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Las tres claves para mejorar la competitividad de los destinos turísticos

Impulsado por la consultora de marketing y transformación digital Open-Ideas, diez expertos del mundo académico y de las distintas áreas del turismo han elaborado el informe ‘El turismo en la era post-Covid’ en el que desgranan las claves para la recuperación y competitividad del sector. La urgencia y necesidad de la reactivación del turismo es lo que ha llevado a este grupo de expertos a afrontar el reto de aportar ideas y soluciones que puedan servir de inspiración. El año 2019 supuso la llega a España de 83 millones de turistas, casi el doble de la población de nuestro país frente a los 19 millones que llegaron en el 2020 debido a la crisis sanitaria. Un sector que ha significado el 12% del PIB y el 13% del empleo. Sin embargo, durante el año 2020 solo ha representado el 5% del PIB y ha supuesto el mayor golpe de la pandemia a nuestra economía tanto a nivel de creación de riqueza como de empleo. El grupo de expertos goza de amplia experiencia en la gestión pública, en el turismo empresarial, en los aspectos de sostenibilidad turística y medioambiental, en turismo activo y deportivo e incluso en segmentos de alto potencial de crecimiento como en turismo halal

2021 traerá nuevos players para el turismo

Toda crisis representa un escenario de oportunidad. Fondos de capital riesgo, start-ups, multinacionales tecnológicas, sociedades de inversión inmobiliaria, entre otros muchos agentes, van a tomar posiciones en un sector con un potencial de crecimiento como es el del turismo. Además, la pandemia originada por el coronavirus ha terminado por ‘echar’ del tablero a aquellos jugadores que, por diversas razones, ya se encontraban en retirada. Hay que destacar también que los procesos de cambio que estaban ya en marcha en el sistema turístico global nos anticipaban novedades que se han plasmado en salidas a Bolsa de plataformas tecnológicas, fusiones de grupos turísticos y otras operaciones corporativas. “2021 presenta por tanto oportunidades de inversión raras veces vistas en un sector tan consolidado y estable como es el turismo. Los nuevos nichos de mercado van a exigir emprendedores que den respuesta a las necesidades de los viajeros post-Covid”, explica Alberto Peris, director ejecutivo y socio fundador de CESAE Business & Tourism School. La personalización del viaje y la confección a medida de una experiencia turística exclusiva, así como la solicitud de servicios adicionales y privados, el perfeccionamiento de algoritmos de búsqueda y reservas, o el acondicionamiento de entornos y establecimientos naturales, van a posibilitar la entrada de nuevos players. Debemos tener en

Gestmadrid buscará los hoteles en Emiratos Árabes Unidos para See Dubai Tours

Febrero de 2021 ha sido el mes de uno de los acuerdos más importantes del sector: See Dubai Tours ha firmado con la empresa de analistas Asset Management Spain Gestmadrid para que éstos realicen la búsqueda, análisis y posterior compra de hoteles como activos turísticos en Dubai, uno de los siete emiratos de Emiratos Árabes Unidos, donde la empresa tour operadora lleva establecida desde 2012. See Dubai tours, presidida por José Luis Navidad y operando desde 2008, tiene como objetivo ofrecer a los turistas una experiencia completa que cubra todas las necesidades, desde la estancia en un hotel de lujo hasta la organización de visitas turísticas con guías oficiales, en grupos reducidos y con una atención personalizada. El acuerdo, que se espera que se vaya ampliando en otros países como Bután, India, Japón, Nepal, Sri Lanka y Rusia, será trabajado por el equipo de Asset Management Spain Gestmadrid, a cuya cabeza se encuentra Carlos Romero, CEO de la compañía y que se ha posicionado como uno de los mejores analistas de España para patrimonialistas privadas e industriales. “Actualmente ya tenemos experiencia en este mercado, lo que nos abrirá muchas puertas que serán para conseguir los mejores activos turísticos para See Dubai Tours. Nuestro

El ritmo de vacunación marcará la ‘salud’ del turismo para 2021

2021 es toda una incógnita en relación con el futuro del turismo. La tercera ola en la que estamos inmersos ha dejado serias dudas sobre el devenir de este sector que supone un alto porcentaje de ingresos a nivel internacional, siendo en muchos países casi su única fuente de ingresos. La única esperanza de todos los players, es la vacunación de la población, una acción que podría colocar de nuevo en la partida a España entre los destinos preferidos de los viajeros. Mientras Israel sigue a la cabeza mundial en ritmo de vacunación y supera el 49% de la población, que ya ha recibido la primera dosis; otros países como Alemania, China o España apenas rozan el 3%. Es por ello por lo que los agentes del sector centran su atención en la forma y la estrategia del país de Oriente Medio. Una de las claves del éxito de la campaña es que Israel centraliza la compra y el almacenaje para controlar el stock, mientras que descentraliza distribución y suministro para agilizar el proceso. En este escenario, Alberto Peris Andreu, director ejecutivo y socio fundador de CESAE Business & Tourism School, explica que “la economía y, en concreto, el sector del turismo, dependen del ritmo

