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Etiqueta: empleo

Principales tendencias en RRHH para el curso que viene

¿Cuáles serán los principales retos y tendencias en la gestión de departamentos de Recursos Humanos en España en los próximos meses? ¿Cómo va a impactar en ellos tecnologías como la IA? ¿Qué estrategias se llevarán a cabo en un entorno de alta variabilidad como el actual? Estas son algunas de las cuestiones que desvela el informe “Principales tendencias y retos de los departamentos de RRHH” realizado por Setesca Talent.   En un mundo en constante evolución y con una creciente adopción de tecnologías disruptivas, el ámbito de los Recursos Humanos se encuentra en un proceso de transformación sin precedentes. Hoy, más que nunca, surge la necesidad de comprender las últimas tendencias que están dando forma al futuro de los RRHH y cómo estas innovaciones están redefiniendo las prácticas laborales y la gestión del talento. Desde la adopción de inteligencia artificial y analítica de datos hasta el enfoque en el bienestar integral de los empleados, el panorama de los Recursos Humanos está experimentando cambios significativos y prometedores. En este contexto, Setesca Talent, empresa especializada en selección y gestión de talento, presenta el informe “Principales tendencias y retos de los departamentos de RRHH”. En él se analizan las principales tendencias que van a ser

Consolidación de la estabilidad laboral en el Contact Center gracias al incremento del 77% de los contratos indefinidos

Estudio Mercado CEX

Las empresas afiliadas a la Asociación CEX emplearon a casi 97.000 personas en 2022. La tasa de absentismo ha alcanzado un nuevo máximo histórico, duplicando la tasa promedio del sector servicios.   El último Estudio de Mercado sobre la situación del Contact Center, publicado por la Asociación CEX, desvela un crecimiento exponencial del porcentaje de agentes con contrato indefinido, que ya representan el 77% del total, frente al 13% de los contratos temporales y al 10% de los correspondientes a las empresas de trabajo temporal (ETT’s). Durante el año 2022, el empleo en España se mantuvo prácticamente estable, rozando las 77.000 personas empleadas. En cambio, se redujo en un 11,75% en los trabajadores de las plataformas que hay fuera de España. Por tanto, a nivel global, las empresas afiliadas a CEX emplearon a un total de 96.614 personas durante ese periodo, lo que implica un decremento del 2,8% en comparación con el año 2021. El 80% del empleo se genera en España y el 20% en el extranjero. El 67% del total de las plantillas de nuestro país se siguen concentrando en Madrid, Cataluña y Andalucía. A continuación, se sitúan otras regiones como Castilla y León, Galicia y Valencia, esta última con un

Los profesionales TIC españoles, entre los perfiles más demandados por las empresas europeas

Según un estudio realizado por Setesca Talent, la preparación técnica y su orientación a la eficiencia convierten a los CIOs españoles entre los más valorados por las empresas de Europa. Alemania, Noruega y Suecia, son los países en los que existe una mayor demanda y los sectores: tecnológico, pharma, servicios y gran consumo. Según un estudio realizado por Setesca Talent, empresa especializada en selección y gestión de talento, los CIOs (Chief Information Officers) españoles son altamente valorados en empresas europeas debido a su preparación técnica y su enfoque en la eficiencia.   Alemania, Noruega y Suecia El estudio se basó en procesos de selección llevados a cabo en los últimos tres años para CIOs de empresas internacionales y responsables de Hubs tecnológicos internacionales. Los resultados revelaron que los profesionales TIC españoles son altamente demandados por empresas del centro y norte de Europa para brindar servicios a diversas organizaciones. Los países con mayor interés son Alemania, Noruega y Suecia, especialmente para centros de competencia. También existe un creciente interés de las empresas estadounidenses para sus centros de desarrollo en España. En relación a los sectores con mayor interés en estos perfiles, destacan el sector tecnológico, farmacéutico, servicios y gran consumo.   Entre los 90.000 y los

Flexibilidad y teletrabajo, los beneficios sociales más valorados por los empleados IT

Según el “Análisis en las preferencias en procesos de atracción y retención de talento” realizado por Setesca Talent, los trabajadores del sector TI valoran positivamente la flexibilidad y el teletrabajo. Les gustaría disponer de días de vacaciones extra y formación bonificada y el principal motivo por el que se quedan en su actual empresa es por el salario.   ¿Qué preferencias en condiciones laborales hacen que un empleado IT se plantee un cambio laboral? ¿Qué beneficios sociales les hacen atractiva su empresa actual? ¿Cuáles les gustaría tener? Estos y otros aspectos son el objeto de estudio en el “Análisis en las preferencias en procesos de atracción y retención de talento” llevado a cabo por Setesca Talent.     Flexibilidad y teletrabajo, lo más valorado y vacaciones extra, lo deseado Entre las condiciones laborales que hacen atractiva la empresa actual, los empleados IT valoran, en primer lugar, el teletrabajo y la flexibilidad horaria (73,33%, en ambos casos). Le sigue el móvil de empresa (68%) y el poder disponer de portátil e Internet (60%). Del mismo modo, entre los beneficios sociales con lo que no cuentan los participantes, pero les gustaría tener, se encuentra en primer término el poder disponer de días de vacaciones extra (42,66%). En

