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LA ASOCIACIÓN CEX ANUNCIA UNA SUBIDA SALARIAL DEL 2,5%

Comunicado de Prensa – 28 de junio de 2022 La Asociación CEX ha recomendado a sus asociados que, con carácter retroactivo desde enero de 2022, realicen una subida salarial del 2,5% a todos los empleados a cuenta de la firma del convenio colectivo. Esta información se ha trasladado hoy a la mesa negociadora del convenio colectivo del Contact Center. Tal y como ha manifestado en sus últimos comunicados, la Asociación CEX continúa trabajando con espíritu negociador y de consenso para encontrar puntos de encuentro con los sindicatos y progresar en las negociaciones de cara a cerrar un nuevo convenio colectivo que represente a todo el sector y esta subida salarial es una buena muestra del avance.  

7 técnicas del FBI para negociar en tiempos de pandemia

La nueva realidad originada por el Covid-19 ha provocado distintos escenarios para empresas y trabajadores. Los horarios, el teletrabajo, la conciliación, las reorganizaciones y las nuevas posiciones en la estructura son serios retos para muchos empleados, que se ven obligados a orquestar esta nueva vida donde lo profesional y lo personal se superponen. “Una de las enseñanzas que nos ha dejado la crisis sufrida por el coronavirus a nivel empresarial es que, si en algún caso se podía pensar que con el teletrabajo podía haber cierta dejación de funciones, la realidad ha demostrado que esto no es así. Se ha puesto de manifiesto una de las fortalezas del teletrabajo para la empresa, teniendo en cuenta lo positivo que puede resultar en el caso de aquellos empleados que precisen conciliar o adaptarse a nuevos escenarios”, explica David Castellón, experto del Instituto de Negociación y Comunicación Eficiente (INCE). El experto en negociación en el INCE destaca que esta situación ha resaltado la idea de que todos los empleados son muy importantes para las compañías, y que sumar fuerzas desencadena buenos resultados en las mismas. Es por ello por lo que desde INCE ofrecen cinco reglas de oro utilizadas por el FBI aplicables a una negociación empresarial: Busca

INCE, una escuela española para negociadores inspirada en el Método Harvard americano

Cada año cientos de personas de todo el mundo, entre los que se encuentran líderes internacionales, ejecutivos de grandes empresas o negociadores de cuerpos de seguridad se desplazan a Boston a estudiar el reputado Método Harvard y entrenar su aplicación a través de role-play. Esta fórmula, que fue propuesta por los autores William Ury, Roger Fisher y Bruce Patton a finales de los años setenta, sigue de plena actualidad ya que todos somos negociadores en nuestro día y diariamente nos encontramos con opiniones y deseos diferentes a los nuestros, lo que nos obliga a buscar un punto de encuentro. Trasladándolo al ámbito empresarial español, este método está presente de la mano del Instituto de Negociación y Comunicación Eficiente (INCE) que ha formado a cientos de personas, desde directivos, empresarios o comerciales hasta negociadores de grandes contratos musicales o personas que simplemente quería mejorar en algo tan esencial. “Podemos llegar a pensar que negociar es intuitivo o una característica innata de algunas personas elegidas que simplemente lo hacen bien. Algo que sólo es cierto en algunos casos, ya que la mayoría de los negociadores profesionales o negociadores que en general se suelen ‘llevar el gato al agua’ se han creado a sí mismos siguiendo algunas pautas y trucos para mejorar sus habilidades

Los 10 mandamientos del Método Harvard para las negociaciones empresariales

Hay quienes afirman que negociar es un arte y que los buenos negociadores son en realidad actores capaces de representar un guión escrito, aprendido e interiorizado. Nada más alejado de la realidad. El liderazgo debe trabajarse día a día, así como la persona debe tener una metodología implementada en su forma habitual de actuar y orientada al objetivo a alcanzar. Según Instituto de Negociación y Comunicación Eficiente (INCE), “la negociación es una realidad en todos los niveles de la empresa y, en general, de la vida. En el puro ámbito empresarial, los ejecutivos se ven obligados a poner a prueba sus habilidades en el cierre de acuerdos estratégicos, convenios laborales, en el reparto del trabajo diario o hasta la ‘venta’ de ideas nuevas. Todo ello requiere unos conocimientos sobre este ‘arte’ para conseguir los objetivos perseguidos”. En este punto, David Castellón, experto en negociación en el INCE, explica los diez mandamientos de oro que resumen los principales ejes del Método Harvard, un método para la resolución no competitiva de negociaciones y conflictos con amplia reputación y de los más usados en todas las organizaciones: Preparar la relación. Potenciar las relaciones en un equipo de trabajo es una labor de vital importancia. Ser capaz de unificar a

TIPOS DE NEGOCIACIONES Y CÓMO GANARLAS SIN CEDER

Parte de la función de dirigir tiene que ver con ser capaz de resolver bien situaciones complejas, conflictos y desencuentros con los que nos vamos encontrando cada día. Saber negociar es una gran cualidad para un manager, un directivo o un líder, pero en general es algo de lo que cualquier persona puede beneficiarse. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, principalmente hay dos tipos de negociaciones, que se diferencian por la manera en cómo son afrontadas. Las que se definen como negociaciones de “golpea y corre” y las negociaciones “recurrentes”. Sobre las negociaciones de “golpea y corre”, comenta que, como indica su nombre, el objetivo es sacar el mayor beneficio posible, para después olvidarse del tema. Tratar de llegar a acuerdos con interlocutores con los que no se va a volver a tener relación, por ello dentro de hacer las cosas bien, no hay un interés mayor por cuidar el vínculo. En estas negociaciones se pone el foco en la defensa radical de aquello que se persigue, desde la claridad de que la negociación y la relación se agota despúes. Es el caso de la venta de un coche de segunda mano a un comprador que no conocías y

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