El futuro del turismo: tendencias y retos para 2021

2021 será un año clave para el turismo. A medida que el mundo se recupera del Covid-19 lentamente y las fronteras comienzan a abrirse de forma gradual, las predicciones sobre el devenir de este sector clave para la economía mundial empiezan a sucederse. La mayoría de ellas coinciden en que el repunte real no llegará antes del tercer trimestre de 2021, debido a las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia. “El turismo supone un alto porcentaje de ingresos a nivel internacional, siendo en muchos países casi su única fuente de ingresos. Esto ha supuesto una crisis globalizada donde todas las economías se han visto afectadas por el coronavirus. A pesar de esto, los empresarios confían en las buenas previsiones del sector para 2021 y no tanto en las ayudas o políticas que se pueda establecer para proteger el turismo. Ellos apuestan por las ganas de viajar de los turistas para obtener los máximos beneficios posibles para esta nueva etapa”, explica Alberto Peris Andreu, director ejecutivo y socio fundador de CESAE Business & Tourism School. Lo cierto es que los turistas post-covid se han vuelto aún más exigentes por lo que, además de comodidad y servicios, buscan otros factores como la salud, el distanciamiento

Gestionar la nueva realidad del turismo con firma electrónica

Un nuevo tipo de experiencia vacacional se impondrá tras los efectos impuestos por la pandemia. Las empresas que liderarán el nuevo turismo son las que están apostando por la transformación digital. Con la introducción de la firma remota a distancia, la empresa líder de animación turística en España ha conseguido que el 98% de sus contratos estén firmados en menos de 24 horas. Uno de los grandes retos que afronta el sector turístico para reactivar la actividad en 2021 es el paradigma de la digitalización: introducir tareas automáticas que permitan reemplazar a las actividades que, hasta ahora, eran manuales para evitar el contacto entre personas y que el período vacacional se pueda retomar así de forma segura. La empresa líder en animación turística Acttiv no ha sido una excepción a este nuevo proceso de digitalización, si bien en su caso la apuesta por la innovación comenzó ahora ya hace dos años. Esto les ha permitido gestionar todas sus relaciones laborales este año, a distancia y ser una prueba de que, en el turismo, como en la mayoría de los sectores, hoy por hoy, la innovación ha venido para quedarse.   Con una red de actividades turísticas desplegada en seis comunidades autónomas, Acttiv ha coordinado

Ayudas públicas y el aumento de los salarios, clave para el empleo en turismo después del Covid

La pandemia originada por el Covid-19 ha supuesto un durísimo golpe para la industria hotelera. No solamente ha supuesto pérdidas a nivel económico, sino que la incertidumbre creada y las consecuencias generadas por la crisis han puesto en tela de juicio el modelo de solvencia de los establecimientos turísticos y puesto en jaque el empleo del sector. “En las últimas décadas, el turismo se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos y de mayor crecimiento en todo el mundo. La importancia de este sector como motor de la creación de empleo, sobre todo para aquellas personas que buscan un primer  empleo o un cambio de sector donde trabajar, y de la promoción del desarrollo económico, de la cultura y de los productos locales es clave para cualquier país”, explica Alberto Peris Andreu, director ejecutivo y socio fundador de CESAE Business & Tourism School. Prueba de ello es que el turismo es el sector que más riqueza aporta a la economía española, con un total de 176.000 millones de euros anuales y representa el 14,6% del PIB; además de generar 2,8 millones de empleos antes del estallido de la pandemia, según un informe elaborado por la asociación empresarial World Travel & Tourism Council (WTTC). En

La clave del futuro para el turismo español

Si hay algo que caracteriza a España es su poder de resiliencia y su capacidad para reinventarse. Y es que pese al duro golpe que ha sufrido el turismo nacional provocado por el coronavirus, con pérdidas de 40.000 millones de euros respecto a 2019, hay empresas y zonas que han conseguido resistir gracias a su versatilidad y a su capacidad para adaptarse a nuevas fórmulas y protocolos de un modo más que eficiente. Todo ello ofrece un halo de esperanzara para un sector que necesita afrontar un cambio de paradigma a medida que el mundo se adapta lentamente a la nueva normalidad provocada por la pandemia. “En nuestro caso el turismo es la interfaz entre España y el resto de los países. Como tal, cualquier interacción futura entre los dos debe ser controlada y bien gestionada por las partes interesadas para que puedan ‘comercializar’ la marca España y sigamos manteniendo nuestra posición de liderazgo mundial”, explica Alberto Peris Andreu, director ejecutivo y socio fundador de CESAE Business & Tourism School. Según estimaciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT), nuestro país recuperará los índices de turismo anteriores a la pandemia del coronavirus a lo largo de 2021 y a principios de 2022, por lo que, para

10 aspectos imprescindibles que el personal de restaurantes debe dominar frente al COVID-19

La hostelería se sigue preparando para la reapertura de las instalaciones de turismo y ocio, conscientes de que en sus locales las personas necesitarán quitarse las mascarillas para disfrutar de los alimentos, requiriendo que gestionar muy bien la amenaza que suponen la propagación de la COVID-19. Afortunadamente, estan agremiados en instituciones que durante el estado de alarma han trabajado intensamente para consensuar protocolos higiénico-sanitarios, que las gerencias de cada establecimiento usan de guía para trabajar con excelencia, de modo que sus clientes puedan sentirse totalmente seguros cuando se implementan los procesos internos que están definidos. Por ello, además del reto de proteger a los 1,7 millones de personas a las que ocupa el sector, los protocolos están diseñados para ser efectivos en proteger la salud pública de la población española, que antes de la pandemia acudía una media de 160 veces al año a bares y restaurantes en su tiempo libre. El primer protocolo completo que se publicó fue el elaborado conjuntamente por la organización internacional de cocineros Euro-Toques y el Basque Culinary Center, y pocos días después también el Instituto para la Calidad Turística Española divulgó su versión definitiva. Ambos coinciden los aspectos con mayor impacto, como distancias de seguridad de 2m entre clientes

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