Cinco pasos para aprender a priorizar el trabajo cuando todo parece importante

Tomar decisiones para priorizar las tareas importantes nos ayuda a ser más productivos, cumplir con los plazos y planificar mejor el tiempo en el trabajo. David Comí, director y fundador de Incrementis, aglutina cinco métodos útiles para establecer prioridades y optimizar la sobrecarga de trabajo La mayoría de las personas cuando empiezan su jornada laboral lo hacen con la intención de ser lo más productivas posible, sin embargo, a medida que pasan las horas, se encuentran atendiendo a otras solicitudes urgentes que no estaban en su lista de tareas dejando de lado aquellas que sí lo estaban.   Y es que, muchos de nosotros no contamos con un proceso metódico que nos permita priorizar las diferentes tareas en el trabajo, no llegando así a cumplir con los vencimientos establecidos y preocupándonos continuamente por si nos dispersamos o nos distraemos durante la jornada. Por ello, David Comí, director y fundador de Incrementis, con 11 años de experiencia impartiendo cursos de formación específicos y adaptados a cada caso, aconseja cinco pasos útiles para establecer las prioridades y optimizar la sobrecarga de trabajo.   Identifica las tareas concretas que más contribuyen al mayor valor de tu trabajo. Identificar nuestras tareas clave con absoluta claridad es imprescindible para saber sin ninguna duda

¿Qué tienen en común los directivos de las empresas más exitosas?

¿Qué competencias son esenciales para mejorar las capacidades y los resultados? ¿Qué distingue a un directivo exitoso de uno que no lo es? Desde Setesca Talent se destacan cuáles son esas capacidades que hacen que una compañía alcance el éxito a través de su líder   ¿Cuál es el patrón común de los directivos de las empresas más exitosas? Desde Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, se desvelan cuáles son las competencias que hacen que un líder se convierta en un líder de éxito.   Clara orientación a la innovación en productos y servicios Los líderes que atraen el éxito, según los expertos de Setesca Talent, son profesionales que tienen una firme fe en la innovación, tanto en productos como en servicios. Se valen de ella para agilizar la gestión empresarial y no dudan en probar y mejorar a través de ella.   Perfiles más digitales en áreas no IT Cada vez más se demanda posiciones no IT donde la componente digital sea más importante. Por ejemplo, perfiles financieros capaces de gestionar datos y de darles valor en su ámbito de acción.   Gestión basada en los factores competitivos más importantes de la empresa  Del mismo modo, el directivo que lleva a su empresa hacia

El modelo de “interinaje” está cobrando fuerza ante la situación de incertidumbre económica

El déficit de materias primas, la guerra de Ucrania, la post pandemia… han provocado una alta inflación y, por tanto, un escenario de desconfianza en los mercados. Ante este contexto, muchas empresas tienen miedo de hacer crecer la estructura fija. Sin embargo, tal y como se destaca desde Setesca Talent, todavía el mercado está en crecimiento, por lo que necesitan recursos. Por este motivo, en los últimos meses se está dando un auge de la contratación de servicios externalizados y de la llamada “gig economy”   Debido a la situación actual: guerra de Ucrania, déficit de materias primas, post pandemia, etc. la inflación se ha disparado, lo que ha provocado un escenario de incertidumbre. En este contexto, en el que todavía el mercado está en crecimiento, las empresas necesitan flexibilizar su estructura para prepararse y ser más competitivas y poder afrontar este incremento de precios. Sin embargo, no pueden hacer frente a los costes fijos de personal. Por este motivo, tal y como se destaca desde Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, el modelo de contratación de servicios externalizados y el “interinaje” o “gig economy” está experimentando un fuerte crecimiento.   Digitalización y globalización “El tejido empresarial se encuentra

EL SECTOR DEL CONTACT CENTER ALCANZA EL 61% DE CONTRATOS INDEFINIDOS

Las empresas que integran la Asociación CEX emplearon a 100.000 personas en 2021. La tasa de absentismo llega al 11,46%, duplicando la media de España. Madrid, 6 de julio de 2021.- Según el último Estudio de Mercado publicado por la Asociación CEX, el número de contratos indefinidos sigue aumentando y ya representan el 61% del total, frente al 29% de los contratos temporales y al 10% de las ETT’s. Las compañías adscritas a CEX emplearon a un total de 99.374 personas, de las cuales el 77% corresponde a España y el 23% se ha generado en el extranjero. En España, Madrid, Cataluña y Andalucía siguen concentrando el mayor número de empleados (67%), aunque han reducido su peso porcentual en dos puntos respecto a 2020. Cataluña ha recuperado la segunda posición debido tanto a su incremento como a la caída de trabajadores en Andalucía. En el extranjero, Colombia y Perú siguen siendo los primeros en el ranking y mantienen su peso en un 91%. Los mayores contrastes están protagonizados por Chile, que crece casi un 28% respecto a 2020, y Europa, que pierde un 20,5%. Del total de trabajadores, los agentes suponen el 85% y engloban tanto a teleoperadores como a teleoperadores especialistas y gestores

¿Por qué hay buenos profesionales a los que su carrera les va mal?

Excelente formación, conocimientos y aptitudes adecuadas… y, sin embargo, sus carreras no terminan de despuntar y se estancan. Tal y como sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca Talent, la respuesta para que esto pase está en la llamada “ceguera por fortaleza” Todos conocemos a profesionales estancados o que incluso fracasan en sus carreras. Sin embargo, aparentemente, lo tienen todo: una buena formación, conocimientos, aptitudes, ganas… pero, no sirve. ¿Qué es lo que les puede estar ocurriendo? Tal y como sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, la causa está en la llamada “ceguera por fortaleza”.   ¿Cómo tener una buena carrera profesional? En realidad, definir una buena estrategia no es tan difícil, siempre y cuando se cuente con buenos profesionales. Se trata de hacer un buen plan, luego, hacer un seguimiento de ese plan. A la hora de elaborar el plan de acción hay un conjunto de preguntas que el profesional se tiene que hacer. Automáticamente respondiéndolas, nos dan las acciones que tenemos que llevar a cabo. Esas preguntas se basan en hacer un buen análisis DAFO, de debilidades, amenazas, de fortalezas y de oportunidades. “De las debilidades, tendremos que extraer las

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