckUp, que confirma que el portal gerundense se ha convertido con los años en una plataforma de noticias global en el ámbito de la optimización: su puntuación, después de analizar distintos

El 82% de los profesores en la Comunidad de Madrid usa habitualmente la tecnología para preparar e impartir sus clases

Esta tendencia ha aumentado treinta y tres puntos porcentuales respecto a los últimos cuatro años, según el informe elaborado por IPSOS para Samsung  Mas del 60% de los niños utiliza ya soportes tecnológicos para hacer los deberes en casa, mientras que el 23% utiliza ya el dispositivo móvil como herramienta pedagógica de apoyo  En materia de seguridad, tan solo uno de cada cinco profesores de Madrid declara tener plataformas de seguridad instaladas en su colegio  Madrid, 21 de diciembre de 2018. - IPSOS ha elaborado para Samsung un informe donde analiza el compromiso de la educación a través de la tecnología, la importancia que la comunidad educativa pone en la seguridad digital y el elevado uso de la tecnología. El estudio revela que el 82% de los profesores que imparten clases en los colegios de la Comunidad de Madrid usa habitualmente algún dispositivo tecnológico para preparar o poner en marcha sus clases. Un resultado que toma fuerza año tras año, ya que en 2018 se ha registrado un incremento de 33 puntos porcentuales respecto a hace cuatro años. Esta tendencia refleja la aprobación de los profesores consultados para la elaboración del estudio. De hecho, más de la mitad de los profesores (62%) prefiere educar en

Implicar a todos los sentidos, la evolución del marketing primitivo

A nadie se le escapa ya que las nuevas tecnologías han traído consigo una manera distinta de comunicar, a las empresas y negocios ya no les basta con darse a conocer, sino que desean que sus clientes se sientan cómodos y que todo el trato recibido suponga en su conjunto la mejor de las experiencias posibles, algo que se ha extendido a todos los ámbitos. Sin embargo, esto no siempre es sencillo de conseguir, dado que, no a todas las personas les resulta plato de buen gusto depende de qué cosas. Por ejemplo, acudir a una clínica dental, resulta para muchos usuarios una experiencia que puede causar miedo o incluso pánico, es en estos casos cuando el marketing para clínicas dentales adquiere una mayor importancia. Y es que, contrariamente a lo que muchos puedan pensar el marketing no está solo orientado a captar clientes, aunque, ni que decir tiene que sin clientes no es posible desarrollar ninguna de las otras partes importantes del marketing para clínicas dentales. Una parte esencial de este marketing se dedica a proporcionar a los pacientes una estancia agradable en la clínica, intentando que las personas estén lo más relajadas posibles antes de entrar a la consulta.

Aniversario de la publicación tecnológica Channel Partner

CHANNEL PARTNER cumple 20 años y reconoce a los mejores partners del sector Más de 200 profesionales celebran la trayectoria de la publicación de referencia del canal, que, desde 1998, ha lanzado más 20.000 páginas impresas de información y varias decenas de miles de artículos en la Web   CHANNEL PARTNER, del Grupo BPS, ha cumplido 20 años. La marca editorial de referencia del canal informático en España ha llegado a las dos décadas de existencia, y en ese tiempo ha sido capaz de publicar más de 20.000 páginas de información en papel y varias decenas de miles de noticias en su página web www.channelpartner.es. Además de seguir los avatares de fabricantes, mayoristas y distribuidores del mercado local, CHANNEL PARTNER ha dado cobertura a las propuestas tecnológicas más interesantes que se han puesto sobre la mesa en esta industria desde 1998. También ha creado productos muy seguidos por los revendedores de TI de todo el país, como el Ranking del Canal, la Guía ISV o el Quién es Quién del Canal, que cada año aportan datos económicos y de contacto de más de un millar de compañías del sector. Para celebrar con el canal estos 20 años, CHANNEL PARTNER organizó en Madrid una Fiesta

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