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LA APLICACIÓN JOY DE NEOVANTAS SE PRESENTÓ EN LA UC3M

Dentro del marco de los seminarios “Nuevas soluciones con Big Data”, organizados por el Instituto “Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) - Banco Santander” de Big Data Financiero, donde se han expuesto problemas reales en distintos campos y la solución aportada utilizando todos los datos disponibles, NEOVANTAS ha presentado JOY. Una aplicación que mide la satisfacción del cliente sin necesidad de preguntarle, en base a toda la información que del mismo dispone la entidad. En la ponencia que fue impartida por Juan de Rus, senior manager de NEOVANTAS y profesor asociado del departamento de economía de UC3M, se expusieron casos de éxito en empresas del sector telco, en los que la aplicación de JOY está permitiendo mejorar la satisfacción del cliente de forma rápida. Los asistentes pudieron conocer in situ una demo de esta herramienta que reside en la nube. Juan de Rus comentó que “NEOVANTAS ha desarrollado la aplicación JOY como un aglutinador de la información desestructurada -oral y escrita- y de los datos del CRM, para elaborar índices de interés para la dirección de las empresas, gracias a sus motores de inteligencia artificial. Ha empezado con un índice de satisfacción para todas las interacciones con los clientes, sin necesidad de

Cinco tendencias tecnológicas que están transformando el mercado

  Adriana Sola Socia Directora de Clientes y Marketing Más del 90% de los datos de los que disponemos hoy en día se han generado en los últimos dos años. Estamos rodeados. Hemos asumido que forman parte de nuestra vida de forma natural y en muchas ocasiones, no somos realmente conscientes de su alcance. Desde el momento en el que nos levantamos hasta la hora de acostarnos, los consumimos, los compartimos y, muy importante, los generamos. Toda esta masa crítica de datos se agrupa, se analiza, se segmenta y se utiliza para establecer mejores relaciones entre nosotros y entendernos mejor. A nivel empresarial, es vital ser capaces de rentabilizar todo este flujo de información de la manera más eficaz posible, optimizando los procesos de trabajo y adaptándose siempre al cliente. En este contexto, es preciso tener presentes las cinco tendencias que lo están cambiando todo. Supercomputing: Con esta tecnología los límites de los ordenadores del siglo XX desparecen ya que, a diferencia de estos, permite tanto la resolución de problemas muy complejos o con un alto consumo de datos como el análisis de los mismos. La creación de redes y la tecnología in-memory permiten de esta manera la creación de nuevas oportunidades de

Nueve de cada diez empresas españolas no cumplen con la normativa en materia de Suministro Inmediato de Información

MDA, compañía especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de tratamiento y gestión de la información, ha realizado un estudio para determinar el grado de cumplimiento de las empresas españolas en materia de cumplimiento de la normativa de Suministro Inmediato de Información (SII).  Los datos del estudio, realizado a partir de la información solicitada a cien compañías con más de cincuenta trabajadores, ponen de relieve que nueve de cada diez empresas españolas no se han adaptado al SII (Suministro Inmediato de Información), el nuevo sistema de gestión del IVA que, apoyándose en las nuevas tecnologías, permite que la información se remita de forma telemática. La Agencia Tributaria (AEAT) exige este sistema desde el pasado 1 de julio de 2017 (la información de los registros de facturación del primer semestre de 2017 se remitirá a este organismo entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de este año), lo que obliga a más de 63.000 empresas a declarar y enviar electrónicamente el detalle de las facturas a los cuatro días de emitidas o contabilizadas si son recibidas (durante 2017, de manera excepcional, dicho plazo será de ocho días). Más de la mitad de las compañías encuestadas desconoce que están obligadas

Sobre el programa de La Sexta TV, “Los nuevos curanderos”

