REGRESA EL CONGRESO DE CONTACT CENTER REFERENTE EN ESPAÑA Empresas Es noticia noviembre 15, 2022 Se celebrará el 23.02.2023 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX, cuenta con el apoyo de más de 15 compañías de la industria. Acudirán prestigiosos ponentes y el aforo continuará siendo limitado y por estricta invitación. Madrid, 15 de noviembre de 2022.- La Asociación AEERC y la Asociación CEX, que engloban a las empresas y profesionales más destacados del Contact Center, el año pasado se unieron persiguiendo el mismo objetivo: crear un punto de encuentro para compartir experiencias, analizar y profundizar en las últimas tendencias y avances tecnológicos y reflexionar sobre los desafíos a los que nos enfrentamos cada día para ofrecer una experiencia de cliente única y con los mayores estándares de calidad. Con esa premisa nació el Congreso Contact Center, un espacio en el que se visibiliza la importancia de esta industria y su contribución al mantenimiento y la sostenibilidad de la economía, ya que los servicios que presta mantienen conectada a la sociedad, inmersa en un profundo cambio de transformación digital. La 1ª edición de este evento exclusivo, independiente y de calidad reunió a más de 150 altos directivos, reputados ponentes y la figura del “Embajador del Contact Center”. “Aunque solo tenga un
Corus impulsa sus proyectos de transformación digital Empresas Informática e Internet Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Software Tecnología noviembre 7, 2022 Corus nombra a Carlos Soto como nuevo director del área de Procesos y Estrategia de Negocio La multinacional española de consultoría TI incrementa su cartera de servicios y crea una nueva división de negocio con el objetivo de reforzar sus proyectos de transformación digital Corus, multinacional española de consultoría TI, ha creado una nueva área para el análisis y definición de procesos y estrategia de negocio, nombrando a Carlos Soto Pino como director de la nueva división. Carlos Soto Pino tiene una amplia experiencia como facilitador de la transformación empresarial mediante la gestión por procesos y la innovación en modelos de negocio. Junto a él se ha incorporado un nutrido equipo de profesionales, que conforman un área de alto rendimiento y capacitación en procesos y estrategia empresarial. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona, Carlos Soto empezó trabajando como consultor especializado en el diseño y la innovación de los procesos de negocio para ocupar posteriormente diferentes cargos de liderazgo y dirección. Desde 2009 ha sido socio fundador y director de argosbpm, desde donde se ha focalizado en maximizar el valor y el rendimiento de las organizaciones mediante el potencial estratégico y el valor de los procesos de negocio.
¿A qué retos se enfrentan las empresas en los próximos meses? Es noticia septiembre 29, 2022septiembre 29, 2022 El escenario político, social y económico es muy complejo. Así, se prevé crecimientos negativos del Producto Interior Bruto (PIB) de España de cara al tercer y al cuarto trimestre (BBVA Research). Si se cumplen estas predicciones la economía española entraría en una situación de recesión técnica (dos trimestres consecutivos con decrecimientos). ¿Cuáles son los desafíos que tendrán que afrontar las empresas en un futuro inmediato? ¿Cómo podrán seguir siendo competitivas teniendo en cuenta el contexto actual? Desde la consultora TIC Setesca se destacan las líneas que dibujarán el escenario empresarial de los próximos meses. Gestión de la inflación La inflación es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas “Aquellas empresas que sean capaces de de mantener sus precios para no repercutir la inflación en sus clientes, serán las que no solamente resistirán bien la coyuntura, sino que serán aquellas que crecerán” sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca a lo que añade “para poder hacerlo, deben poder reducir costes fijos mediante tecnología que aumente su productividad. Además, deben aumentar sus ventas para poder recuperar el margen por volumen y buscar mecanismos que les permita cumplir los acuerdos salariales con sus trabajadores, teniendo en cuenta que la inflación es
