LA EVALUACIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS Consultoría Economía Empleo abril 21, 2021 BTS ha celebrado un Evento Virtual dirigido por Miguel Sequeira, Vicepresidente de Marketing y Ventas para el Sur de Europa de BTS y Mauricio Peña Vicepresidente de Marketing y Ventas para Latinoamérica de BTS, sobre "Cómo evaluar a los que componen las fuerzas de ventas, ante los cambios en las nuevas interacciones comerciales", en el que se ha destacado cómo el entorno comercial ha cambiado, lo que ha provocado nuevos canales, distintas maneras de interactuar, rediseños en la experiencia del cliente, entre otros cambios que la pandemia del COVID-19 ha acelerado en las fuerzas comerciales. Después de un 2020 reactivo y de adaptación a nuevas formas de relación con el cliente, muchas compañías están haciendo un alto en el camino para transformar su modelo de venta híbrida multicanal, segmentación, nuevas formas de interactuar con el cliente en el largo plazo, etc., con el objetivo de adaptarse al cliente de manera sostenible. Este modelo comercial que ha sido impuesto por la nueva realidad del mercado, está obligando a cambiar la manera de vender y de interactuar con los clientes, pero ¿las empresas tienen claro qué deben hacer sus vendedores en esta nueva realidad?, ¿conocen quiénes son sus mejores comerciales? Para Miguel Sequeira,
LA CONSULTORA BTS ADQUIERE RAPID LEARNING Educación Empleo febrero 14, 2020 La firma global de servicios profesionales BTS acaba de adquirir la compañía norteamericana Rapid Learning, especializada en la creación y producción de “micro-training” para la capacitación de liderazgo y desarrollo de ventas, ampliando de esta forma su oferta de programas a directivos y ejecutivos de todos los niveles de responsabilidad de las principales empresas del mundo. En palabras de Marta Zaragoza, Global Partner de BTS, “somos expertos en la creación de itinerarios formativos altamente personalizados y enfocados a resultados por lo que, con los servicios de esta empresa recién adquirida, vamos a potenciar el engagement del participante al estar apoyados nuestros programas por micro-módulos que complementarán el objetivo de enlazar la capacitación con las metas a conseguir”. En este sentido, cobra especial relevancia el incremento de la ventaja competitiva con la aportación de Rapid Learning a la metodología de BTS, apalancando su oferta de valor en tres aspectos fundamentales: Engagement. Rapid Learning oferta experiencias de “micro-training” de un solo concepto, que los directivos pueden seguir con máxima atención de principio a fin. Research-based. Rapid Learning ofrece módulos impartidos por expertos reconocidos en materia de liderazgo y ventas, que co-crean los contenidos para asegurar la relevancia en cada tema. Aplicabilidad. Las experiencias creadas
LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO AFECTA MUY DIRECTAMENTE AL CLIENTE Empleo Emprendedores Empresas Formación RR.HH noviembre 12, 2019 Los principales objetivos que persigue la experiencia del empleado son mejorar la retención de talento, aumentar el compromiso y la productividad, además de impulsar una transformación cultural que ayude a la organización a evolucionar hacia nuevas formas de trabajar y colaborar, requeridas por el entorno actual. En este contexto, es de destacar como los elementos culturales son los que marcan más la diferencia. Aspectos tales como el trabajo flexible y entornos físicos y tecnológicos de trabajo son factores “higiénicos” o “must-haves”, mientras que los elementos culturales son factores “diferenciadores” y potenciadores de la experiencia del empleado. En palabras de André Ribeiro, Vicepresidente de BTS: “la gran mayoría de las veces los factores culturales son los menos trabajados por las compañías en sus planes de experiencia del empleado, que acaban por tener mucho más inversión para modernizar sus oficinas, que para revisar y actualizar el estilo de liderazgo y la cultura de trabajo de la organización”. Por otro lado, es conveniente para una eficaz consecución de estos planes, que el empleado ponga de su parte, para ello es fundamental saber lo que busca y valora en una organización, y usar a su favor todos los elementos de experiencia del empleado que la empresa
BTS GALARDONADA UN AÑO MÁS POR BRANDON HALL Empresas septiembre 9, 2019 En la presente edición de 2019 ha sido reconocida por su excelencia en la medición del impacto de acciones formativas, por el avance en el desarrollo de liderazgo y por sus programas de capacitación en ventas Madrid, 9 de septiembre de 2019. BTS ha recibido 20 premios Brandon Hall a la excelencia a nivel mundial, de los que 4 corresponden a la región SELAM (sur de Europa y Latinoamérica). Los proyectos premiados en la región se refieren a experiencias de alineación y ejecución de estrategias personalizadas, a programas de desarrollo de liderazgo y de capacitación en ventas, para clientes de diferentes sectores como Repsol, PwC, Sandvik, entre otros. "Ser galardonados por Brandon Hall Group Awards reconoce nuestro compromiso con las organizaciones para apoyar la ejecución de iniciativas de estratégicas trabajando con las personas", indica Marta Zaragoza, Global Partner y Managing Director de BTS en Sur de Europa y Latinoamérica, y añade, "estos premios reafirman nuestra fortaleza en materia de transformación cultural y en la medición del impacto conseguido. Hemos desarrollado programas que han acelerado el crecimiento de los ingresos, han permitido alcanzar márgenes más altos y presupuestos más fiables para nuestros clientes, entre otros ". En ámbito mundial, en la presente edición BTS