Econocom Servicios ha elegido Easy Vista para mejorar la experiencia de sus empleados. EV Service Manager se ha integrado como un  portal para empleados y clientes de Econocom Servicios y poder facilitar así su capacidad de autoservicio. El resultado ha sido un importante ahorro de tiempo en la gestión de servicios de TI, la optimización de los procesos y una mejora en la satisfacción de los usuarios. La solución inteligente de EasyVista para ITSM ha permitido, en tiempo record, registrar, simplificar, automatizar y optimizar muchas de las operaciones que se realizaban en la organización y que no se registraban ni controlaban de forma unificada. Antes de la integración, las incidencias o peticiones dirigidas a distintos deparmentos se realizaban, según cada persona, por diferentes canales -email, teléfono, Excel,…- lo cual suponía operar al margen de un flujo de trabajo estandarizado que se pudiese controlar y, por lo tanto, optimizar. Estas mismas operaciones también  involucraban a fabricantes y proveedores externos a la organización. “El registro global y la trazabilidad de cada uno de los procesos era, en ocasiones, muy manual y consumía mucho tiempo, por ello vimos la necesidad de buscar la máxima optimización a través de la digitalización y automatización de las tareas para mejorar así