Cardumen Capital invierte en la tecnológica CoreTigo Automatización Capital Riesgo Finanzas Inversión Tecnología septiembre 23, 2022 Cardumen Capital invierte junto a Emerson y Qualcomm en CoreTigo, proveedor de soluciones de automatización industrial inalámbrica El fondo de Venture Capital europeo-israelí anuncia una nueva operación tras participar en la ronda de financiación de seguimiento que permitirá a la empresa israelí impulsar la industria 4.0 Cardumen Capital, el fondo de Venture Capital europeo-israelí que invierte en empresas de alta tecnología en Israel, ha anunciado su participación en la ronda de financiación de CoreTigo, proveedor de soluciones de automatización industrial inalámbrica. Además de Cardumen Capital, la ronda ha contado con la participación de Emerson (NYSE:EMR), Magma Venture Partners, Meron Capital, Qualcomm Ventures LLC (NASDAQ:QCOM), Sierra Ventures, Verizon Ventures y Meitav Investments. La inversión permitirá a CoreTigo impulsar el potencial de la Industria 4.0. Con esta participación en la ronda de seguimiento, Cardumen Capital continúa su apoyo a su compañía participada CoreTigo. CoreTigo ofrece una solución inédita para la digitalización y la automatización de las fábricas, ya que es la primera tecnología de conectividad inalámbrica totalmente operativa diseñada específicamente para cumplir los criterios de latencia, fiabilidad y escalabilidad de la fabricación industrial. Con las soluciones IO-Link Wireless de CoreTigo, los fabricantes de maquinaria pueden conectar dispositivos que antes eran imposibles de conectar,
Vuelve el fútbol en España con la tecnología más presente que nunca Es noticia septiembre 19, 2022septiembre 29, 2022 El boom de la tecnología en el mundo del fútbol ha marcado un antes y un después en cómo se preparan los clubes y futbolistas para afrontar la temporada y competiciones mejorando sus rendimientos. Nuevas soluciones más asequibles permiten a cada vez más equipos acceder a herramientas tecnológicas reduciendo considerablemente la brecha digital entre los clubes de mayor y menor presupuesto de las diferentes ligas y divisiones. Tecnología de primer nivel a bajo coste En seis años, la inversión en estos dispositivos ha bajado de los 2.500€ que costaban los chalecos - solo al alcance de grandes equipos-, a los poco más de 100€ que cuestan otros GPS de la nueva generación. A su vez, los chalecos GPS no se adaptaban a la anatomía femenina, dejando fuera a una parte cada vez más importante de este deporte, el fútbol femenino. Con el tiempo, han ido apareciendo diferentes soluciones que han permitido abaratar este coste, como las espinilleras inteligentes de Humanox o los sensores que se colocan en las botas de Playermaker. No obstante, siguen presentando ciertas limitaciones: la espinillera es un elemento que no suele incorporarse en los entrenamientos, y los sensores para las botas no pueden usarse en fútbol sala. En
Nueva inversión del fondo de Venture Capital europeo-israelí Capital Riesgo Inversión septiembre 9, 2022 Cardumen Capital invierte en la plataforma inteligente de edición automática de vídeo Peech El fondo de Venture Capital europeo-israelí participa en la ronda de financiación inicial de 8,3 millones de dólares de la compañía tecnológica cuya solución, basada en IA y Procesamiento del Lenguaje Natural, permite a las empresas crear vídeos profesionales en segundos Cardumen Capital, el fondo de Venture Capital europeo-israelí que invierte en empresas de alta tecnología en Israel, ha anunciado su participación en la ronda de capital semilla de 8,3 millones de dólares de inversión en Peech, empresa pionera en la edición automática de vídeo que permite producir rápidamente contenidos de vídeo de alta calidad de forma automática. Además de Cardumen Capital, la ronda, liderada por Ibex Investors, ha contado con la participación de Fresh.fund, así como de inversores ángeles como Nas Daily, Ariel Maislos y otros. Peech utilizará la financiación obtenida para ampliar su base de empleados, lanzar oficialmente su producto a nivel mundial y mejorar su oferta. Cardumen Capital ha apoyado a Peech desde su creación. La gestora de Venture Capital continúa su estrategia de inversión en empresas de deep tech B2B. Peech, con su plataforma impulsada por la IA, ejemplifica el tipo de tecnologías que dan
