La empresa española de asistencia tecnológica SOSMATIC organiza para este mes de agosto unas “colonias” diseñadas para ordenadores. Mientras el propietario veranea, SOSMATIC hace una completa revisión y “puesta a punto” del dispositivo, que estará listo para el pleno rendimiento a la vuelta de vacaciones del dueño.

Servicio técnico informático innovador donde los haya, SOSMATIC vuelve a sorprender con una original idea. Esta vez ha organizado unas “colonias” para ordenadores. El propietario puede escribir a hola@sosmatic.es para inscribir a su ordenador. Mientras el propietario veranea tranquilamente, SOSMATIC realizará la limpieza interior y exterior del dispositivo, la desfragmentación del disco, eliminación de archivos temporales, anulación de virus, optimización del arranque, copias de seguridad y todo lo que cada ordenador necesite para que a la vuelta de su dueño esté 100% operativo y en perfecto estado, listo para su pleno rendimiento.

SOSMATIC se dedica a la atención en línea. Sus abonados pueden llamar por una tarifa anual todos los días del año, a cualquier hora, para que les resuelvan cualquier duda o problema con el ordenador. Si la consulta telefónica con un informático de la empresa no permite resolver el problema, cabe la visita a domicilio por un precio añadido.

SOSMATIC está formado por un equipo de más de 120 profesionales internos y 150 externos, que prestan servicio desde el Contact Center 24h/365días.

Algunas cifras SOSMATIC:

• 920 llamadas relacionadas con ayuda a las personas en informática y tecnología digital.
• 680 actuaciones in-situ.
• 403 chats de consulta.
• 270 intervenciones por control remoto.
• 652 recuperaciones de datos.
• 13 recuperaciones de móviles mojados.
• 36 actuaciones a empresas que han padecido secuestro de datos (virus ransomware).

La puntuación media que los usuarios de SOSMATIC otorgan a la asistencia que reciben de sus técnicos es de 9,5 sobre 10; es decir, sobresaliente

La ventaja añadida es que los ususarios nunca encontramos el momento oportuno para pasar someter a nuestros ordenadores a una más que recomendable revisión técnica y “puesta a punto” informática; como no podemos, ni queremos, prescindir de nuestro ordenador en ningún momento, vamos dejando la revisión y “vamos tirando” con el aparato, forzando la máquina aunque ésta cada vez vaya más lenta en el arranque y funcionamiento normal de su software. Esto se debe a la ingente cantidad de archivos temporales, ficheros inútiles y “basura informática” que se va acumulando en el sistema, cuando no por algún virus o software malicioso que, encima, pone en riesgo toda la información almacenada e, incluso, nuestra propia seguridad. Por tanto, ¿qué mejor momento para hacer una revisión en profundidad y los arreglos que hagan falta, una optimización en suma del sistema, mientras no necesitamos el dispositivo para trabajar con él? Es decir, ¿qué mejor momento que el mes de agosto para hacerlo?

La oportunbidad es ahora.

Más información hola@sosmatic.es

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