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Melià Hotels International estrena un nuevo portal multidispositivo y orientado al servicio al cliente

La cadena hotelera internacional confía el proyecto a la consultora digital Multiplica   Melià Hotels International lanza un nuevo portal enfocado a la venta y a la consulta a través de diferentes dispositivos. El proyecto ha sido llevado a cabo por la consultora digital Multiplica y ha abarcado la conceptualización y el diseño de la presencia digital de la cadena hotelera a través de su site: http://www.meliahotelsinternational.com/. Del mismo modo, ha contemplado toda la parte pública y privada, incluyendo todo el proceso de reserva, el programa de fidelidad Meliá Rewards, Mice y Meliá Pro (su portal de agentes y agencias de viajes).   2016, año de crecimiento de la cadena hotelera La cadena Melià Hotels International es un claro referente en el sector, es una de las más grandes del mundo, con siete reconocidas marcas y más de 370 hoteles en 43 países de 4 continentes. En 2016, sus cifras de crecimiento confirman esa posición. El pasado año registró un incremento anual de un 30% en Melia.com y una facturación de 430 millones de euros. En Melià Rewards se registró un crecimiento de ingresos de más de un 43%. En este contexto, la cadena quería afianzar su presencia digital y potenciarla. En este punto contó

La consultora española Multiplica se alía con la compañía mexicana Uncommon

Gracias a la alianza, la consultora especializada en marketing online con sede central en Barcelona, ampliará su cartera de servicios Multiplica, consultora digital especializada en idear y crear productos y servicios digitales orientados a generar resultados de negocio, ha llegado a un acuerdo con la compañía mexicana Uncommon. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, la consultora aumentará su cartera de servicios.   Fruto de dicha colaboración, se podrá ofrecer a los clientes un acompañamiento desde la estrategia de negocio hasta la ejecución de los productos y servicios digitales. Se acompañará a las empresas a transformarse hacia el futuro, diseñando productos, servicios y experiencias que generarán valor.   Uncommon es una agencia de innovación y diseño estratégico con presencia en Estados Unidos y México. Busca llevar a sus clientes a descubrir nuevas oportunidades de negocio y nuevas propuestas de valor a través de metodologías ágiles de diseño de negocios centrado en las personas. Se ha especializado en diseño estratégico de productos y servicios, ha conducido a marcas mundiales en México y en Estados Unidos como BBVA Bancomer, Laureate International Universities o Amway a través de métodos ágiles centrados en las personas. Su proceso iterativo conformado por cuatro etapas: Descubrir, Diseñar, Prototipar y Desarrollar, se

Conversión y persuabilidad ahora en el móvil

Según un reciente estudio de Google, el 44% de los españoles ya cuentan con un Smartphone El móvil es el dispositivo más personal que el ser humano nunca ha tenido y tendrá cada vez un papel más determinante en cómo tomamos decisiones de compra Para Multiplica, empresa líder en experiencia de uso y persuabilidad, el móvil se ha convertido en una pieza fundamental de interacción y captación los usuarios   En el transcurso del día, los usuarios se conectan a Internet a través de diferentes dispositivos: tablet, smartphone o portátiles. El contexto de uso con un dispositivo móvil – entendido como el objetivo del usuario, su ubicación y el tipo de dispositivo – condicionan la experiencia de uso y compra a ofrecer.   Es en este punto donde Multiplica – centrada en ofrecer al usuario la mejor experiencia digital posible y teniendo claro que las personas ya no están únicamente en la web - ha creado una unidad enfocada únicamente al desarrollo de aplicaciones y plataformas móviles, llamada Multiplica Mobile.   Multiplica traslada su ADN, su metodología de trabajo y su gran experiencia de 12 años, al mundo móvil. Así es, Multiplica Mobile está construyendo y generando productos a la medida para reconocidas empresas como BCI en Chile,

Multiplica:10 claves para sacarle partido a Pinterest

De diciembre de 2011 a enero de 2012, sus visitantes se incrementaron en un 155%. Es un escaparate online y social que se está convirtiendo en clave para aquellas empresas que apuesten por el e-commerce. Sin embargo, no son muchas las que saben moverse en ella, ¿Cuáles son las claves para tener una presencia exitosa en Pinterest? Es la nueva red social más visitada. Es más efectiva para generar tráfico web que otros medios sociales como Facebook. Las mujeres representan el 60% de su público. Según comScore, de junio a octubre del 2011 pasó de los 20 millones de páginas vistas a los 421 millones (más del 2000% de crecimiento). Es Pinterest. Tal y como se destaca desde Multiplica, consultora de estrategia online, marketing digital y persuabilidad, es el nuevo escaparate online y social en el que todos quieren (o deben) estar. Sin embargo, son pocos los que saben cómo hacerlo. La consultora ha elaborado un informe con las principales claves de una presencia de éxito en Pinterest. Las 11 claves de Pinterest Según David Boronat, CEO de Multiplica, “el interés de Pinterest reside en su particular fórmula de compartir imágenes, hecho que contribuye enormemente a sus usuarios a descubrir nuevos contenidos en

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