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Etiqueta: Gartner

La Guía de Mercado de Gartner destaca las plataformas de conexión para empresa de Patton

Las plataformas SBC SmartNode de Patton destacan, en comparación con otros sistemas de Avaya, Edgewater, Genband, Oracle (Acme Packet) y Sonus, por su gran escalado para PYMES con puertos TDM, control de velocidad de TCP y soporte técnico gratuito. Patton (www.patton.com), especializada en la fabricación de sistemas de comunicación VoIP, ha aparecido destacada en el estudio de Gartner, Guía de Mercado de SBC (Session Border Controller) para empresa. Según este informe de Gartner, se espera que el mercado de E-SBC (Session Border Controller) crezca un 20% anual entre 2014 y 2018 en todo el mundo. Este aumento se dará principalmente entre las pequeñas y medianas empresas a medida que más compañías y sucursales realicen la transición al Protocolo SIP. Los sistemas de Session Border Controller, a nivel de operador, no son apropiados para las PYMES, ya que requieren de características tales como interfaces TDM así como un numero de cuentas reducidas, continúa el estudio. Analizando la publicación de Gartner, los routers E-SBC (SmartNode Enterprise Session Border) destacan frente a sus competidores por varios motivos. Escalado para las PYMES. Los sistemas E-SBC de Patton soportan de 2 a 256 sesiones, frente al rango de sesiones de entre 1.000 y 15.000 al que se dirigen a otros

Altitude Software completa una década en el Cuadrante Mágico de Gartner sobre Infraestructura de Contact Center

El proveedor de soluciones de interacción unificada con clientes ha sido incluido en el Informe de la firma analista líder desde 2003 Altitude Software, multinacional experta en soluciones para el Contact Center, ha anunciado que ha sido incluida por Gartner, Inc. en el "Cuadrante Mágico sobre Infraestructura de Contact Center 2014". Este es el décimo año consecutivo en el que Altitude Software ha sido incluido en el informe. En el documento, Gartner señala que "para aparecer en este Cuadrante Mágico, los proveedores tenían que demostrar todas las siguientes capacidades: Mayor cuota de mercado en, al menos, una región geográfica (consulte "Market Share: Contact Centers, Worldwide, 2013") o, en su defecto, la suficiente diferenciación para conseguir presencia en el mercado; suficientes ventas y presencia operacional para alcanzar sus objetivos de mercado; soluciones demostrables en la mayor parte del portfolio de infraestructura de Contact Centers definidos anteriormente. Como mínimo, las ofertas deben incluir enrutamiento y priorización multimedia del contacto, capacidades IVR o Portal de Voz y herramientas de integración CRM; evidencia de la capacidad de generar interés por parte de los principales segmentos de clientes". La evaluación Gartner se basa en la amplitud de visión y en la capacidad de ejecución "Creemos que nuestra participación en el

Gartner posiciona a CommVault como ‘Leader’

CommVault, en España CommVault Systems Iberia, anuncia que ha sido posicionada en el cuadrante de 'Leaders' en el informe sobre archivado de información corporativa realizado por Gartner  y basado en su metodología Magic Quadrant.   Según Gartner "El término de 'archivado de información corporativa' (EIA) incorpora productos y soluciones para el archivado de contenidos de los usuarios (por ejemplo, correo electrónico, archivos, mensajería instantánea, mensajes de texto) y otros tipos de datos (como datos estructurados y contenidos procedentes de páginas web y redes sociales). Estos productos proporcionan prestaciones como deduplicación, gestión de retención e indexado de los datos y, al menos, herramientas básicas de eDiscovery (lo que en este caso incluye las funcionalidades de conservación, búsqueda avanzada, exportación y otros rasgos específicos dirigidos a la gestión de datos de eDiscovery dentro del archivo)".   Como parte integral de la plataforma de software Simpana®, las capacidades de archivado inteligente de CommVault ayudan a las organizaciones a clasificar, conservar y acceder a la información de tal manera que aporten valor estratégico a su negocio. En vez de acumular y exminar grandes volúmenes de datos sin utilidad, el software Simpana indexa y conserva información de manera inteligente basándose en políticas de retención de datos automatizadas. Tanto la búsqueda

Los países emergentes gastarán más de 900.000 millones de euros en Tecnologías de la Información

Según un estudio de la consultora Gartner, los países emergentes cuentan con los mercados de Tecnologías de la Información (TI) más dinámicos, siendo los que más crezcan en el transcurso de 2012. Sólo durante este año, dichos mercados gastarán más de 1,22 billones de dólares (unos 910.000 millones de euros) en dichas tecnologías, copando un 31% del mercado global.  El mismo informe contempla que los países en desarrollo de la región Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio, África y Europa Central y Oriental liderarán el crecimiento de dicho mercado, en contraste con el menor repunte de los enclaves más maduros -dado el alto nivel de incertidumbre económica y financiera que atraviesan-.  A la cabeza de ese crecimiento se encuentran los países emergentes de Asia Pacífico, que este año se gastarán cerca de medio billón de dólares (381.665 millones de euros) en TICs, seguidos de Latinoamérica (326.000 millones de dólares, 248.845 millones de euros) y el continente africano (244.000 millones de dólares, 186.252 millones de euros).  Entre los emergentes, el consumo esperado en China, Rusia, India, Brasil y México es el más importante. Sólo en esos cinco países, el gasto proyectado ascenderá a 658.000 millones de dólares (493.000 millones de euros), lo que supone más

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