TERAPIAS COMPLEMENTARIAS, TERAPIAS SANADORAS, CURANDEROS, ENERGÍAS, BIODECODIFICACIÓN, BIONERUOEMOCIÓN

Puedes ver el artículo completo en el siguiente link: https://www.elencuentroakasha.com/blog La semana pasada en "La sexta" se emitió un programa llamado "Los nuevos curanderos". Ante este y otros programas parecidos se despierta una polémica que nos llama a la reflexión. Desde el punto de vista del paciente que tiene una afección física, no hay duda que ante la falta de respuesta de la medicina tradicional se busquen otros recursos para superar el difícil momento por el que se está transitando. Ante esto, considero, según mi estadio de consciencia que, hay algunos factores, entre otros, que pueden propiciar las condiciones para lograr una sanación, cuando el físico está afectado: 1 - Un cambio radical en la estructura de "creencias" del paciente y del terapeuta, para poder propiciar la sanación conjunta que propone. 2 - Una marcada evolución espiritual de ambas partes. 3 - Que el tipo de terapia complementaria a aplicar sea la adecuada. 4 - Que la etapa de la enfermedad no esté avanzada en el plano físico. Sin estos puntos cumplidos, el riesgo de no poder curarlo existe. Por lo que la complementariedad de estas disciplinas debe tenerse presente y no excluir la medicina tradicional. De todas formas si se estaría mitigando el dolor. En la sanación de las

MDA renueva la certificación de calidad ISO/IEC 27001:2013

MDA, compañía especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de tratamiento y gestión de la información, ha renovado la certificación de calidad ISO/IEC 27001:2013, superando satisfactoriamente los procesos de auditoría y mantenimiento de esta norma. El procedimiento, que ha sido realizado con la consultora Bureau Veritas, acredita la implantación de un conjunto de procedimientos y controles relativos a la gestión de la seguridad de la información en el seno de la empresa. Entre los aspectos favorablemente auditados se encuentran el diseño, desarrollo, puesta en marcha y seguimiento de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información por parte de MDA que garantiza su confidencialidad (asegurando que sólo quienes estén autorizados puedan acceder), su integridad (asegurando que la información y sus métodos de proceso son exactos y completos) y su disponibilidad (asegurando que los usuarios autorizados tienen derecho a la información y a sus activos asociados cuando lo requieran). El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, a través de la certificación de MDA ISO/IEC 27.001, resulta ser uno de los caminos más eficaces a la hora  de minimizar los riesgos, asegurando que los mismos son identificados y valorados en función de los activos a los que puedan afectar y

DEC CERTIFICARÁ A NUEVOS EXPERTOS EN EXPERIENCIA DE CLIENTE

El Responsable de Experiencia de Cliente o Chief Customer Experience Officer -CXO-, es un puesto destinado a orientar a la empresa hacia lo que buscan los consumidores. DEC desarrolló hace poco más de un año, la Certificación Profesional en Experiencia de Cliente, para garantizar que cualquier persona, que trabaje en este ámbito, posea el conocimiento teórico y práctico para desarrollar esta disciplina. La nueva convocatoria es el 5 de julio, y para informar sobre este sello, la Asociación ha desarrollado una campaña, en la que bajo el “claim” Crea experiencias que marcan, se pueden visualizar distintos testimonios reales de directivos, que han obtenido ya este certificado. Sara Amores Gracia, Jefe de Gestión de Clientes en ASISA, indica con voz contundente que “me certifiqué porque es algo importante para la industria. Es algo que está empezando y que tenemos que empujar los que creemos en esta disciplina. Me ha servido para ser mejor en mi trabajo”. Las declaraciones de los participantes coinciden en que es importante que las compañías cuenten con un experto en Experiencia de Cliente, porque en pocos años no tendrán otra manera de diferenciarse en el mercado. Las que no creen un vínculo con los clientes, no tendrán capacidad de competir

INCLUSIÓN. LA VERDAD VIENE UNIDA AL SABER. COMO ES ADENTRO, ES AFUERA.

