Jorge Novoa, antiguo alumno de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella, es uno de los fundadores de la compañía Hotel Trail, dedicada al análisis y evaluación del nivel de satisfacción de los clientes de un hotel ubicado en cualquier lugar del mundo.   Jorge Novoa cursó el Posgrado en Dirección de Hotel de Les Roches Marbella, de un año de duración e impartido íntegramente en inglés. El semestre teórico-práctico lo llevó a cabo en el Campus de Marbella mientras que durante el segundo semestre realizó las prácticas profesionales en el hotel La Pleta, ubicado en Los Pirineos, perteneciente a la cadena Rafael Hoteles.   A lo largo del Posgrado recibió formación sobre un conjunto de competencias técnicas, administrativas y gerenciales a través de diversos métodos docentes y procesos de aprendizaje. Esta formación le capacitó para conocer la alta dirección hotelera al detalle, encaminando así su posterior trayectoria profesional en distintos establecimientos de España y Colombia.   Hotel Trail incorpora la herramienta GXInsights que permite analizar, de manera global, el grado de satisfacción de los clientes de un hotel en aspectos como el nivel de servicio recibido o las tarifas que pagan. GXInsights es una solución sencilla, económica e inteligente que posibilita que