¿Qué factores facilitan la implantación de la tecnología en la empresa? Es noticia agosto 10, 2022agosto 10, 2022 La consultora TIC Setesca ha llevado a cabo un estudio para mostrar qué factores culturales y de modelo de gestión son más importantes a la hora de implantar con éxito soluciones informáticas en la empresa. La tecnología y, por ende, la innovación, eran ya pilares fundamentales para construir el éxito de una empresa. No obstante, la crisis sanitaria y el convulso momento político y social actual han acelerado esa visión y, hoy en día, es esencial contar con empresas tecnológicamente fuertes. Sin embargo, ¿qué factores hacen que esa innovación se implante con éxito en una compañía? A esta pregunta da respuesta el estudio llevado a cabo por la consultora TIC Setesca. En el análisis han participado Directivos TIC que han expresado su punto de vista sobre sus prácticas en la implantación de la tecnología en la empresa. Que el CEO tenga capacidad de influencia sobre el comité de dirección Según otro estudio llevado a cabo por la consultora TIC Setesca, las empresas están apostando por aumentar la inversión, gasto y personal en los departamentos de tecnología. Sin embargo, esa apuesta puede no acabar en éxito si no se dan los factores básicos para que se implementen de forma correcta las soluciones informáticas.
Cinco tecnologías que serán tendencia el curso que viene Es noticia agosto 8, 2022 La tecnología es una fuente de ventaja competitiva. Sin embargo, es esencial analizar el entorno y tener en cuentas las demandas de cada empresa. La relocalización de las materias primas, la necesidad de control del consumo energético, de costes… hacen que las tecnologías demandadas sean unas en concreto. LiceoTIC analiza las cinco tecnologías que serán clave en el nuevo curso La situación política y social actual, protagonizada por la guerra de Ucrania, la subida de la inflación, la falta de materias primas, crisis energética… dibujan un escenario complejo que, cómo no, tiene repercusión en la tecnología. Las necesidades cambian y, con ellas, el tipo de herramienta tecnológica que se utiliza y que, por tanto, es tendencia. LiceoTIC, la mayor comunidad de CIO's y directivos TIC, analiza las cinco tecnologías que serán tendencia el curso que viene. Tal y como destacan los expertos de LiceoTIC la tecnología vendrá marcada por un entorno donde se combina, por un lado, el control de costes de las empresas con el mantenimiento del ritmo de ventas y, por otro lado, una clara necesidad de control de consumo energético. Asimismo, hay una demanda de relocalización de materias primas y productos semi elaborados. Todo ello combinado con métodos para
“La situación económica de España requiere revisar de forma inmediata la estrategia y la tecnología de las empresas” Es noticia julio 14, 2022julio 14, 2022 Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, alerta de la inestable y complicada situación en la que se encuentra nuestro país ante el contexto actual. La subida de la inflación, de los tipos de interés, de los costes de la energía con la consiguiente potencial pérdida de confianza de los consumidores, puede provocar una compleja situación en el curso que viene. Las empresas europeas y, en concreto, las españolas se enfrentan a una situación solamente vista después de la segunda guerra mundial. El Entorno estará marcado por la subida de los precios de las materias primas (alimentos y energía), el desabastecimiento de semiconductores y la ralentización de las cadenas de suministros. Del mismo modo, según un informe de Deutsche Bank alerta de que las perspectivas macroeconómicas para 2022 se han deteriorado desde principios de año debido al mayor encarecimiento mundial de los precios de la energía por la guerra entre Rusia y Ucrania. En este sentido, el estudio destaca que EEUU estará en recesión durante el primer semestre de 2023. Así, Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, advierte que todos los factores que se están dado en el contexto