INCLUSIÓN. LA VERDAD VIENE UNIDA AL SABER. COMO ES ADENTRO ES AFUERA. Mi *discurso. TEMA: INCLUSIÓN Introducción: No hay antes ni después. Hay construcción sobre bases ya establecidas. La inclusión es una forma básica de auto generarse sustento a si mismo y al entorno y al todo. La inclusión no solo posee forma y contenido a todo lo que le rodea. La inclusión es vista desde arriba como una fórmula de un mejor porvenir. La inclusión tiene varias maneras, una de ellas es cuando se sostiene con formas distintas. Hay una forma que no es muy generosa que es cuando le oprimen fuerzas externas. Si a la inclusión le diéramos cabida, la misma podría expandirse y dar consuelo a muchas almas. Lo que falla en la inclusión es el torbellino de formas inapropiadas de otorgar plazos. ¿Qué hay detrás de la inclusión? La inclusión solo puede producir, si los miembros que la ejercitan se alejan de las formas obsoletas, son lo mismo que decir: estructuras rígidas de gestión. Este tipo de inclusión es insano. Cuando la inclusión se viste de seda, las formas van de la mano al todo. Solo pueden darse inclusiones propias, en gobiernos que atentan contra si mismos. *El discurso viene de poder dar palabras propias de

CLAVES LEGALES PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE PYMES Y AUTÓNOMOS

IURE Abogados y CEAT -Federación Intersectorial de Asociaciones de Autónomos de la Comunidad de Madrid- han organizado una Jornada en la sede de CEIM, donde analizaron los aspectos clave para mejorar los proyectos empresariales, y debatieron sobre los pasos que deben seguir las empresas para superar situaciones de crisis. Miguel Ángel Rivero García, presidente de CEAT, junto a Carlos Pavón, socio director de IURE Abogados, impartieron la conferencia “Mecanismos legales para garantizar la continuidad de la actividad de PYMES y autónomos en dificultades”. Cómo debe estructurarse una sociedad, para que la responsabilidad del empresario sea limitada y sólo responda con el capital o los bienes adquiridos en la empresa, en caso de crisis, fue el eje de dicha ponencia. Según los expertos, las diferentes actividades de una compañía se tendrían que dividir en sociedades distintas, existiendo una sociedad matriz que aglutinara el patrimonio. Desde el punto de vista tributario, estas sociedades tendrían que funcionar de forma independiente y la relación entre ellas (alquileres de espacios, servicios prestados,...) se facturaría a precios de mercado, evitando de esta forma cualquier incumplimiento fiscal con la Administración Pública. Pavón clasificó las opciones que puede tomar una empresa en dificultades en: Negociación con los Acreedores, Mediación Concursal y Concurso de Acreedores.

Obtener un crédito en tiempos difíciles

Credito

En los tiempos que corren resulta reiterativo decir que la crisis ha hecho estragos en muchas familias, que hay quien de tanto apretarse el cinturón se ha quedado en los huesos, y de tanto no vivir por encima de sus posibilidades no llega ni a la puerta del banco. Las mismas entidades financieras que nos animaban a hipotecarlo todo hoy nos cierran las puertas, los requisitos se endurecen y pedir un crédito resulta de lo más complicado. Nóminas, avales, tiempos de espera… y muchas desilusiones y nervios para quien tiene que hacer frente a una cantidad y no dispone de liquidez. Existen numerosos motivos por los que solicitar un crédito, algunos más urgentes que otros, y, en los tiempos que vivimos, es posible gracias a una serie de entidades que surgen en Internet y nos permiten tener acceso a un dinero rápido de forma sencilla. Los créditos online, soluciones para todos Vivimos en una época difícil, pero pedir un crédito nunca fue tan fácil. Hoy en día existen un gran número de entidades financieras que nos conceden la liquidez que necesitamos solo con tener un ordenador con conexión a Internet. Estas entidades no requieren nóminas  ni avales, simplemente tendrás que rellenar un sencillo cuestionario

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